Deze Algemene Voorwaarden (deze "Overeenkomst") beschrijven de voorwaarden die van toepassing zijn op (1) cadeaukaarten met het Roblox merk in euro's, inclusief plastic kaarten en digitale cadeaukaarten ("Cadeaubonnen"); en (2) Roblox account credits in euro's ("Credits"). Cadeaubonnen en Credits worden hierin gezamenlijk aangeduid als "Kaarten". De Kaarten worden uitgegeven door Roblox Prepaid Company, LLC ("Uitgever"). Door het kopen, accepteren, gebruiken of inwisselen van Kaarten, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Overeenkomst. Indien u niet akkoord gaat met deze Overeenkomst, dient u geen Kaarten te kopen, te aanvaarden, te gebruiken of in te wisselen.
Uitgever en Verplichting.
Kaarten worden uitgegeven door de Uitgever. De Uitgever is verantwoordelijk voor de exploitatie en het onderhoud van de Kaart en de Kaartprogramma's. De Uitgever is de enige wettelijke schuldenaar jegens u. De Uitgever kan zijn verplichtingen met betrekking tot de Kaarten op elk moment overdragen, in welk geval de overnemer de Uitgever en de enige wettelijke schuldenaar wordt. Indien de Uitgever zijn verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst overdraagt, blijft de Uitgever aansprakelijk voor de nakoming van deze verplichtingen door de overnemer. Voor zover toegestaan op grond van het toepasselijke recht, dragen Roblox Corporation ("Roblox") en aan haar gelieerde ondernemingen (anders dan de Uitgever) dragen geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid met betrekking tot Kaarten. Hierbij ontslaat u Roblox en aan haar gelieerde ondernemingen (anders dan de Uitgever) bewust van enige en alle aansprakelijkheid of claims van welke aard dan ook die voortvloeien uit of verband houden met Kaarten.
Cadeaubonnen.
Cadeaubonnen kunnen worden gekocht bij erkende verkopers in Nederland en distributeurs of online op https://www.roblox.com/giftcards. Cadeaubonnen zijn niet geldig en worden niet geaccepteerd indien ze zijn verkregen van niet-erkende verkopers, -wederverkopers of -distributeurs, inclusief via internetveilingsites. Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor het kopen van Credits op https://www.roblox.com. Om een Cadeaubon in te wisselen, moet u ouder zijn dan 18 jaar of toestemming hebben van een ouder of voogd, toegang hebben tot internet, inloggen of u registreren om een Roblox account aan te maken, en de dan geldende versie van de Roblox Gebruiksvoorwaarden accepteren of uw ouder of voogd deze laten accepteren als u jonger bent dan 18 jaar. De Gebruiksvoorwaarden omvatten Voorwaarden voor Gebruikers, Creatorvoorwaarden, een Privacyverklaring en diverse andere voorwaarden, die van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd en beschikbaar zijn op https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/115004647846-Roblox-Terms-of-Use. U moet ook erkennen en ermee akkoord gaan dat de waarde vermeld op de voorkant van uw Cadeaubon wordt ingewisseld voor de waarde van Credits in uw lokale valuta. U kunt alleen een Cadeaubon inwisselen die is uitgedrukt in dezelfde valuta als het land waar uw account is geregistreerd. Met andere woorden, u kunt een Cadeaubon, die in Amerikaanse dollars is uitgedrukt, niet inwisselen in een Roblox account dat in een andere valuta is uitgedrukt, zoals euro's. Als u verhuisd bent en de valuta van uw Roblox account wilt veranderen naar een andere valuta, neem dan contact met ons op via www.roblox.com/support. Cadeaubonnen zijn geen debit- of kredietkaarten. Cadeaubonnen hebben geen waarde in geld, kunnen niet worden terugbetaald, niet opnieuw worden opgeladen en niet worden ingewisseld voor geld (behalve voor zover vereist op grond van de wet). Cadeaubonnen kunnen niet worden doorverkocht. Cadeaubonnen moeten volledig worden ingewisseld en kunnen niet gedeeltelijk worden ingewisseld.
Credits.
Wanneer u een Cadeaubon inwisselt, ontvangt u het gelijkwaardige bedrag aan Credits in euro's in uw Roblox account. Bijvoorbeeld, een €100 Cadeaubon wordt ingewisseld voor €100 in Credits. Credits kunnen alleen worden ingewisseld voor Robux (Roblox's in-game valuta uitgegeven door Roblox) of een Premium Abonnement op Roblox. Een Roblox Premium Abonnement is een maandelijks abonnement waarbij u een bepaald aantal Robux per maand ontvangt, evenals bepaalde andere voordelen, in ruil voor een maandelijkse vergoeding. Meer informatie over het Premium Abonnement van Roblox vindt u op https://www.roblox.com/premium/membership. Om Credits in te wisselen moet u ouder zijn dan 18 jaar of toestemming hebben van een ouder of voogd. Beschikbaarheid en prijzen van Robux en Premium Abonnementen kunnen veranderen (huidige prijsinformatie is te vinden op https://www.roblox.com/upgrades/robux). Credits hebben geen waarde in geld, kunnen niet worden terugbetaald, zijn niet overdraagbaar en kunnen niet worden ingewisseld voor geld (behalve voor zover vereist op grond van de wet). Opmerking: Vóór 24 april 2023 waren Cadeaubonnen in andere valuta dan de Amerikaanse dollar inwisselbaar voor Credits in Amerikaanse dollar. Vanaf deze datum werden al deze Credits omgezet van Amerikaanse dollars naar de valuta van uw land van herkomst.
Gratis Virtueel Item en Bonus Item.
Wanneer u een Cadeaubon inwisselt, kunt u ook een gratis virtueel item ontvangen plus een bonuscode voor een extra exclusief virtueel item. Hierbij geldt echter dat er een limiet is van één uniek gratis virtueel item en één gratis bonusitem per maand per Roblox-account, tenzij anders bepaald door de Verstrekker en haar gelieerde ondernemingen (bijvoorbeeld, en zonder beperking, in verband met een promotie). U kunt ook een bonus van maximaal 25% extra Robux ontvangen wanneer u uw bon inwisselt. Het aantal toegekende extra Robux is afhankelijk van de hoeveelheid Robux die u hebt gekocht met uw beschikbare credits, zoals hier uiteengezet. De selectie van welk virtueel item (indien van toepassing) en eventuele extra Robux u zult ontvangen, is geheel ter beoordeling van de Verstrekker en haar gelieerde ondernemingen. Gratis virtuele items en eventuele extra Robux kunnen te allen tijde zonder kennisgeving worden stopgezet of vervangen. Gratis virtuele items en extra Robux zijn alleen beschikbaar in verband met het inwisselen van een Cadeaubon en zijn niet beschikbaar voor klanten die Robux via andere betalingskanalen kopen.
Saldo-informatie.
Om het saldo van uw Credits te controleren, logt u in op uw Roblox account en bezoekt u Roblox.com/redeem. Meer informatie vindt u hier: https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/360000291806-Where-is-my-Gift-Card-Credit.
Vervallen/Deactiveren.
Kaarten vervallen niet. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor inactiviteit, onderhoud of service. De Uitgever behoudt zich het recht voor te weigeren een Kaart te accepteren in geval van een betwiste creditcardbetaling, een geweigerde cheque of een andere tekortkoming.
Minderjarigen.
U moet 18 jaar of ouder zijn om bonnen in te wisselen. Indien u niet 18 jaar of ouder bent, dient u toestemming van uw ouder of voogd te verkrijgen om bonnen in te wisselen.
Verloren, Beschadigde of Gestolen Cadeaubonnen; Cadeaubonnen Gebruikt Zonder Toestemming.
Verloren, beschadigde of gestolen Cadeaubonnen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de Uitgever. De waarde van verloren, beschadigde of gestolen Cadeaubonnen, of Cadeaubonnen die zonder toestemming zijn gebruikt, worden niet vervangen of aangevuld.
Vragen.
Als u vragen hebt over uw Kaart, bezoek dan de pagina met veelgestelde vragen op https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/115005566223-How-to-Redeem-Gift-Cards of neem contact met ons op via www.roblox.com/support of per telefoon op 1 - (888) 858-2569.
Online Geschillenbeslechting.
De Europese Commissie heeft een platform voor online geschillenbeslechting (ODR) waar u een klacht kunt indienen als u niet tevreden bent over onze diensten.
Beperking van Aansprakelijkheid.
UITGEVER EN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN GEVEN GEEN GARANTIES, EXPLICIET OF IMPLICIET, MET BETREKKING TOT KAARTEN, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT ENIGE EXPLICIETE OF IMPLICIETE GARANTIE OF VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. IN HET GEVAL DAT EEN KAART NIET FUNCTIONEERT, IS UW ENIGE VERHAAL EN ONZE ENIGE AANSPRAKELIJKHEID DE VERVANGING VAN EEN DERGELIJKE KAART. BEPAALDE WETTEN STAAN GEEN BEPERKINGEN TOE OP IMPLICIETE GARANTIES OF DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN BEPAALDE SCHADE. INDIEN DEZE WETTEN OP U VAN TOEPASSING ZIJN, ZIJN SOMMIGE OF ALLE VAN DE BOVENSTAANDE DISCLAIMERS, UITSLUITINGEN OF BEPERKINGEN MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING.
Toepasselijk recht.
De wetten van de staat Kentucky (Verenigde Staten), zonder rekening te houden met beginselen van conflictenrecht, zijn van toepassing op deze Overeenkomst en het gebruik van Kaarten en vormen het materiële recht dat van toepassing is op vorderingen of geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst of uw gebruik van Kaarten. Deze rechtskeuze mag er niet toe leiden dat de consument de bescherming verliest die hij geniet op grond van de dwingendrechtelijke bepalingen waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken op grond van het recht dat van toepassing zou zijn bij gebreke van dit rechtskeuzebeding.
Separatie.
Indien een deel van deze Overeenkomst ongeldig of ontoepasbaar wordt geacht, wordt die bepaling, niettegenstaande iets anders in deze Overeenkomst, gewijzigd of beperkt in de mate en op de wijze die nodig is om haar geldig, wettig en afdwingbaar te maken. Indien een dergelijke bepaling niet aldus kan worden gewijzigd of beperkt, wordt zij uit deze Overeenkomst geschrapt zonder afbreuk te doen aan de geldigheid, wettigheid of afdwingbaarheid van de rest van deze Overeenkomst, die volledig ten uitvoer zal worden gelegd.
Wijzigingen in de Overeenkomst.
De Uitgever behoudt zich het recht voor om deze Overeenkomst van tijd tot tijd naar eigen goeddunken te wijzigen door de herziene versie van deze Overeenkomst te plaatsen op www.roblox.com/giftcardterms. Voor zover vereist op grond van het toepasselijke recht, zal Uitgever u op de hoogte stellen van dergelijke wijzigingen.
Fraude.
De Uitgever en haar gelieerde ondernemingen behouden zich het recht Kaarten niet te accepteren wanneer de Uitgever vermoedt dat de Kaarten op frauduleuze wijze zijn verkregen.