Niniejsze Zasady i Warunki (niniejsza „Umowa") opisują zasady i warunki mające zastosowanie do (1) kart podarunkowych marki Roblox denominowanych w polskich złotych, w tym kart plastikowych i cyfrowych kart podarunkowych („Karty Podarunkowe");oraz (2) kredytów na koncie Roblox wyrażonych w polskich złotych („kredyty”). Karty podarunkowe i kredyty są w dalszej części niniejszego dokumentu określane mianem „karty”. Niniejsza Umowa zostaje zawarta pomiędzy Użytkownikiem a firmą Roblox Prepaid Company, LLC („wystawca”). Kupując, akceptując, używając lub realizując karty, Użytkownik zgadza się na związanie się niniejszą Umową. Jeśli Użytkownik nie zgadza się na związanie się niniejszą Umową, nie może kupować, akceptować, używać ani realizować kart. Niniejsza Umowa razem z Warunkami korzystania z Roblox („Warunki korzystania”) mają zastosowanie do kupowania i korzystania przez Użytkownika z kart podarunkowych. Warunki korzystania obejmują Warunki użytkownika, Warunki dla twórców, Zasady ochrony prywatności i różne inne warunki, które są okresowo zmieniane.
Wydawca i Zobowiązany.
Karty są wydawane przez Wydawcę. Wydawca jest odpowiedzialny za obsługę i utrzymanie Karty oraz programów kartowych. Wydawca jest jedynym podmiotem prawnie zobowiązanym wobec Użytkownika. Spółka Roblox Corporation („Roblox”) oraz jej podmioty stowarzyszone i powiązane (inne niż Wydawca) nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek Karty.
Karty Podarunkowe.
Karty podarunkowe można zakupić u autoryzowanych sprzedawców w Polsce i dystrybutorów. Odsprzedaż jest zabroniona, jeśli Użytkownik nie jest konsumentem. Karty podarunkowe można zrealizować jedynie poprzez zakup kredytów na stronie https://www.roblox.com. Aby zrealizować kartę podarunkową, Użytkownik musi mieć co najmniej 18 lat lub uzyskać zgodę rodzica albo opiekuna, mieć dostęp do Internetu, zalogować się lub zarejestrować, aby utworzyć konto Roblox, a także zaakceptować obowiązującą w danym momencie wersję Warunków korzystania z Roblox, albo poprosić o ich zaakceptowanie rodzica lub opiekuna, jeśli Użytkownik ma mniej niż 18 lat. Bieżąca wersja Warunków korzystania z Roblox, która obejmuje Warunki użytkownika, Warunki dla twórców, Zasady ochrony prywatności i różne inne warunki, jest dostępna pod adresem https://en.help.roblox.com/hc/pl/articles/115004647846. Wszystkie kwoty doładowane na saldzie karty podarunkowej są wyrażone w walucie kraju, w którym jest ona sprzedawana. Karty podarunkowe nie są kartami debetowymi, kredytowymi ani instrumentami płatniczymi. Karty podarunkowe nie mają wartości pieniężnej, nie podlegają zwrotowi, nie można ponownie doładować ich salda ani nie można ich wymienić na gotówkę (poza sytuacjami wymaganymi przez prawo). Kart podarunkowych nie można odsprzedawać. Karty podarunkowe należy zrealizować w pełni i nie można ich zrealizować częściowo.
Kredyty.
Realizując kartę podarunkową, Użytkownik otrzyma na konto Roblox równoważną kwotę kredytów wyrażoną w polskich złotych. Na przykład karta podarunkowa o wartości 100 PLN zostanie wymieniona na 100 PLN w kredytach. Karty podarunkowe zakupione poza Polską również można wymienić na kredyty na koncie Użytkownika. W przypadku realizacji karty podarunkowej, której wartość nie jest wyrażona w polskich złotych, kwota salda karty podarunkowej jest przeliczana na wartość w polskich złotych z waluty kraju, w którym karta została zakupiona, i zamieniana na kredyty wyrażone w polskich złotych. Żadne opłaty nie są pobierane z karty podarunkowej za przewalutowanie. Przewalutowanie jest oparte na kursach wymiany walut podawanych na stronie XE.com, a co miesiąc następuje aktualizacja w celu uwzględnienia wahań wartości walut międzynarodowych. Kredyty można zamienić wyłącznie na Robuxy (waluta w grze Roblox wydawana przez Roblox), subskrypcję Premium w Roblox, subskrypcje dostępne w środowiskach gry twórców na platformie Roblox (w dostępnych regionach) oraz inne usługi Roblox wyznaczane przez Roblox okresowo. Subskrypcja Roblox Premium to program miesięcznej subskrypcji, w ramach której Użytkownik co miesiąc otrzymuje określoną liczbę Robuxów oraz inne korzyści w zamian za comiesięczną opłatę. Więcej informacji o subskrypcji Roblox Premium znajduje się na stronie https://www.roblox.com/premium/membership. Aby zrealizować kredyty, Użytkownik musi mieć co najmniej 18 lat lub uzyskać zgodę rodzica albo opiekuna. Dostępność i ceny Robuxów oraz subskrypcji Premium podlegają zmianom (aktualne informacje o cenach znajdują się na stronie https://www.roblox.com/upgrades/robux). Kredyty nie mają wartości pieniężnej, nie podlegają zwrotom, nie można ich przekazać i nie można ich wymienić na gotówkę (poza sytuacjami wymaganymi przez prawo).
Darmowy przedmiot wirtualny i przedmiot bonusowy.
Przy realizacji Karty Podarunkowej Użytkownik może również otrzymać darmowy przedmiot wirtualny oraz kod bonusowy na dodatkowy unikalny przedmiot wirtualny, z zastrzeżeniem że obowiązuje limit jednego unikalnego darmowego przedmiotu wirtualnego oraz jednego darmowego przedmiotu bonusowego przypadającego na miesiąc na jedno konto Roblox, chyba że Wydawca postanowi inaczej (na przykład, między innymi, w związku z promocją). Wybór przedmiotu wirtualnego i przedmiotu bonusowego który otrzyma Użytkownik, leży całkowicie w gestii Wydawcy. Darmowe wirtualne przedmioty i/lub przedmioty bonusowe mogą być w każdej chwili wycofane lub zastąpione.
Zapytanie o saldo.
Aby sprawdzić stan swoich Kredytów, należy zalogować się na swoje konto w serwisie Roblox i odwiedzić stronę Roblox.com/redeem. Więcej informacji można znaleźć tutaj: https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/360000291806-Where-is-my-Gift-Card-Credit.
Wygaśnięcie/dezaktywacja.
Karty nie tracą ważności. Nie stosuje się opłat za brak aktywności, opłat za utrzymanie lub opłat za usługi. Wydawca zastrzega sobie prawo do odmowy honorowania jakiejkolwiek Karty w przypadku zakwestionowania obciążenia karty kredytowej lub innego uchybienia.
Osoby niepełnoletnie.
Aby korzystać z Kart, odbierać je lub dokonywać ich realizacji, Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat. Jeśli Użytkownik nie ma ukończonych 18 lat, musi uzyskać zgodę rodzica lub opiekuna na zakup lub realizację Kart.
Zagubione, uszkodzone lub skradzione Karty Podarunkowe; Karty Podarunkowe używane bez upoważnienia.
Za zagubione, uszkodzone lub skradzione Karty Podarunkowe - w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo - nie odpowiada Wydawca. Wartość jakichkolwiek zagubionych, uszkodzonych lub skradzionych Kart Podarunkowych lub jakichkolwiek Kart Podarunkowych użytych bez upoważnienia nie zostanie wymieniona lub uzupełniona.
Zmiany Umowy.
Wydawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Umowy w każdym czasie w związku i w przypadku zaistnienia co najmniej jednej z następujących okoliczności:
- wprowadzenie nowych lub zmiana istniejących powszechnie obowiązujących przepisów prawa, jeżeli ma to bezpośredni wpływ na treść niniejszej Umowy i powoduje konieczność jej zmiany;
- zmiana lub pojawienie się nowych interpretacji powszechnie obowiązujących przepisów prawa w wyniku orzeczeń sądowych lub decyzji organów władzy lub administracji publicznej mających bezpośredni wpływ na treść niniejszej Umowy i powodujących konieczność jej zmiany;
- pojawienie się orzeczenia, decyzji, zalecenia lub rekomendacji uprawnionego organu władzy publicznej odnoszących się do niniejszej Umowy i skutkujących koniecznością dostosowania jej do takiego orzeczenia, decyzji, zalecenia lub rekomendacji;
- korzystne dla obecnych i potencjalnych Użytkowników dostosowanie Umowy do warunków rynkowych związanych z postępem technicznym, technologicznym i informatycznym, mającym wpływ na postanowienia niniejszej Umowy;
- zmiana danych firmowych, kontaktowych lub adresów URL zawartych w treści Umowy;
- konieczność wprowadzenia zmian innych niż wymienione powyżej, o ile spełniają one łącznie następujące warunki: i) są zgodne z prawem (w szczególności nie naruszają indywidualnych lub zbiorowych interesów konsumentów); ii) są korzystne dla obecnych i potencjalnych Użytkowników; iii) ich wprowadzenie jest niezbędne dla prawidłowej realizacji Umowy w sposób korzystny dla obecnych i potencjalnych Użytkowników.
Wydawca powiadomi o wszelkich zmianach Umowy na co najmniej dwa tygodnie przed wejściem w życie zmienionych warunków, wysyłając powiadomienie pocztą elektroniczną (jeśli Użytkownik wskazał swój adres e-mail) oraz zamieszczając zmienioną wersję niniejszej Umowy na stronie www.roblox.com/giftcardterms.
Oszustwo.
Wydawca zastrzega sobie prawo do odmowy honorowania Kart w przypadku, gdy podejrzewa, że Karty zostały uzyskane w wyniku oszustwa.
Procedura reklamacyjna.
Wydawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi z Umową. Reklamacje mogą być składane za pośrednictwem dowolnego kanału komunikacji. Zaleca się jednak składanie skarg na adres e-mail: www.roblox.com/support lub pocztą na następujący adres: Roblox Prepaid Company, LLC, 970 Park Place, San Mateo, California 94403 U.S.A.
W przypadku złożenia reklamacji pocztą, reklamacja powinna umożliwiać identyfikację osoby ją składającej w celu poinformowania tej osoby o sposobie rozpatrzenia takiej reklamacji. W tym celu osoba składająca reklamację powinna wskazać w niej przykładowo: nazwę użytkownika, imię i nazwisko, adres do doręczeń, adres e-mail. Wydawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w formie pisemnej na papierze lub innym trwałym nośniku w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Prawo do odstąpienia od umowy z dystrybutorami lub sprzedawcami Kart Podarunkowych.
W przypadku zakupu Karty Podarunkowej przez Internet i chęci skorzystania z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, Użytkownik powinien skontaktować się z podmiotem, od którego nabył Kartę (autoryzowanym sprzedawcą lub dystrybutorem), o ile Użytkownik jest uprawniony do skorzystania z tego prawa. Odstępując od umowy z autoryzowanym sprzedawcą lub dystrybutorem, użytkownik nie będzie już podlegał niniejszej Umowie.
Prawo właściwe i jurysdykcja.
Niniejsza Umowa podlega prawu polskiemu i stosuje się do niej ogólnie obowiązujące polskie przepisy o jurysdykcyjne.
Rozłączność postanowień.
Niezależnie od jakichkolwiek odmiennych postanowień zawartych w niniejszej Umowie, jeżeli jakakolwiek część niniejszej Umowy zostanie uznana za nieważną lub niemającą zastosowania, takie postanowienie zostanie zmienione lub ograniczone w zakresie i w sposób niezbędny do zapewnienia jego ważności, zgodności z prawem i wykonalności. Jeżeli takie postanowienie nie może być w ten sposób zmienione lub ograniczone, zostanie ono usunięte z niniejszej Umowy bez wpływu na ważność, legalność lub wykonalność pozostałej części niniejszej Umowy, która będzie w pełni wykonywana.
Pytania.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących posiadanej Karty, proszę odwiedzić stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami pod adresem https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/115005566223-How-to-Redeem-Gift-Cards lun skontaktować się z nami pod adresem www.roblox.com/support lub numerem telefonu 1 - (888) 858-2569.