Ontwikkelaars die op een doorlopende basis voldoen aan de deelnamevereisten om te handelen, kunnen handelstoestemming krijgen om fysieke producten te verkopen op Roblox door geautoriseerde Shopify-winkels te koppelen. Als een ontwikkelaar met toegang tot handelstoestemming ('Verkoper') is het uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de producten die u te koop aanbiedt en de bijbehorende aanbiedingen op Roblox voldoen aan de Roblox-gebruiksvoorwaarden, alle andere toepasselijke Roblox-voorwaarden en -beleid, waaronder deze Roblox-handelsrichtlijnen, de Roblox-communityrichtlijnen, de Roblox-reclamerichtlijnen en alle toepasselijke wet- en regelgeving. Overtredingen kunnen resulteren in acties tegen uw account, met inbegrip van maar niet beperkt tot het opschorten van het account of functies of verwijdering van productvermeldingen.
Verkopersintegriteit
Van verkopers op Roblox wordt verwacht dat ze integer en transparant handelen en de volgende vereisten naleven:
- Ontwikkelaars moeten doorlopend blijven voldoen aan de deelnamevereisten die worden vermeld op de handelspagina van de Creator Hub.
- Ontwikkelaars mogen niet proberen om de bijbehorende deelnamevereisten te omzeilen of er op frauduleuze wijze aan te voldoen.
- Verkopers mogen hun Roblox-accounts alleen koppelen aan Shopify-accounts die ze zelf bezitten en beheren, of waarvoor ze schriftelijke toestemming hebben van de geregistreerde accounthouder. Verkopers mogen niet proberen om producten te verkopen op Roblox met behulp van Shopify-winkels van derden die zij niet bezitten en controleren, of waarvoor ze geen schriftelijke toestemming hebben om deze te koppelen.
- Verkopers moeten de beschikbaarheid van echte producten voor aankoop in ruil voor echt geld duidelijk vermelden op de informatiepagina van elke ervaring met handelsfuncties.
- Verkopers moeten alle noodzakelijke informatie geven in de productvermelding zoals vereist voor het product dat ze verkopen en mogen niet proberen misleidende, bedrieglijke of onrealistische beweringen te doen over de producten die ze verkopen.
- Verkopers mogen niet meer gebruikersinformatie vragen dan nodig is om de transactie voor de verkoop van goederen te voltooien.
- Verkopers mogen niet proberen de integriteit of veiligheid van de Roblox-verkoperstools te compromitteren, inclusief maar niet beperkt tot pogingen om producten te verkopen aan gebruikers onder de 13 jaar of pogingen om malware te uploaden.
- Verkopers mogen niet proberen om de platformfunctionaliteit of gebruikersinterface van Roblox na te bootsen of gebruikers te verwarren met interface-elementen die niet functioneel zijn.
- Verkopers mogen op geen enkele manier proberen gebruikers weg van het platform naar ongeautoriseerde URL's te leiden, noch via de afrekenprocedure, noch door te proberen gebruikers naar meer informatie over het product te leiden.
- Verkopers mogen geen inbreuk maken op de intellectueel eigendomsrechten van derden. Roblox zal gerapporteerde content onmiddellijk verwijderen na ontvangst van een melding van inbreuk door rechthebbenden.
- Bij bundeling moeten verkopers het gebundelde digitale voordeel onmiddellijk aan kopers toekennen zodra de betaling voltooid is.
- Verkopers mogen geen frauduleuze gebundelde digitale voordelen implementeren om productaankopen op bedrieglijke wijze te stimuleren, waaronder het gebruik van onnauwkeurige beschrijvingen van gebundelde digitale voordelen of mechanismen die de gebruiker niet onmiddellijk het beloofde gebundelde digitale voordeel bieden.
Vermeldingsvereisten
Alle productvermeldingen (inclusief de merchandise, de pagina met productdetails en alle standaardprompts voor gebruikers om door de winkelcatalogus in uw ervaring te bladeren) op Roblox moeten aan de volgende vereisten voldoen:
- Roblox-gebruiksvoorwaarden, -communityrichtlijnen en -reclamerichtlijnen.
- Toepasselijke wetgeving, Amerikaanse federale, staats- of lokale regelgeving, of toepasselijke productspecifieke richtlijnen.
- Vermeldingen moeten heldere en nauwkeurige beschrijvingen van de koopwaar bevatten, zoals accurate afbeeldingen, prijs, functionaliteit, specificaties, functies, retour- of omruilbeleid, herkomst, naam van de fabrikant of het merk, enzovoort.
- Alle wettelijk verplichte productinformatie moet aanwezig zijn in de winkel- en afrekenprocedure.
- Alle producten die te koop worden aangeboden en die voornamelijk bedoeld zijn voor gebruik door kinderen jonger dan 12 jaar, moeten hun leeftijdsclassificatie in de beschrijving vermelden en moeten voldoen aan de vereisten voor kinderproducten van de US Consumer Product Safety Commission.
- Om een positieve en transparante gebruikerservaring te garanderen, moeten alle pre-ordervermeldingen voldoen aan de volgende vereisten:
- Duidelijke herkenbaarheid: de titel van een pre-ordervermelding moet uitdrukkelijk 'Pre-order' bevatten. bijv. '[Pre-order] grote knuffel' of 'Grote knuffel (Pre-order)'
- Vereisten productbeschrijving: De productbeschrijving moet duidelijk maken dat het om een pre-order gaat en voldoende informatie bieden voor gebruikers om te begrijpen wat ze redelijkerwijs kunnen verwachten bij levering.
- Geschatte verzenddatum pre-order: De vermelding moet een redelijke geschatte verzend- of releasedatum voor het gepre-orderde item bevatten.
- Terugbetalingsbeleid: Verkopers moeten hun terugbetalingsbeleid duidelijk uiteenzetten in de productbeschrijving. Het beleid moet scenario's behandelen waarbij sprake is van onredelijke vertragingen in de verzending na de geschatte datum of de regelrechte annulering van de pre-order door de verkoper.
- Producten of aanbiedingen die het volgende vormen, afbeelden, bespreken of promoten, zijn verboden:
- Materiaal over uitbuiting of seksueel misbruik van kinderen, met inbegrip van merchandise of aanbiedingen die op enigerlei wijze in strijd zijn met onze communityrichtlijn omtrent de uitbuiting van kinderen
- Afbeelding of ondersteuning van terroristen of extremisten, inclusief hun ideologie of acties
- Merchandise die schadelijk gedrag buiten het platform afbeeldt, aanmoedigt of mogelijk maakt, zoals schadelijke virale uitdagingen of zelfbeschadiging
- Afbeeldingen of gebruik van grove taal
- Afbeelding of bespreken van politieke figuren of organisaties
- Afbeelding of bespreken van religieuze content, met inbegrip van heilige teksten, geloofsovertuigingen, praktijken of organisaties
- Merchandise verkopen om geld op te halen voor een crowdfundingcampagne, een goed doel, of beweren dat een deel van de verkoopopbrengst naar een bepaald doel gaat
- Robux gratis aanbieden als onderdeel van de transactie
- Producten vermelden in de context van criminele activiteiten, zoals spuitverf of glasetstechnieken voor vandalisme, spionagegereedschap voor stalking, slotenkrakers voor inbraak, enz.
- Producten die paranormale activiteit, duiveluitdrijving, waarzeggerij, contact met de doden, helderziendheid, gedachtenlezen voorstellen of beweren mogelijk te maken, of die geassocieerd worden met het occulte.
Verboden handelsvermeldingen
Roblox vereist naleving van de volgende vereisten voor handelsproducten om een veilige en prettige omgeving te creëren voor onze gebruikers van 13 jaar en ouder die in aanmerking komen voor aankopen via handel in Roblox. Productvermeldingen op Roblox mogen niet het volgende bevatten:
Seksuele producten voor volwassenen
- Producten die voornamelijk bedoeld zijn voor seksueel genot
- Producten voor seksuele gezondheid, welzijn en verbetering, inclusief voorbehoedsmiddelen
- Boeken of andere media die naar seksuele activiteiten verwijzen of deze afbeelden en voornamelijk bedoeld zijn voor consumptie door volwassenen
Alcohol en alcoholgerelateerde producten
- Alcoholische dranken en likeuren
- Dranken met sporen van alcohol
- Alcoholgerelateerde accessoires, inclusief glaswerk dat op de markt wordt gebracht als bedoeld voor alcoholconsumptie
- Alcoholvrij bier, cocktails of cocktailmixen
- Merchandise met verwijzingen naar alcohol of alcoholmerken
- Boeken met verwijzingen naar of afbeeldingen van alcohol
Auto's en autoproducten
- Alle auto's
- Alle onderdelen en accessoires voor onderhoud of verbetering van auto's
- We staan wel artikelen toe die alleen bedoeld zijn voor interieurinrichting of klein gemak
- Apparaten voor emissiebeheersing of -omzeiling voor auto's
Baby-, zwangerschaps- en kinderverzorgingsproducten
- Producten die voornamelijk bedoeld zijn voor gebruik door baby's en peuters
- Producten die in de eerste plaats bedoeld zijn voor gebruik door zwangere vrouwen of jonge ouders voor zwangerschapsgerelateerde gezondheidszorg en zuigelingenzorg
Schoonheidsproducten en producten voor persoonlijke verzorging
- Niet-eetbare producten of producten voor persoonlijke hygiëne die beweren medische aandoeningen te genezen
- Niet-eetbare producten die permanente veranderingen in het menselijk lichaam veroorzaken
- Productvermeldingen voor niet-eetbare producten die niet-permanente veranderingen aan het menselijk lichaam veroorzaken, zijn wel toegestaan.
Namaakgoederen
- Elke productvermelding waarover door de rechthebbende aan Roblox wordt gemeld dat deze inbreuk maakt op de intellectueel eigendomsrechten van een derde partij
Digitale producten en media
- Abonnementen op online diensten of producten
- Producten die alleen digitaal toegankelijk zijn
- Streambare of downloadbare content, inclusief pay-per-view streamingcontent.
- Fysieke media met de classificatie R of NC-17 voor films of de classificatie TV-14 of TV-MA voor series, en hun equivalent in andere media met waarschuwingen voor expliciete content of content die ongeschikt is voor minderjarigen
- Fysieke kopieën van videospellen met de classificatie 'volwassen', 'alleen voor volwassenen' of 'in afwachting van classificatie'
- Muziek met waarschuwingen voor expliciete teksten
Documenten, financiële instrumenten en economische kansen
- Alle echte of valse documenten, juridisch, financieel, medisch of overheidsgerelateerd
- Echte of valse valuta
- Productvermeldingen voor valuta die duidelijk nep is of wordt verkocht als onderdeel van bordspellen zijn wel toegestaan
- Echte of valse postzegels
- Echte of valse creditcards, bank- of kascheques
- Advertenties voor banen of investeringsmogelijkheden, inclusief marketingprogramma's met meerdere niveaus
Elektronica
- Elektronica die onbevoegd streamen mogelijk maakt en beveiligingsmaatregelen of systemen voor het beheer van digitale rechten omzeilt
- Opslagapparaten met vooraf geladen content en zonder duidelijke beschrijving van de content
- Elektronica die verboden of niet toegestaan is voor verkoop in de Verenigde Staten
- Speelautomaten of andere machines met gokmechanismen
Evenementen
- Kaartverkoop voor evenementen in de echte wereld, tenzij vooraf schriftelijk goedgekeurd door Roblox
Eten en drinken
- Alle bederfelijke, houdbare of geconserveerde voedingsmiddelen en dranken bestemd voor menselijke consumptie
Gokken
- Producten waarbij geld, cryptovaluta, virtuele of digitale valuta, Robux of andere items van waarde worden gegokt in ruil voor een kans om mogelijk iets van waarde te winnen
- Productvermeldingen voor 'verrassingskisten' zijn wel toegestaan, maar alleen als elk mogelijk item dat de koper kan ontvangen duidelijk wordt beschreven, samen met de bijbehorende kans op ontvangst van elk item
Cadeaubonnen of kortingskaarten
- Cadeaubonnen of kortingskaarten van welke aard dan ook, tenzij vooraf schriftelijk goedgekeurd door Roblox
Gevaarlijke materialen
- Producten die als gevaarlijk worden beschouwd voor de gezondheid van mens, dier of milieu
Gezondheidszorg
- Farmaceutische en vrij verkrijgbare medicijnen
- Producten die beweren medische aandoeningen te behandelen of genezen
- Inneembare of injecteerbare voedingssupplementen of hormonen
- Steroïden
- Medische apparaten
- Producten, medicijnen of supplementen voor gewichtsverlies of -beheersing
- Productvermeldingen voor trainingsapparaten of -toestellen zijn wel toegestaan
Illegale producten of diensten
- Producten en diensten die aan ons zijn gemeld door een wetshandhavingsinstantie als zijnde in strijd met de lokale wetgeving
- Illegale drugs en drugsgerelateerde parafernalia
Gebruikte of teruggeroepen producten
- Producten die vermeld staan als 'gebruikt' of 'zo goed als nieuw'
- Producten die zijn teruggeroepen door een Amerikaanse toezichthouder of door de toezichthouders van het land van herkomst
Diensten
- Elke aanbieding die geen fysiek product betreft maar in plaats daarvan diensten aanbiedt
Tabak en entheogenen
- Alle tabaksproducten en aanverwante parafernalia
- Tabaks- of nicotinestopmiddelen
- Alle entheogenen en aanverwante parafernalia
- Content die tabak of entheogenen afbeeldt of ernaar verwijst
Speelgoed en spellen
- Speelgoed of spellen die niet voldoen aan de vereisten van de US Consumer Product Safety Commission voor kinderproducten, indien van toepassing
Laatst bijgewerkt: 15 mei 2025
Wijzigingsgeschiedenis
|
Datum van aankondiging |
Samenvatting van de wijzigingen |
|
31 juli 2025 |
Nieuwe vereisten toegevoegd voor pre-ordervermeldingen onder 'Vermeldingsvereisten'. Van kracht met onmiddellijke ingang. |
|
15 mei 2025 |
Eerste introductie van handelsrichtlijnen, met inbegrip van:
|