Política de Privacidade e de cookies da Roblox

A versão da Política de Cookies e Privacidade da Roblox em inglês deve prevalecer; a tradução para o português fornecida neste instrumento será destinada a fins exclusivos de consulta.

  1. Sobre a política de cookies e privacidade da Roblox

    A Roblox é uma plataforma de imaginação em que usuários são incentivados a conceber, criar e interagir com o que puderem imaginar. Como usuário da plataforma Roblox, você e seus amigos poderão colaborar na criação ou apenas reunir e explorar as criações de outros usuários. Sua privacidade é importante para nós; por isso, criamos esta Política de Privacidade para que você possa estar ciente de quais informações são coletadas, como as utilizamos e com quem as compartilhamos.

    Esta Política de Privacidade contempla nossos sites da Web no domínio roblox.com, nossos aplicativos de Xbox e aplicativos móveis da Roblox, o Roblox Player, o Roblox Studio e nossos outros sites da Web, produtos, softwares, aplicativos, conteúdos, feeds de dados e outros serviços ("Serviço") em que um link autorizado para esta Política de Privacidade for publicado. Esta Política contempla nossas práticas com relação a usuários da Roblox de todas as idades, incluindo um conjunto exclusivo de práticas para menores de 13 ano ("crianças"). O Serviço é operado em nome ou lugar da Roblox Corporation.

    Se você for residente da União Europeia, esta Política inteira se aplica a você. No entanto, residentes da União Europeia devem consultar a Seção 14 abaixo, que informará você detalhadamente dos dados pessoais que processamos, como os processamos, para quais fins, com quem os compartilhamos, com que fundamentação legal processamos e transferimos seus dados pessoais e quais são seus direitos acerca do processamento de seus dados pessoais.

    A Roblox também está comprometida em proteger a privacidade de nossos usuários, incluindo as crianças. Queira consultar a seção "Controles dos pais e privacidade de crianças" abaixo para mais informações sobre seus direitos como pais ou responsáveis legais de nossos usuários crianças e as medidas que tomamos para fornecer a usuários crianças proteções adicionais e cumprir com a Lei de Proteção à Privacidade Online de Crianças ("COPPA", "Children's Online Privacy Protection Act"). Para saber mais sobre a COPPA, você poderá consultar este guia informativo simples de uma página a partir do Programa kidSAFE Seal: www.kidsafeseal.com/knowaboutcoppa.html.

    Se tiver dúvidas, comentários ou preocupações acerca desta Política de Privacidade e/ou práticas de dados, queira entrar em contato conosco no seguinte formulário de suporte, número de telefone ou endereço postal:

    Formulário de Suporte ao Cliente

    (888) 858 - BLOX
    Roblox Corporation
    Pessoa de contato: Gerente de Privacidade da Roblox
    Endereço: 910 Park Place, Suite 100
    San Mateo, California, 94403

    Para usuários da União Europeia:

    Se você for um usuário da União Europeia, você também poderá entrar em contato com nosso Representante da União Europeia:

    roblox@gdpr-rep.com

    Tel: +49 (0) 40 99999 - 3430
    DP-Dock GmbH
    Ballindamm 39 / Ecke Jungfernstieg
    20095 Hamburg, Germany

  2. Definições

    "Dados pessoais" significam quaisquer informações referentes a uma pessoa física que possam ser identificadas, direta ou indiretamente, em especial em referência a um identificador como nome, número de identificação, dados de localização ou identificador online.

    "Processamento" significa qualquer operação realizada com os dados pessoais, como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou qualquer tipo de divulgação ou outro uso.

    Quaisquer outros termos grafados em maiúsculas não definidos nesta Política estão (e têm seus significados) definidos em nossos Termos de Uso.

  3. Informações coletadas em nossos sites da Web corporativos

    Queira notar que nossos Sites da Web Corporativos (que podem incluir o corp.roblox.com, blog.roblox.com e seus subdomínios) são sites da Web para o público geral. Nesses sites, podemos fornecer informações acerca do lado corporativo da Roblox, informações de imprensa, informações de carreiras e outras informações para o público em geral. Podemos ainda solicitar seu nome, endereço de e-mail, dados de emprego se você nos enviar um CV, currículo ou outras informações de seu histórico profissional para uma vaga de trabalho anunciada ou uma consulta geral acerca de oportunidades de emprego conosco e outras informações para que possamos fornecer informações corporativas a você ou responder a uma candidatura sua a uma vaga. Nenhum jogo ocorre nos Sites da Web Corporativos. Assim, as partes desta Política de Privacidade que abordam jogos ou usuários crianças menores de 13 anos não são aplicáveis aos Sites da Web Corporativos.

  4. Como funciona a Roblox

    A Roblox funciona assim:

    • Um usuário cria um nome de usuário e personagem virtual que é sua identidade no mundo da Roblox.
    • Os usuários registrados interagem com outros usuários em bate-papos, trocas de mensagens pessoais (dentro do ambiente da Roblox), fóruns de usuários, grupos de outros recursos análogos de jogos ou sites da Web, com configurações de privacidade disponíveis feitas para permitir que usuários restrinjam ou desativem comunicações com outros usuários.
    • Cada usuário recebe um ou mais lotes de imóveis virtuais onde podem construir casas, carros, máquinas, montanhas-russas ou tudo o que você puder imaginar com códigos e blocos de construção; esses lugares são chamados de "jogos".
    • Os usuários pesquisam, encontram e jogam jogos feitos por outros usuários; eles jogam esses jogos com outros usuários de todo o mundo e são identificados apenas por seu nome de usuário.
    • O mundo da Roblox possui uma moeda virtual conhecida como Robux; os usuários podem adquirir ou comprar Robux de várias formas e utilizá-los para comprar ou vender itens para seus personagens, itens de jogos e outros usos.
    • Os usuários que adquirirem uma grande quantidade da moeda virtual Robux podem vender a moeda de volta à Roblox sujeitos a certas exigências de participação, como ter mais de 13 anos. Consulte nossos Termos de Serviço da DevEx para mais informações
    • Os usuários podem comprar serviços especiais, como assinaturas mensais ou anuais.
    • Para mais informações sobre como funciona nosso serviço, queira consultar nossos Termos de Serviço.
  5. Como abrir uma conta na Roblox

    Usuários registrados

    Os usuários que desejarem salvar estatísticas de jogos, compartilhar modelos, criar jogos e participar da economia virtual da Roblox devem abrir uma conta na Roblox. Para abrir uma conta na Roblox, pedimos que você defina um nome de usuário e senha únicos (para que você possa entrar em sua conta) e forneça outras informações demográficas, como idade ou data de nascimento, gênero, país ou preferência de idioma (para que possamos personalizar sua experiência na Roblox).

    Os usuários não devem criar um nome de usuário que indique seu próprio nome ou outros dados pessoais. Os usuários também não devem escolher uma senha fácil de adivinhar e não devem informar sua senha. Para fins de segurança, armazenamos as senhas sob forma criptografada.

    Os nomes de usuários são usados para participar dos recursos do Serviço e não os utilizamos para identificar os usuários individuais fora de suas atividades em nosso Serviço. Os nomes de usuários não são repassados a empresas terceiras, exceto a nossos prestadores de serviços terceiros que utilizarem ou processarem os nomes de usuários para ajudar a operar o nosso Serviço, como a efetuação de pagamentos e a hospedagem do site da Web.

    Pode ser solicitado que os usuários forneçam ou escolham um endereço de e-mail para a conta para verificação adicional e/ou para permitir certos recursos. O principal objetivo desse endereço de e-mail é fornecer segurança à conta, pois esta é a única forma de a Roblox conferir a autenticidade de um proprietário de conta. Nesta circunstância, é solicitado que os usuários menores de 13 anos forneçam um endereço de e-mail dos pais. Os usuários podem alterar o endereço de e-mail associado à sua conta a qualquer tempo; entretanto, ao fazer essa operação, será enviada uma notificação ao endereço de e-mail fornecido anteriormente

  6. Recursos adicionais e coleta de dados na Roblox

    Além da abertura da conta na Roblox, podemos coletar e processar informações suas a respeito dos seguintes recursos e atividades (conforme aplicáveis):

    • Quando você faz compras no Serviço. Os usuários podem comprar moeda virtual ou assinaturas especiais, por exemplo, na forma de Robux, filiação ao Builders Club etc. e usar uma variedade de métodos de pagamento. Ao efetuar compras, pode ser exigido que os usuários ou seus pais insiram informações de faturamento, como nome, endereço de faturamento, cartão de crédito ou outros dados de pagamento e o e-mail de faturamento. A Roblox poderá ainda manter informações de faturamento, dados de transações e o histórico de compras para resolver consultas e controvérsias de faturamento posteriores. A Roblox não guarda números completos de cartões de crédito de nossos usuários.
    • Quando você posta ou transmite de forma diversa comentários ou mensagens na Roblox por meio de recursos da comunidade como bate-papos públicos ou particulares, fóruns, murais de grupos, postagens pessoais etc. , podemos coletar esses comentários e mensagens e eles podem ser monitorados, filtrados e moderados para fins de remoção de palavras de baixo calão, dados pessoais e outras conversas inapropriadas. Podemos utilizar bate-papos, comentários e mensagens pré-filtrados (de usuários da União Europeia e Estados Unidos menores de 13 anos) para fins como treinamento e melhoria de nossa tecnologia de filtragem, exceto que não realizaremos essas atividades com bate-papos, comentários e mensagens particulares de usuários da União Europeia.
    • Quando você participa de nosso Programa Central do Desenvolvedor da Roblox, pedimos que nos forneça um formulário IRS W-9 (para contribuintes dos Estados Unidos) ou um formulário W-8 (para contribuintes de fora dos Estados Unidos).
    • Quando você concorda em usar nosso recurso "encontre um amigo", podemos pedir sua permissão para acessar e coletar informações sobre os contatos no catálogo de endereços do seu celular, quando você se cadastrar para nosso Serviço ou de forma diversa. Agimos assim para ajudar você a se conectar com seus amigos em nosso Serviço. Como parte de nosso recurso "encontre um amigo", acessamos e coletamos automaticamente informações de seu catálogo de endereços de tempos em tempos a fim de sincronizar seus contatos.
    • Quando você nos fornece seu número de telefone, poderá receber um SMS de confirmação após a inscrição para confirmar sua propriedade do número, o que permitirá que você faça login via celular. Seu número de telefone também pode ser usado para recuperar uma senha perdida ou esquecida. Além disso, podemos usá-lo para conectar você com seus amigos na Roblox. Se você não desejar que utilizemos seu número de telefone para encontrar seus amigos na Roblox, queira ajustar suas configurações de privacidade no Serviço. Note que nosso recurso "encontre um amigo" pode não estar disponível em certas localidades. Especificamente, procuramos não oferecer o recurso para usuários que classificamos como residentes da União Europeia e não coletar os números de telefone de usuários com menos de 13 anos.
    • Quando você entra em contato com a Roblox ou envia comunicações à Roblox, por exemplo, quando você entra em contato com o suporte ao cliente, denuncia um problema ou envia dúvidas, preocupações ou comentários acerca de nosso Serviço ou respectivo conteúdo, podemos coletar, nessa hipótese, dados de contato como seu endereço de e-mail e outras informações importantes sobre sua consulta ou preocupação. Essas informações são usadas para responder a suas comunicações, atender a suas solicitações ou fornecer outro suporte ao cliente.
    • Quando você usa ou interage com plugins de terceiros que possam estar disponíveis no Serviço para usuários maiores de 13 anos de idade , como widgets de mídias sociais de terceiros, botões de compartilhamento e/ou mecanismos de login. Esses recursos podem incluir plugins sociais do Google, Facebook, Twitter ou outras plataformas e poderão estar sujeitos a políticas de privacidade de outras empresas publicadas em seus respectivos sites da Web. Quando você usa esses recursos, certas informações das suas contas de mídias sociais podem ser acessadas pela Roblox ou compartilhadas com a Roblox e, da mesma forma, certas informações sobre seu uso da Roblox podem ser publicadas no seu perfil nessas plataformas.
    • Quando você participa de concursos, competições, loterias, rifas, sorteios ou outras promoções que porventura realizemos em nosso Serviço ou patrocinemos de tempos em tempos. Essas promoções podem implicar a coleta e uso de certos dados de contato (como seu nome, endereço de e-mail, e/ou número de telefone) para fins de premiação, bem como outras informações ou conteúdos necessários para a promoção específica.
    • Quando você responde ou participa de pesquisas voluntárias que porventura ofereçamos em nosso Serviço de tempos em tempos para conduzir estudos demográficos ou levantamentos. Essas pesquisas podem coletar informações anônimas sobre o que você gosta e o que não gosta, hábitos e interesses de jogos, interesses e hobbies em geral e outras preferências ou informações de estilo de vida. Essas pesquisas não coletarão dados pessoais sobre você.
    • Quando você solicita ou aceita serviços locais a partir da Roblox que porventura estejam disponíveis a nossos usuários maiores de 13 anos.Podemos coletar ou rastrear informações de geolocalização precisas ou em tempo real para prestar serviços como marcação por tags, registro de entrada e fornecimento de conteúdos, serviços de propaganda direcionada ou baseados em geolocalização ou outros serviços que dependam de saber onde você está. Essas informações poderão ser coletadas combinadas com um identificador associado a seu aparelho para nos permitir reconhecer seu aparelho ou navegador móvel quando você retorna ao Serviço. Sempre é possível interromper a coleta dessas informações de localização atualizando as configurações de seu aparelho, interrompendo o uso do Serviço e/ou desinstalando nossos aplicativos.
    • Quando você assina outros recursos ou atividades que porventura ofereçamos de tempos em tempos no Serviço e envia ou carrega informações relacionadas a esses recursos. Os dados coletados para esses recursos e seus usos pretendidos estarão evidentes na ocasião da coleta de dados.
    • Quando você pesquisa, navega ou interage de forma diversa com o Serviço, como descrito na seção "Cookies e tecnologias análogas" abaixo.

    Você não tem nenhuma obrigação de fornecer dados pessoais à Roblox quando solicitado. No entanto, se você optar por recusar o fornecimento de quaisquer informações solicitadas, nós não poderemos lhe fornecer certos serviços e recursos.

    Além dos usos específicos acima, quaisquer informações que você fornecer ou que coletarmos no Serviço poderão ser usadas de forma geral para os seguintes fins:

    • Operar, manter e melhorar o Serviço;
    • Conceder a você acesso ao Serviço e aos recursos relacionados ou restringir seu acesso;
    • Personalizar o Serviço ou o conteúdo do Serviço, bem como torná-lo mais simples ao usuário;
    • Permitir que você gerencie sua conta da Roblox ou as informações de sua conta, atualize as configurações de sua conta e (quando aplicável), faça compras ou assine serviços;
    • Comunicar-nos com você sobre o Serviço (alterações de produtos, atualizações de recursos etc.);
    • Fornecer suporte técnico ou atendimento ao cliente;
    • Fazer propaganda que possa ser pertinente a seus interesses;
    • Resguardar a integridade, segurança ou proteção do Serviço ou de nossos usuários, cumprir obrigações legais ou exigir o cumprimento de nossos Termos de Serviço ou outras restrições sobre seu uso do Serviço.
  7. Cookies e tecnologias análogas

    Como a maioria dos sites da Web, utilizamos cookies e outras tecnologias padrão da Internet para nos ajudar a melhorar nosso Serviço.

    Cookies

    Um cookie é um pequeno arquivo de texto colocado em seu computador ou aparelho móvel quando você visita o site. Ele permite que o site da Web se lembre de suas ações e preferências (como preferências de login, idioma, tamanho de fonte e outras preferências de exibição) ao longo de um período, por exemplo, para que você não tenha que os reinserir ao retornar ao site da Web ou navegar de uma página para outra.

    Um cookie pode ser classificado por sua duração e pelo domínio a que pertence. Quanto à duração, um cookie pode ser um:

    • Cookie de sessão, que é apagado quando o usuário fecha o navegador; ou
    • Cookie persistente, que permanece no aparelho/computador do usuário por um período predefinido.

    Quanto ao domínio a que pertence, existem:

    • Cookies de desenvolvedor subsidiário do publicador, que são definidos pelo servidor da Web da página visitada e compartilham o mesmo domínio (neste caso, o domínio roblox.com); ou
    • Cookies de terceiros, armazenados por um domínio diferente do domínio da página visitada. Isso pode acontecer quando a página da Internet faz referência a um arquivo, como JavaScript, localizado fora de seu domínio.

    Como utilizamos os cookies

    Quando você visita ou acessa o Serviço, podemos — por meio de cookies, beacons, tags, scripts e/ou outras tecnologias análogas — coletar automaticamente informações técnicas sobre os aparelhos e softwares que você usa para acessar o Serviço, como o tipo de aparelho móvel ou navegador da Internet que você usa, o site da Web ou origem com o link ao Serviço ou que encaminhou você ao Serviço, seu endereço de IP ou identificação do aparelho (ou outro identificador permanente que identifique de forma única seu aparelho móvel ou computador na Internet), o sistema operacional do seu aparelho móvel ou computador e outras informações técnicas análogas. Essas mesmas tecnologias (ou a combinação delas) também poderão ser utilizadas para nos ajudar a:

    • Capturar e armazenar preferências de usuários, configurações de conta e certas informações de login (principalmente para conveniência, verificação de usuário e segurança da conta);
    • Compilar estatísticas e análises de seu uso e interação com o Serviço, incluindo detalhes sobre como e de onde nosso Serviço é baixado ou acessado, a frequência com que um usuário visita ou utiliza o Serviço, a data e o horário das visitas do usuário ao Serviço e suas ações no Serviço, que áreas do Serviço são visitadas e por quanto tempo, informações acerca de atividades e outros dados de tráfego, uso e tendências;
    • As ferramentas analíticas móveis nos permitem entender melhor a funcionalidade de nosso software móvel em seu aparelho e ter percepções sobre como o software móvel é utilizado;
    • Reunir dados importantes de funcionalidade, testes e desempenho sobre nosso Serviço, incluindo dados de desempenho referentes a nosso aplicativo móvel, o Roblox Player e o Roblox Studio, como atividade de rede, carga de CPU e uso de recursos, entre outros dados pertinentes;
    • Moderar o comportamento de usuários no Serviço, como proteção contra fraudes de pagamento e outras atividades inapropriadas;
    • Reunir dados demográficos sobre nossa base de usuários; e
    • Desempenhar outras funções análogas.

    Nós utilizaremos cookies ou tecnologia análoga exclusivamente para os fins informados nesta Política de Cookies.

    Redes de anúncios e publicidade de terceiros

    A Roblox estabelece parcerias com anunciantes terceiros, empresas de servidores de anúncios e redes de anúncios ("empresas publicitárias terceiras") que utilizam cookies, beacons, tags, pixels de rastreamento e scripts e outras tecnologias de rastreamento para coletar dados como endereço de IP, identificação de aparelho e outras informações sobre seu computador ou aparelho, além de informações de uso online e da Internet e informações sobre certas atividades no Serviço, incluindo informações de compras e jogos. Nós ou nossos prestadores de serviços também podemos fornecer essas informações a empresas publicitárias terceiras. Para nossos usuários a partir de 13 anos de idade, essas empresas publicitárias terceiras poderão utilizar essas informações e informações sobre suas visitas ao Serviço e outros sites da Web e serviços para fazer propagandas sobre mercadorias e serviços de seu interesse, denominadas comumente como propagandas direcionadas a comportamentos ou redirecionadas. Todos os nossos parceiros de anúncios são membros da Network Advertising Initiative ("NAI") ou da Digital Advertising Alliance ("DAA"), das quais você pode saber mais nesses links:

    Se você não desejar receber nossos anúncios personalizados, queira visitar as páginas de descadastramento de recebimentos dessas entidades nos links acima para saber mais sobre como optar por se descadastrar do recebimento de anúncios personalizados das empresas membros. Para nossos usuários menores de 13 anos, a Roblox estabelece parcerias com empresas publicitárias terceiras para fazer publicidade contextual, limitar a frequência da publicidade e usos relacionados permitidos pela COPPA. A Roblox não exibe propagandas direcionadas a comportamentos ou redirecionadas a usuários menores de 13 anos, tampouco rastreia esses usuários para fins de propaganda direcionada.

    NOTA: Com o intuito de desativar a propaganda direcionada por sua solicitação, as empresas podem precisar definir um cookie de descadastramento de recebimentos em seu navegador. Às vezes, a configuração do navegador pode impedir as empresas de definirem esses cookies, por exemplo, se seu navegador for definido para bloquear todos os cookies de terceiros como padrão. Por isso, pode ser necessário que você altere as configurações de seu navegador para aceitar cookies, a fim de desativar com sucesso a propaganda direcionada.

    Suas escolhas

    A maioria dos navegadores de aparelhos móveis e da Web aceita cookies automaticamente, mas, se você preferir, você poderá alterar seu navegador para impedi-los ou notificar você sempre que for definido um cookie.

    Alguns fabricantes de navegadores fornecem ajuda abrangente em relação ao gerenciamento de cookies em seus produtos. Queira consultar abaixo mais informações:

    É possível ainda saber mais sobre os cookies visitando www.allaboutcookies.org, que conta com informações úteis adicionais sobre os cookies e como bloquear ou excluir os cookies que já estiverem em seu computador.

    Entretanto, queira notar que ao bloquear ou excluir os cookies utilizados no Serviço, você não poderá usufruir totalmente do Serviço e não poderá se conectar ao Serviço ou ainda jogar os jogos da Roblox.

  8. Compartilhamento de informações

    A Roblox pode compartilhar suas informações como estabelecido abaixo. Queira notar que a Roblox não vende dados pessoais sobre você a empresas terceiras para fins de marketing delas.

    Representantes e fornecedores

    A Roblox pode compartilhar informações de usuários, incluindo dados pessoais como nomes de usuário ou informações de faturamento com nossos representantes, fornecedores ou prestadores de serviço terceiros que forem contratados para prestar serviços em nome da Roblox. Esses prestadores podem operar ou apoiar certas funções do Serviço. Segue uma lista ilustrativa de funções para as quais podemos utilizar prestadores de serviços terceiros e os nomes dos prestadores que podemos utilizar para desempenhar essas funções:

    • Serviços de análise de dados (por exemplo, Google Inc, comScore, Flurry Analytics);
    • Serviços de publicidade (por exemplo, AppsFlyer);
    • Serviços de moderação e filtragem da comunidade (por exemplo, CommunitySift);
    • Serviços de suporte ao cliente (por exemplo, Zendesk);
    • Pesquisas e promoções (por exemplo, Magid);
    • Serviços de faturamento e provedores de portais de pagamentos (por exemplo, Kount, SiftScience, PayPal, Vantiv, Incomm, Rixty, Google, Apple, Amazon, Windows Store); e
    • Serviços de hospedagem e rede de fornecimento de conteúdo (por exemplo, AWS, Equinix, CenturyLink).

    Esses fornecedores e representantes só poderão utilizar as informações compartilhadas com eles apenas para as tarefas específicas para as quais forem contratados e de maneira condizente com esta Política de Privacidade e para nenhum outro fim. A Roblox toma medidas para garantir que todos os prestadores de serviço com acesso a dados pessoais sejam capazes de proteger as informações que compartilhamos com eles.

    Fóruns públicos e áreas da comunidade

    Oferecemos aos usuários a capacidade de utilizar fóruns e meios análogos de discussão pública. Se você utilizar quaisquer funções de envio de mensagens, postagens ou bate-papo na Roblox, você deve estar ciente de que quaisquer dados pessoais lá inseridos ficarão disponíveis a qualquer um que tiver acesso a esse conteúdo, incluindo outros usuários, e poderão ser lidos, coletados ou utilizados por outros usuários desses fóruns, e poderiam ser utilizados para enviar mensagens não solicitadas. Não somos responsáveis por como outros indivíduos utilizam as informações postadas dessa maneira.

    Divulgação de informações exigida por lei

    Podemos revelar dados pessoais sobre você conforme exigido ou permitido por lei e/ou para cumprir um trâmite judicial, mandado judicial ou citação, notificação ou intimação judicial apresentada a nosso Serviço. Na medida permitida pela lei aplicável, também podemos revelar dados pessoais sobre você em resposta a uma solicitação de órgãos policiais, reguladores ou outros órgãos públicos (incluindo escolas ou serviços de cuidado infantil) ou, se essa revelação puder impedir a incitação de um crime, para facilitar uma investigação referente à segurança pública ou para proteger a segurança de uma criança utilizando nosso Serviço, proteger a segurança ou integridade de nosso Serviço ou nos permitir tomar precauções contra responsabilidades ou para resguardar nossos direitos.

    Transferências de negócio

    Informações sobre nossos usuários, incluindo dados pessoais, poderão ser reveladas e transferidas de forma diversa a um adquirente, sucessor ou cessionário como parte de qualquer fusão, aquisição, venda de ativos ou transação análoga ou na eventualidade de insolvência, falência ou recuperação judicial em que as informações sejam transferidas a um ou mais terceiros como um de nossos ativos do negócio. Quando necessário, informaremos você dessa revelação e obteremos sua anuência.

    Informações tornadas anônimas

    Compartilhamos dados agregados, coletados automaticamente ou outros dados não pessoais com terceiros para vários fins, como: (i) cumprimento de obrigações de relatórios; (ii) para fins comerciais ou de marketing; (iii) para ajudar a nós e outras partes a entender os interesses, hábitos e padrões de uso de nossos usuários para certos programas, conteúdos, serviços, propagandas, promoções e/ou funcionalidades disponíveis por meio dos Serviços. Não compartilhamos dados pessoais sobre você neste caso.

  9. Segurança e conservação de dados

    Segurança

    A segurança de seus dados pessoais é importante para nós. Quando você insere informações sigilosas (como números de cartão de crédito) em nossos formulários de pedidos, a Roblox (ou o prestador de serviço que opera a função em nosso nome) criptografará essas informações usando tecnologia secure socket layer (SSL, camada de soquete seguro) ou tecnologias análogas. Temos medidas de segurança em vigor para tentar proteger dados pessoais e outros dados sigilosos apresentados a nós contra perda, uso indevido e alteração de dados pessoais sob nosso controle. Embora não possamos garantir ou assegurar que a perda, o uso indevido ou a alteração de informações nunca ocorrerá, empreendemos esforços razoáveis para impedi-los. Nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

    Conservação de dados

    A Roblox pode conservar dados de contas de usuários internamente para os seguintes fins:

    • Os dados de faturamento e históricos de transações são mantidos para resolver controvérsias e atender a consultas futuras de faturamento;
    • Os itens de jogos e conteúdos partilhados publicamente são mantidos para uso pela comunidade (por exemplo, uma camisa virtual criada por um usuário para outro usuário é mantida no sistema porque o recebedor agora "possui" uma cópia desse item);
    • O histórico de contas de usuários é mantido para auxiliar consultas posteriores de atendimento ao cliente e para prestar, melhorar e desenvolver os Serviços;
    • Para promover a segurança e proteção nos Serviços e em relação aos Serviços; e
    • Para cumprir obrigações legais.

    Podemos manter suas informações por quanto tempo for necessário e importante para seu uso do Serviço e para nossas operações, o que poderá incluir manter suas informações além do fim de seu uso do Serviço.

  10. Links externos

    Nosso Serviço pode, de tempos em tempos, conter links a sites ou aplicativos externos. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou conteúdos desses sites ou aplicativos. Para deixar claro que você está seguindo um link para um site ou aplicativo de terceiros, podemos exibir uma mensagem de advertência informando que você está deixando nosso Serviço.

  11. Controles dos pais e privacidade de crianças

    Reconhecemos que crianças merecem proteções maiores com relação a seus dados pessoais e privacidade online. Por esta razão, quando usuários menores de 13 anos se cadastram no Serviço, a conta deles é definida automaticamente como "Modo de Privacidade". Isto significa que os usuários crianças não terão acesso a certos recursos, como plugins de mídias sociais, algumas formas de propaganda de terceiros e certos tipos de alertas de notificação.

    Quando uma criança abre uma conta na Roblox, podemos coletar um nome de usuário, senha, data de nascimento e endereço de e-mail dos pais. Essas informações são usadas para dar à criança acesso ao Serviço (com certas configurações padrões) e para comunicação com os pais sobre a conta da criança. Por exemplo, podemos usar o e-mail dos pais para enviar uma notificação por e-mail sobre a abertura da conta e um convite para os pais analisarem, atualizarem as configurações e aprovarem a conta do(a) filho(a). Podemos usar a data de nascimento que a criança fornecer ao se cadastrar para o Serviço para determinar quais recursos na Roblox a criança terá acesso e para determinar quando a criança fará 13 anos e poderá receber acesso mais amplo aos recursos de nosso Serviço. De modo geral, não utilizamos nem compartilhamos informações da conta (incluindo dados pessoais) a partir da conta de seu filho(a), a não ser para os fins permitidos informados nesta Política de Privacidade e, se exigido por lei, apenas com a anuência prévia verificável dos pais ou responsáveis legais.

    Para fazer quaisquer solicitações de alterações na conta de seu filho(a) ou solicitações de remoção de dados pessoais coletados sobre você ou seu filho(a) a partir de nosso Serviço (conforme aplicável), ou solicitar que interrompamos o uso ou coleta adicional de seus dados pessoais ou dos dados pessoais de seu filho(a) a respeito do Serviço (conforme aplicável), queira preencher o formulário de Suporte ao Cliente em https://www.roblox.com/support.

    Oferecemos a todas as contas, incluindo contas de crianças, a capacidade de modificar as configurações de bate-papo/comunicação (por exemplo, restringindo a interação a apenas amigos ou a ninguém), bem como um "Modo de Conta Restrita" especial que desliga todos os formulários de bate-papo e comentários públicos e que permite que o usuário acesse apenas uma seleção de jogos filtrados na Roblox. Recomendamos aos pais que se familiarizem com todos os recursos de segurança e controles dos pais disponíveis na área de configurações do Serviço (dos quais uma descrição pode ser encontrada aqui) e acompanhem seus filhos ao jogar online.

    Filtramos proativamente todas as áreas públicas e de comentários do Serviço (como bate-papos, fóruns, murais de grupos, postagens pessoais etc.) a fim de retirar referências a endereços, e-mails, números de telefone ou outros dados pessoais independente das configurações de segurança e privacidade. Todos os textos também são filtrados de palavras de baixo calão, ataques de phishing e conteúdo adulto ou sugestivo. Nosso sistema utiliza uma combinação de processos humanos e automatizados. No entanto, como toda tecnologia de filtragem, nossos sistemas não são 100% eficazes.

    De modo geral, se você for menor de 13 anos, é uma boa ideia conversar e pedir permissão a seus pais ou responsáveis legais antes de usar ou jogar no Serviço. Se você não tiver essa permissão, você não deve utilizar nosso Serviço. Os pais devem entrar em contato com a Roblox imediatamente se tiverem preocupações acerca do Serviço. Queira consultar a seção Dados de Contato abaixo para mais informações.

  12. Como acessar e atualizar seus dados pessoais

    Se dados pessoais sobre você mudarem, ou se você não tiver mais o desejo de utilizar nosso Serviço, você pode corrigir, atualizar, alterar ou desativar sua conta nas configurações de sua conta ou ao entrar em contato com a Roblox usando as informações definidas acima na Seção 1. Atenderemos sua solicitação em um prazo razoável. Para menores de 13 anos, queira consultar a seção "Controles dos pais e privacidade de crianças" acima.

  13. Armazenamento e transferência internacional de seus dados pessoais

    A Roblox está sediada nos Estados Unidos. Os dados pessoais que coletarmos de você são enviados e armazenados em servidores seguros localizados nos Estados Unidos da América. Tal armazenamento é necessário para o processamento das informações.

    A Roblox opera globalmente e podemos transferir os dados pessoais que coletamos de você a nossos outros escritórios e/ou a terceiros citados nas circunstâncias descritas acima (vide "Compartilhamento de informações" ), que podem estar situados fora de seu país ou área regional e podem ser processados por uma equipe que opere fora de seu país ou área regional. Especificamente, as informações que nos forem fornecidas ou que coletarmos provavelmente serão transferidas para os Estados Unidos e processadas nos Estados Unidos por nós ou por nossos representantes e fornecedores. As leis de proteção de dados dos Estados Unidos ou de outros países podem não ser equivalentes ou tão abrangentes quanto às de seu país de residência. Independente de para onde transferirmos seus dados pessoais, tomaremos medidas razoáveis para garantir que seus direitos de privacidade continuem a ser protegidos.

  14. Informações adicionais para residentes da União Europeia

    Durante sua visita a nossos sites da Web e aplicativos e/ou durante seu uso de nossos serviços e produtos, podemos processar os seguintes dados pessoais:

    • Informações referentes a uma candidatura a uma vaga feita por você, como seu nome, endereço de e-mail, dados de emprego, CV, currículo e outros detalhes de seu histórico profissional enviados por você. Processaremos essas informações para processar e responder à sua candidatura a essa vaga. A fundamentação legal para essa atividade de processamento é o Artigo 6 da seção 1 sent. 1 lit. b do RGPD [Regulamento Geral sobre Proteção de Dados] ("necessidade de celebrar um contrato de trabalho conosco").
    • Informações de login, que podem incluir seu endereço de IP, tipo de aparelho, nome, data e hora de sua visita, informações sobre a versão do seu navegador, informações sobre seu sistema operacional, incluindo configurações de idioma, endereços MAC e identidade de usuário. Processaremos essas informações para lhe fornecer os sites da Web, aplicativos e nossos serviços online. A fundamentação legal para essa atividade de processamento é o Artigo da seção 1 sent. 1 lit. b ("cumprimento de contrato") e lit. f ("interesse legítimo") do RGPD. É nosso interesse legítimo garantir a segurança e estabilidade dos sites da Web.
    • Informações da conta, por exemplo, informações como seu nome, o nome de usuário, dados de senha e login, dados de localização, conteúdos gerados por usuários, dados de contato e outros dados pessoais utilizados para participar do recurso do Serviço que estivermos oferecendo. Nós processamos essas informações para prestar nossos Serviços a você. A fundamentação legal para essa atividade de processamento é o Artigo 6 da seção 1 sent. 1 lit. b do RGPD ("cumprimento de contrato").
    • Endereços de e-mail que você nos tiver fornecido para verificação adicional e/ou para permitir certos recursos . A fundamentação para processar esses dados pessoais é o Artigo 6 da seção 1 sent. 1 lit. b ("cumprimento de contrato") e f ("interesse legítimo") do RGPD. A Roblox tem interesse legítimo em fornecer uma Plataforma segura e protegida, sobretudo para proteger usuários menores de idade.
    • Informações de faturamento e pagamento, quando você participa da Central do Desenvolvedor ou compra moeda virtual ou assinaturas especiais, incluindo seu nome, endereço de faturamento, cartão de crédito ou outras informações de pagamento e faturamento. A fundamentação legal para essa atividade de processamento é o Artigo 6 da seção 1 sent. 1 lit. b do RGPD ("cumprimento de contrato"). Podemos ainda manter dados de transações e históricos de pagamentos e compras. A fundamentação legal para processar esses dados pessoais é nosso interesse legítimo em poder resolver controvérsias e consultas de faturamento posteriores, Artigo 6 da seção 1 sent. 1 lit. f do RGPD ("interesse legítimo").
    • Informações referentes ao contato com nosso atendimento ao cliente, por exemplo, quando você comunica um problema, envia perguntas, preocupações ou comentários. Podemos processar seu endereço de e-mail, seu nome e informações referentes à sua consulta ou preocupação para responder a suas comunicações, atender suas solicitações ou fornecer outro suporte ao cliente. Essa atividade de processamento baseia-se na anuência (tácita) de acordo com o Artigo 6 da seção 1 sent. 1 lit. a do RGPD e/ou Artigo 6 da seção 1 sent. 1 lit. b do RGPD ("cumprimento de contrato"), a depender do fim inicial do contato com nosso suporte ao cliente.
    • Comentários ou mensagens que você postar ou transmitir na Roblox por bate-papos públicos, fóruns, murais de grupos, postagens pessoais etc. Processamos essas informações para monitorar, filtrar e moderar essas informações para poder remover palavras de baixo calão, dados pessoais e outras conversas inapropriadas. Além disso, podemos usar mensagens e comentários pré-filtrados para outros fins como treinamento e melhoria de nossa tecnologia de filtragem. A fundamentação legal para essa atividade de processamento é o interesse legítimo da Roblox em podermos nos defender de eventuais reivindicações de responsabilidade que possam sobrevir de comentários contrários à lei postados por você, Artigo 6 da seção 1 sent. 1 lit. f do RGPD ("interesse legítimo"). Queira notar que quaisquer dados pessoais fornecidos por você em fóruns e meios análogos oferecidos por nós ficam disponíveis a qualquer um que tiver acesso a esse fórum, inclusive a outros usuários. Os dados pessoais postados por você poderão ser lidos, coletados ou utilizados por outros usuários desses fóruns e poderiam ser utilizados para enviar mensagens não solicitadas.
    • Informações exigidas para participar de nosso programa Central do Desenvolvedor da Roblox, como o formulário IRS W-9 (para contribuintes dos Estados Unidos) ou um formulário W-8 (para contribuintes de fora dos Estados Unidos). A fundamentação legal para esse processamento é o Artigo 6 da seção 1 sent. 1 lit. f do RGPD ("interesse legítimo") com relação às exigências da legislação dos Estados Unidos. É nosso interesse legítimo cumprir as exigências legais, sobretudo com relação às leis de combate à lavagem de dinheiro dos Estados Unidos.
    • Informações referentes a seu uso ou interação com plugins de terceiros, por exemplo, plugins sociais do Google, Facebook ou Twitter. Quando você usa esses recursos, certas informações das suas contas de mídias sociais podem ser acessadas pela Roblox ou compartilhadas com a Roblox e, da mesma forma, certas informações sobre seu uso da Roblox podem ser publicadas no seu perfil nessas plataformas. A fundamentação legal para essa atividade de processamento é o Artigo 6 da seção 1 sent. 1 lit. a ("anuência") e f ("interesse legítimo") do RGPD. Temos interesse legítimo em melhorar sua experiência no site da Web e otimizar nosso Serviço.
    • Informações processadas para permitir publicidade. Para comercializar nossos serviços, entre outros, por meio de plataformas de mídias sociais para trazer novos usuários a nossos sites da Web e manter e aumentar nossa base de usuários, podemos processar dados pessoais como endereços de IP, informações sobre o sistema operacional ou navegador do usuário, incluindo configurações de idioma, dados de localização e identificações e nomes de usuário. A fundamentação legal para o processamento desses dados é o interesse legítimo da Roblox em manter nossa base de usuários, trazer novos usuários a nossos sites da Web e informar (potenciais) usuários sobre eventos interessantes, Art. 6 da seção 1 sent. 1 lit. f do RGPD ("interesse legítimo").
    • Informações referentes ao uso do serviço baseado na localização. Com o intuito de prestar serviços como marcações por tags, registro de entrada e fornecimento de conteúdo, publicidade direcionada ou geolocalizada ou outros serviços que requeiram saber onde você está, podemos processar seus dados de localização. Esse processamento se baseia no Artigo 6 da seção 1 sent. 1 lit. f do RGPD ("interesse legítimo") e representa nosso interesse legítimo em melhorar sua experiência no site da Web e otimizar nossos serviços. Queira notar que sempre é possível para você interromper a coleta dessas informações de localização atualizando as configurações de seu aparelho, interrompendo o uso do Serviço ou desinstalando nossos aplicativos.
    • Informações referentes a sua participação em concursos, competições, loterias, rifas, sorteios ou outras promoções que porventura realizemos em nosso Serviço ou patrocinemos de tempos em tempos. Podemos processar certos dados de contato (como seu nome, endereço de e-mail, e/ou número de telefone) para fins de premiação, bem como outras informações ou conteúdos necessários para a promoção específica. A fundamentação legal para essa atividade de processamento é o Artigo 6 da seção 1 sent. 1 lit. b do RGPD ("cumprimento de contrato").

    Note que não usamos seus dados pessoais para tomada de decisões automatizadas que produzam efeitos legais sobre você ou afetem significativamente você de forma análoga.

    Dados pessoais de menores

    Note que, quando usuários menores de 13 anos se cadastram no Serviço, a conta deles é definida automaticamente como "Modo de Privacidade". Isto significa que esses usuários crianças não terão acesso a certos recursos, como plugins de mídias sociais, algumas formas de propaganda de terceiros e certos tipos de alertas de notificação.

    Quando um menor abre uma conta na Roblox, podemos coletar um nome de usuário, senha, data de nascimento e endereço de e-mail dos pais. Processamos essas informações para dar ao usuário acesso ao Serviço e para comunicação com os pais sobre a conta do menor (se um e-mail dos pais tiver sido fornecido). Por exemplo, podemos usar o e-mail dos pais para enviar uma notificação por e-mail sobre a abertura da conta e um convite para os pais analisarem, atualizarem as configurações e aprovarem a conta do(a) filho(a). Podemos usar a data de nascimento que a criança fornecer ao se cadastrar para o Serviço para determinar quais recursos na Roblox a criança terá acesso e para determinar quando a criança fará 13 anos e poderá receber acesso mais amplo aos recursos de nosso Serviço. Essa atividade de processamento se baseia no Artigo 6 da seção 1 sent. 1 lit. b do RGPD ("cumprimento de contrato"). De modo geral, não utilizamos nem compartilhamos informações da conta (incluindo dados pessoais) a partir da conta de um menor, a não ser para os fins permitidos informados nesta Política de Privacidade e, se exigido por lei, apenas com a anuência prévia verificável dos pais ou responsáveis legais (Artigo 6 da seção 1 sent. 1 lit. a e Artigo 8 da seção 1 do RGPD).

    Compartilhamento de dados

    A Roblox pode compartilhar informações de usuários, incluindo dados pessoais como nomes de usuário ou informações de faturamento com nossos representantes, fornecedores ou prestadores de serviço terceiros que forem contratados para prestar serviços em nome da Roblox.

    Esses prestadores podem operar ou apoiar certas funções do Serviço. Segue uma lista ilustrativa de funções para as quais podemos utilizar prestadores de serviços terceiros e os nomes dos prestadores que podemos utilizar para desempenhar essas funções:

    • Serviços de análise de dados (por exemplo, Google Inc, comScore, Flurry Analytics);
    • Serviços de publicidade (por exemplo, AppsFlyer);
    • Serviços de moderação e filtragem da comunidade (por exemplo, CommunitySift);
    • Serviços de suporte ao cliente (por exemplo, Zendesk);
    • Pesquisas e promoções (por exemplo, Magid);
    • Serviços de faturamento e provedores de portais de pagamentos (por exemplo, Kount, SiftScience, PayPal, Vantiv, Incomm, Rixty, Google, Apple, Amazon, Windows Store); e
    • Serviços de hospedagem e rede de fornecimento de conteúdo (por exemplo, AWS, Equinix, CenturyLink)

    A fundamentação legal para essa atividade de processamento e transferência de dados é o Artigo 28 do RGPD em conjunto com os contratos de processamento de dados que celebramos com respectivos agentes terceiros. Esses fornecedores e representantes só poderão utilizar as informações compartilhadas com eles apenas para as tarefas específicas para as quais forem contratados e de maneira condizente com esta Política de Privacidade e para nenhum outro fim. A Roblox toma medidas para garantir que todos os prestadores de serviço com acesso a dados pessoais sejam capazes de proteger as informações que compartilhamos com eles.

    Divulgação de informações exigida por lei

    Podemos revelar dados pessoais sobre você, incluindo conteúdos de suas comunicações no Serviço, para cumprir notificações e citações judiciais, incluindo intimações e ordens judiciais apresentadas a nosso Serviço. Além disso, também podemos revelar dados pessoais sobre você, incluindo conteúdos, em resposta a uma solicitação de órgãos policiais, reguladores ou outros órgãos públicos (incluindo escolas ou serviços de cuidado infantil) ou, se essa revelação puder (i) impedir a incitação de um crime, (ii) facilitar uma investigação referente à segurança pública ou para proteger a segurança de uma criança utilizando nosso Serviço, (iii) proteger a segurança ou integridade de nosso Serviço ou (iv) nos permitir tomar precauções contra responsabilidades ou para resguardar nossos direitos. A fundamentação legal para essa divulgação é o Artigo 6 da seção 1 sent. 1 lit. c ("anuência da obrigação legal") e lit. f ("interesse legítimo") do RGPD. É nosso interesse legítimo cumprir as exigências legais dos Estados Membros da União Europeia e da legislação dos Estados Unidos.

    Armazenamento e transferência internacional de seus dados pessoais

    A Roblox está sediada nos Estados Unidos. Os dados pessoais que coletamos de você são enviados e armazenados em servidores seguros localizados nos Estados Unidos da América. Tal armazenamento é necessário para o processamento das informações.

    Alguns de nossos agentes e prestadores de serviços terceiros estão localizados fora da União Europeia, por exemplo, nos Estados Unidos. As leis de proteção de dados dos Estados Unidos ou de outros países podem não ser equivalentes ou tão abrangentes quanto às de seu país de residência. Independente de para onde transferirmos seus dados pessoais, tomaremos medidas razoáveis para garantir que seus direitos de privacidade continuem a ser protegidos, por exemplo, celebrando Cláusulas Contratuais Padrões da UE com terceiros.

    Seus direitos

    Se você for um usuário da União Europeia, você também poderá exercer alguns ou todos os seguintes direitos:

    • Exigir (i) saber se seus dados pessoais estão sendo armazenados e (ii) acessar ou obter cópias de seus dados pessoais armazenados, inclusive para fins do processamento, as categorias de dados pessoais em questão, os recebedores dos dados e potenciais períodos de armazenamento;
    • Solicitar a retificação, remoção ou restrição de seus dados pessoais, por exemplo, por (i) estarem incompletos ou incorretos, (ii) não serem mais necessários para os fins aos quais foram coletados ou (iii) pelo fato de a anuência em que se baseava o processamento ter sido retirada;
    • Recusar-se a fornecer e — sem impacto às atividades de processamento de dados ocorridas antes dessa retirada — retirar sua anuência ao processamento de seus dados pessoais a qualquer tempo;
    • Apresentar objeção, fundamentada em sua situação específica, ao processamento de seus dados pessoais, se esse processamento for baseado em nossos interesses legítimos ou nos interesses legítimos de terceiros ou ainda na realização de uma tarefa conduzida por interesse público. Nesse caso, queira nos fornecer informações sobre sua situação específica. Após avaliarmos os fatos apresentados por você, interromperemos o processamento de seus dados pessoais ou apresentaremos a você nossas fundamentações legítimas que nos obrigam a um processamento contínuo;
    • Apresentar objeção ao uso de seus dados pessoais para marketing direto a qualquer tempo;
    • Tomar medidas judiciais com relação a qualquer violação potencial de seus direitos acerca do processamento de seus dados pessoais, bem como apresentar queixas perante reguladores competentes de proteção de dados; e/ou:
    • Exigir (i) receber os dados pessoais a seu respeito que você nos tiver fornecido, em formato estruturado, comumente usado e em linguagem de máquina e (ii) transmitir esses dados a outro controlador sem obstrução de nossa parte. Se tecnicamente viável, você terá direito de nos mandar transmitir os dados pessoais diretamente a outro controlador.

    Você poderá (i) exercer os direitos citados acima, (ii) fazer quaisquer perguntas ou (iii) fazer quaisquer reclamações acerca de nosso processamento de dados entrando em contato conosco de acordo com os dados de contato informados acima na Seção 1.

  15. Alterações e atualizações da Política de Privacidade

    Podemos atualizar esta Política de Privacidade de modo a refletir alterações feitas em nossas práticas de informações a qualquer tempo, então queira revisá-la com frequência. Se atualizarmos esta Política, as alterações serão apresentadas nesta página e atualizaremos a "Data da última atualização" indicada abaixo. Se fizermos quaisquer alterações consideráveis a esta Política de Privacidade, tentaremos notificar você por e-mail (enviando um e-mail ao endereço de e-mail especificado em sua conta, se uma conta de e-mail estiver associada à sua conta) ou por meio de um aviso visível neste site da Web antes da alteração entrar em vigor. Obteremos a anuência prévia dos pais se quaisquer alterações que fizermos a esta Política afetar usuários menores de 13 anos de maneira que requeira essa anuência segundo a COPPA ou afetar usuários de 16 anos de maneira que requeira essa anuência segundo o Regulamento Geral Europeu sobre a Proteção de Dados.

Data da última atualização: 12 de novembro de 2018

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