Se você está tendo problemas com o aplicativo Roblox no Xbox One, recomendamos que você passe pelas soluções fornecidas pela Microsoft em sua página de suporte do Xbox One: Um aplicativo não é iniciado no Xbox One
Nota: tenha em atenção que recomendamos estas soluções para problemas gerais e não apenas para situações em que a aplicação não é iniciada.
Se após passar pelas etapas listadas nessa página, o(s) problema(s) persistir(em), entre em contato com o Atendimento ao Cliente e forneça as seguintes informações:
- Gamer tag do Xbox:
- Nome de Usuario Roblox:
- Quaisquer mensagens de erro recebidas:
- Qualquer código de erro recebido:
Se houver alguma informação adicional, como alterações recentes nas contas do Xbox ou do Roblox, ou alterações na sua conexão com a Internet, liste essas informações juntamente com quaisquer outros detalhes.
Observação: as Gamer Tags do Xbox diferenciam letras maiúsculas de minúsculas, por isso, certifique-se de que está exata ao entrar em contato conosco.
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