A versão da Política de Cookies e Privacidade da Roblox em inglês deve prevalecer; a tradução para o português fornecida neste instrumento será destinada a fins exclusivos de consulta.
Encontre a versão abreviada de nossa Política de Privacidade abaixo. Clique no título de cada seção para expandir e obter todos os detalhes de nossa Política de Privacidade. Você também pode encontrar a Política de Privacidade completa aqui.
1. Sobre a Roblox e esta Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade informa sobre as informações que coletamos quando você usa nossos sites e aplicativos, como as usamos e com quem as compartilhamos. Esta Política abrange os Serviços da Roblox.
A Roblox é uma empresa global, e esta política de privacidade deve ser adotada por todos em todo o mundo. A Roblox deve seguir as leis elaboradas para proteger as informações pessoais nos diversos países onde nossos usuários vivem. Por exemplo, cumprimos a Lei de Proteção de Privacidade Online para Crianças (“COPPA”) nos EUA, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“GDPR”) na UE, a Lei de Proteção de Dados de 2018 no Reino Unido e a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) no Brasil.
A Roblox está especialmente empenhada em proteger a privacidade das crianças (ou seja, usuários com menos de 13 anos protegidos pela COPPA). Consulte a seção “Privacidade das Crianças e Controles de Responsáveis” abaixo para mais informações sobre seus direitos como um dos pais ou responsável legal.
Para saber mais sobre a COPPA, você pode consultar o site da COPPA da Comissão Federal de Comércio dos EUA: https://www.ftc.gov/news-events/topics/protecting-consumer-privacy-security/kids-privacy-coppa.
Você pode aprender mais sobre a COPPA, conferindo este guia simples do programa de Selo kidSAFE (em inglês) — www.kidsafeseal.com/knowaboutcoppa.html.
Se você tiver alguma dúvida, comentário ou preocupação em relação a esta Política de Privacidade e/ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco através do seguinte formulário, número de telefone ou endereço de correspondência a seguir:
Formulário de Atendimento ao Cliente
(888) 858 — BLOX
Roblox Corporation
Attn: Roblox Privacy Manager
Endereço: 970 Park Place, Suite 100
San Mateo, California, 94403
privacy@roblox.com
Para usuários baseados no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, também pode entrar em contato com nosso Representante de acordo com o Artigo 17 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE e do Reino Unido:
roblox@gdpr-rep.com
EEE:
Tel.: +49 (0) 40 99999 — 3430
DP-Dock GmbH
Attn: Roblox Corporation
Ballindamm 39 / Ecke Jungfernstieg
20095 Hamburg, Germany
Reino Unido:
DP Data Protection Services UK Ltd.
Attn: Roblox Corporation
16 Great Queen Street
Covent Garden, London, WC2B 5AH, United Kingdom
Se você for um usuário sediado no Brasil, para entrar em contato com nosso Setor de Proteção de Dados no Brasil em relação aos seus dados pessoais, basta nos enviar um e-mail para privacy@roblox.com.
2. Definições
Para os propósitos de nossos serviços, as definições são as seguintes:
“Crianças” ou “Criança” referem-se a qualquer usuário com menos de 13 anos de idade.
“Informações Pessoais” referem-se a qualquer informação relativa a uma pessoa física que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador como nome, número de identificação, dados de localização ou um identificador online.
“Plataforma” refere-se à nossa plataforma Roblox, o universo virtual onde a imaginação dita as regras.
“Política de Privacidade” ou “Política” refere-se a esta Política de Privacidade da Roblox.
“Processamento” refere-se a qualquer operação baseada em Informações Pessoais como coleta de dados, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou qualquer tipo de divulgação, ou outro uso.
“Serviço” refere-se a qualquer serviço ou aplicativo oferecido pela Roblox, como permitir que usuários desenvolvam experiências na plataforma, se conectem com outros usuários e usem conteúdo criado por você e outros usuários. Inclui sites no domínio roblox.com, nosso celular Roblox, aplicativos de realidade virtual e Xbox, o Roblox Player, o Roblox Studio e nossos outros sites, produtos, software, aplicativos, conteúdo, feeds de dados e outros serviços nos quais um link autorizado para esta Política é postado.
Qualquer outro termo em letra maiúscula que não esteja definido nesta Política está definido em nossos Termos de Uso.
3. Informações coletadas nos nossos Sites Corporativos
Observe que nossos sites corporativos (que podem incluir corp.roblox.com, blog.roblox.com e seus subdomínios) são sites para o público em geral. Nestes sites, podemos fornecer informações corporativas da Roblox, informações para a imprensa, informações sobre vagas de emprego e outras informações para o público em geral. Também podemos solicitar seu nome, e-mail, histórico profissional e outras informações se você nos enviar um currículo; ou outros detalhes do seu histórico profissional em conexão a uma oferta de emprego anunciada ou uma consulta geral sobre oportunidades de emprego na nossa empresa, para que possamos te fornecer informações relacionadas à empresa ou responder à sua candidatura a uma vaga de emprego. Também podemos solicitar seu nome, endereço de e-mail, informações da empresa e outros detalhes relacionados ao seu negócio para atender à sua solicitação de atualizações ou materiais nossos. Não há experiências da plataforma disponíveis nos sites corporativos. Como tal, as partes desta Política de Privacidade que discutem experiências ou crianças não são aplicáveis aos sites corporativos.
Temos vários sites corporativos, como corp.roblox.com e blog.roblox.com. Esses sites explicam nossa tecnologia e quem trabalha na Roblox. Eles divulgam notícias sobre a empresa e informam sobre vagas para que as pessoas possam se candidatar para trabalhar na Roblox. Há também informações para os pais ou responsáveis na seção de recursos. Embora esses sites sejam geralmente direcionados para adultos, você também pode visitá-los para saber mais sobre a Roblox como empresa.
Nós somente coletamos informações das pessoas que visitam esses sites se elas estiverem se candidatando a uma vaga de emprego.
4. Informações que Você Fornece ao Configurar uma Conta na Roblox
É obrigatório criar uma conta na Roblox para participar das nossas experiências.
Ao criar uma conta Roblox, solicitaremos que você escolha um nome de usuário e senha exclusivos. Exigimos essas informações para que você possa entrar em sua conta e participar dos recursos do Serviço. Não usamos nomes de usuário para identificar usuários individuais fora de suas atividades em nosso Serviço.
Também pediremos sua data de nascimento, seu gênero, o país em que você mora e qual idioma você fala para que possamos personalizar sua experiência na Roblox.
Você não deve criar um nome de usuário que inclua seu nome real ou outras informações pessoais. Também é importante criar uma senha que não seja fácil de adivinhar. Você pode compartilhar sua senha com seus pais ou responsáveis legais, mas nunca compartilhe com mais ninguém, nem mesmo com seus amigos.
Você também pode adicionar um e-mail à conta para redefinir a senha, caso não consiga lembrar.
Os usuários podem ser convidados a fornecer um e-mail ou podem optar por adicionar um e-mail à conta para verificação adicional e/ou para habilitar determinados recursos. O objetivo principal deste e-mail é fornecer segurança à conta, visto que esta é a única maneira da Roblox verificar a autenticidade do proprietário da conta. Nesta circunstância, as crianças são convidadas a fornecer o e-mail de um dos seus pais ou responsáveis. Os usuários podem alterar o e-mail associado à conta a qualquer momento; no entanto, será enviada uma notificação para o e-mail fornecido anteriormente ao fazer essa alteração.
5. Informações Pessoais Adicionais que Coletamos Quando Você Usa os Recursos da Roblox
Além da configuração da conta na Roblox, podemos coletar e processar Informações Pessoais diretamente se você usar os seguintes recursos e atividades (conforme aplicável):
- Quando você fizer compras no Serviço. Os usuários podem comprar moeda virtual ou assinaturas premium, por exemplo, na forma de Robux, conta Premium, etc.; e podem usar uma variedade de métodos de pagamento. Ao fazer compras, os usuários ou seus pais ou responsáveis serão obrigados a inserir informações de cobrança que podem incluir nome, endereço de cobrança, cartão de crédito ou outras informações de pagamento e e-mail de cobrança. Nossos processadores de pagamento processarão todas as compras e você estará sujeito aos termos e condições e à política de privacidade. Suas informações de cobrança, detalhes da transação e histórico de compras podem ser retidas e usadas pelos nossos processadores de pagamento para resolver disputas e consultas de cobrança subsequentes.
- Quando você publicar, compartilhar ou transmitir comentários, mensagens ou conteúdo relacionados à Roblox através de recursos da comunidade, como chat público ou privado, fóruns, murais de grupos, postagens pessoais, portfólios e outros, nós podemos coletar esses comentários, mensagens, publicações e eles podem ser monitorados, filtrados e moderados para a remoção de palavrões, Informações Pessoais e conteúdo inadequado. Quando permitido por lei, podemos usar chat, comentários e mensagens pré-filtrados para treinamento e melhoria da nossa tecnologia de filtragem, com o objetivo de aprimorar a segurança na nossa plataforma.
- Quando você usa ou interage com a Roblox para recursos adicionais que exigem o uso da câmera ou o upload de arquivos. Se você decidir usar esses recursos e carregar conteúdo, coletaremos e processaremos esse conteúdo apenas pelo tempo necessário para cumprir o propósito da funcionalidade do recurso.
- Quando você participar do programa Developer Exchange da Roblox (DevEx). Exigimos que você nos forneça um formulário W-9 do IRS (para contribuintes dos EUA) ou formulário W-8 (para contribuintes de outros países). Também podemos pedir que você verifique sua identidade, fornecendo um documento de identificação com foto emitido pelo governo por meio de um fornecedor terceirizado. Para mais informações sobre o programa Developer Exchange da Roblox (DevEx), acesse os Termos de Uso do Developer Exchange.
- Quando você nos fornece seu número de telefone. Se optar por fornecer um número de telefone para verificação, você pode receber um SMS de verificação após o registro para confirmar que esse número pertence a você, o que permitirá que você inicie a sessão pelo celular. Seu número de telefone também pode ser usado para recuperar uma senha perdida ou esquecida. Além disso, com seu consentimento explícito e informado, podemos usar seu número de telefone para recomendá-lo como amigo para outras pessoas que usam o Roblox. Você será recomendado com seu nome de contato armazenado nos dispositivos de seus amigos, que também pode incluir seu nome real. Se você não deseja que usemos seu número de telefone para ser encontrado por seus amigos no Roblox, não ative esse recurso ou desative-o a qualquer momento. Observe que o recurso Descoberta pode não estar disponível em determinados locais.
- Quando você nos fornece sua agenda de contatos. Se você optar pelo recurso Contact Importer, você concorda em compartilhar com a Roblox os nomes e sobrenomes e números de telefone de seus contatos em seu catálogo de endereços em seu celular, no momento em que você se registrar em nosso Serviço ou de outra forma. Fazemos isso para ajudá-lo a se conectar com seus amigos em nosso Serviço. Como parte do recurso Contact Importer, acessaremos automaticamente e coletaremos informações em seu catálogo de endereços de tempos em tempos para sincronizar seus contatos. Essas informações serão retidas apenas em caso de correspondências com usuários Roblox existentes. No entanto, nosso recurso Importador de contatos pode não estar disponível em determinados locais.
- Quando você participa das nossas experiências em uma plataforma de realidade virtual. Se você participar das nossas experiências em uma plataforma de realidade virtual, coletaremos suas informações para replicar seu movimento na experiência. Essas informações são usadas apenas para fornecer o Serviço, e não são armazenadas.
- Quando você entrar em contato ou enviar comunicações para nós. Por exemplo, quando entrar em contato com o atendimento ao cliente, denunciar um problema ou enviar perguntas, preocupações ou comentários sobre nosso Serviço ou seu conteúdo, podemos coletar informações de contato como e-mail e outras informações importantes sobre sua consulta ou preocupação. Essas informações são usadas para responder às suas comunicações, atender às suas solicitações ou fornecer outros atendimentos ao cliente.
- Quando você usa ou interage com plugins de terceiros que possam estar disponíveis no Serviço para usuários, com exceção de crianças. Isso inclui widgets de mídia social de terceiros, botões de compartilhamento e/ou mecanismos de login. Esses recursos podem incluir plugins de redes sociais do Google, Facebook, Twitter ou de outras plataformas e podem estar sujeitos aos termos e condições e/ou às políticas de privacidade dessas outras empresas, conforme postado em seus respectivos sites. Quando você usa esses recursos, certas informações das suas contas de mídia social podem ser acessadas ou compartilhadas com a Roblox e, da mesma forma, certas informações sobre seu uso da Roblox podem ser publicadas no seu perfil dessas plataformas.
- Quando você participar de concursos, competições, sorteios, brindes, premiações ou outras promoções que podemos promover ou patrocinar no nosso Serviço. Essas promoções podem envolver a coleta e o uso de determinadas informações de contato (como nome, e-mail e/ou número de telefone) para entrega de prêmios, bem como outras informações ou conteúdo necessários para a promoção específica. Em algumas jurisdições, somos obrigados a compartilhar publicamente informações sobre os vencedores.
- Quando você responder ou participar de pesquisas, enquetes ou estudos voluntários. Essas pesquisas podem coletar informações sobre o que você gosta e não gosta, interesses e hábitos da experiência e hobbies em geral, além de outras informações ou preferências de estilo de vida. Essas pesquisas podem solicitar Informações Pessoais.
- Quando solicitar ou concordar em usar serviços de voz da Roblox. Com o seu consentimento, podemos coletar, processar e armazenar a gravação da sua voz para fornecer serviços e ampliar a segurança dos nossos serviços de voz. Podemos usar a gravação da sua voz para fins de treinamento e aprimoramento da nossa tecnologia de filtros e melhorar a segurança na nossa plataforma, e não nos envolveremos nessas atividades com gravações de chat por voz de servidor privado dos usuários na EEE.
- Quando você assina outros recursos ou atividades, que podem estar disponíveis para nossos usuários que não sejam crianças. Periodicamente, podemos oferecer outros recursos ou atividades em nossos Serviços, e você pode enviar ou carregar informações pessoais relacionadas a tais recursos. Os dados que estão sendo coletados para tais recursos e seus usos pretendidos serão evidentes no momento da coleta de dados.
- Quando você busca, navega ou interage de alguma outra forma com o Serviço. Coletamos informações sobre suas interações com o Serviço e conectamos as informações coletadas com sua conta para fornecer a você uma melhor experiência de usuário. Por exemplo, podemos coletar informações do histórico de pesquisas para fornecer a você recomendações semelhantes. Também podemos coletar informações do seu dispositivo quando você visitar nossos sites, conforme descrito na seção “Cookies e Tecnologias Semelhantes” abaixo.
- Informações processadas para permitir publicidade. Para comercializar nossos serviços, entre outras coisas, por meio de plataformas de mídia social, para atrair novos usuários para nossos sites e para manter e aumentar nossa base de usuários, podemos processar informações pessoais, como endereços IP, informações relacionadas a navegadores ou sistemas operacionais dos usuários, incluindo configurações de idioma, informações sobre localização regional e nomes de usuário ou IDs de usuário.
Você não tem nenhuma obrigação de fornecer informações pessoais à Roblox quando solicitado. No entanto, se você optar por não fornecer alguma informação solicitada, podemos não ser capazes de fornecer a você determinados serviços e recursos.
Além dos usos específicos acima, qualquer informação que você forneça ou que seja coletada no Serviço pode ser usada para as seguintes finalidades:
- Operar, manter e melhorar o Serviço;
- Dar acesso ao Serviço e a recursos relacionados ou restringir o seu acesso;
- Personalizar o Serviço ou conteúdo relacionado ao Serviço, bem como torná-lo mais fácil de usar;
- Permitir gerenciar suas informações da sua conta ou conta da Roblox, atualizar as configurações da conta e (quando aplicável) fazer compras ou assinar serviços;
- Nos comunicarmos com você sobre o Serviço (alterações de produtos, atualizações de funcionalidades, etc.);
- Fornecer suporte técnico ou atendimento ao cliente;
- Fornecer publicidade para nossos Serviços que possam ser relevantes para seus interesses;
- Detectar incidentes de segurança, proteger contra atividade maliciosa, enganosa, fraudulenta ou ilegal e processar os responsáveis por essa atividade;
- Pesquisar o desenvolvimento e demonstração tecnológicos;
- Identificar e corrigir erros que prejudicam a funcionalidade pretendida existente;
- Fazer auditoria de interações, transações e outras atividades de conformidade; e
- Proteger a integridade ou segurança do Serviço ou de nossos usuários, estar em conformidade com obrigações jurídicas, aplicar a conformidade com nossos Termos de Uso ou outras restrições relacionadas ao seu uso do Serviço.
Você não precisa compartilhar nenhuma informação pessoal adicional conosco (além das informações descritas acima) para usar nossos sites ou aplicativos.
Podemos coletar outras informações pessoais quando você usa nossos outros recursos e serviços do Serviço. Por exemplo, quando você faz compras no Serviço, se você ou seus pais comprarem o Robux, coletaremos informações adicionais do comprador para receber o pagamento, como seu nome, endereço de cobrança, endereço de e-mail e detalhes do cartão de pagamento ou outro pagamento.
Quando você digita conteúdo na Roblox em um chat público ou privado, fóruns, murais de grupos e postagens ou portfólios pessoais, monitoramos o que você escreve para verificar se não há palavrões, informações pessoais ou conversa que não seja adequada para usuários da Roblox.
Se você entrar em contato conosco, por exemplo, sobre um problema em nossos serviços, podemos coletar suas informações de contato como e-mail e outras informações importantes sobre seu problema ou preocupação. Usaremos essas informações única e exclusivamente para resolver seu problema/preocupações e para responder a você.
Quando você navega e usa nossos sites e aplicativo, podemos coletar informações sobre suas ações no website e nos aplicativos para melhorar sua experiência. Por exemplo, podemos olhar seu histórico de pesquisa e sugerir outros jogos que sejam semelhantes.
Também podemos coletar informações do seu dispositivo quando você visitar nossos sites, conforme descrito na seção “Cookies e Tecnologias Semelhantes”.
Se você, seus pais ou responsáveis quiserem mais informações sobre as informações pessoais adicionais que podemos coletar, elas podem ser encontradas na seção detalhada da nossa política de privacidade completa.
Todas as informações que você nos fornecer ou que tivermos coletado podem ser usadas para:
- manter o site e/ou aplicativo em execução e para melhorá-lo;
- conceder ou restringir seu acesso ao site, ou ao aplicativo e a recursos adicionais;
- personalizar o conteúdo no site ou aplicativo para você e facilitar o seu uso;
- ajudar você a administrar sua conta Roblox, como alterar as configurações da conta ou comprar Robux;
- detectar incidentes de segurança e proteger contra atividade indevida ou ilegal, e identificar os responsáveis por tais atividades; além de
- proteger sua segurança.
Se seus pais ou responsáveis quiserem mais detalhes, eles podem conferir a nossa política de privacidade na íntegra.
7. Compartilhamento de Informações
Observe que a Roblox não tem e não vende Informações Pessoais sobre você a outras empresas para finalidades independentes. A Roblox pode divulgar suas informações para fins comerciais conforme estabelecido abaixo.
Prestadores de Serviços
A Roblox pode compartilhar informações de usuários, incluindo Informações Pessoais, entre outros, mas não limitado a informações de cobrança ou nomes de usuários, com nossos agentes, contratados ou prestadores de serviços terceirizados que sejam contratados para executar serviços para a Roblox. Esses provedores podem operar ou oferecer suporte a determinadas funções do Serviço. Temos outra lista ilustrativa das funções para as quais podemos usar provedores de serviços terceirizados e os nomes dos provedores que podemos usar para executar essas funções:
- Integridade e Segurança da Conta (por exemplo, Veriff, Arkose Labs);
- Serviços de analytics (por exemplo, Google LLC);
- Serviços de Aquisição de Usuários (por exemplo, AppsFlyer);
- Serviços de filtragem e moderação de comunidades (por exemplo, CommunitySift);
- Serviços de atendimento ao cliente (por exemplo, Zendesk);
- Pesquisas e divulgações (por exemplo, Reach3);
- Login de mídia social (por exemplo, SAP Customer Data Cloud);
- Serviços de cobrança e provedores de portais de pagamento (por exemplo, Kount, Worldpay, PayPal, Incomm, Blackhawk, Google, Apple, Amazon, Windows Store, Xbox, Xsolla); e
- Serviços de rede de hospedagem e distribuição de conteúdo (por exemplo, AWS, Equinix, CenturyLink, YouTube, Vimeo).
Esses provedores de serviços têm permissão para usar as Informações Pessoais compartilhadas com eles, única e exclusivamente, para as tarefas específicas para as quais eles foram contratados, em conformidade com esta Política de Privacidade e para nenhuma outra finalidade. Eles não têm permissão para vender as Informações Pessoais compartilhadas com eles. A Roblox toma medidas para garantir que todos os provedores de serviços que tenham acesso a Informações Pessoais sejam capazes de proteger as informações que compartilhamos com eles. Informações pessoais coletadas por meio do programa de SMS não serão compartilhadas, vendidas ou alugadas a terceiros.
Fóruns públicos e áreas de comunidade
Permitimos que os usuários usem fóruns e meios de discussão pública semelhantes. Se usar qualquer função de mensagens, postagem ou chat na Roblox, você deve estar ciente que qualquer Informação Pessoal submetida estará disponível para qualquer pessoa que tenha acesso a esse conteúdo, incluindo outros usuários. Essas informações podem ser lidas, coletadas ou usadas por outros usuários desses fóruns, e elas podem ser usadas para enviar mensagens não solicitadas. Não somos responsáveis pela forma como outros indivíduos usam as informações publicadas desta maneira.
Criadores
Os criadores das experiências que você acessa receberão seu nome de usuário, nome de exibição, ID de usuário e a localização regional em que você está sediado. Oferecemos aos criadores uma ferramenta que lhes permite avaliar a localização regional de origem dos jogadores, para que possam determinar sua base de jogadores, para que possam ajustar suas experiências aos requisitos legais da respectiva localização regional. Para isso, determinaremos a localização regional do usuário de acesso ao site da Roblox com base no endereço IP. Nós não vamos compartilhar seu endereço IP com os criadores.
Divulgações legais
Podemos divulgar informações pessoais sobre você conforme exigido ou permitido por lei e/ou para cumprir um trâmite, ordem judicial ou um processo legal referente ao nosso Serviço. Conforme permitido por lei, também podemos divulgar informações pessoais sobre você em resposta a uma solicitação dos órgãos de aplicação da lei, reguladores ou outros órgãos públicos (incluindo escolas ou prestação de serviços para crianças), ou se acreditarmos, de boa-fé, que tal divulgação pode impedir um crime, facilitar uma investigação relacionada à segurança do público ou proteger a segurança de uma criança que usa nosso Serviço, proteger a segurança ou a integridade do nosso Serviço, se nos permitir tomar precauções contra responsabilização jurídica ou se proteger nossos direitos.
Transferências comerciais
Informações sobre nossos usuários, incluindo Informações Pessoais, podem ser divulgadas e, de outras formas, transferidas para um comprador, sucessor ou cessionário como parte de qualquer fusão, aquisição, venda de ativos ou transação similar, ou ainda no caso de insolvência, falência ou liquidação judicial na qual as informações sejam transferidas para um ou mais terceiros como um de nossos ativos comerciais. Quando exigido pela legislação em vigor, você será informado sobre tal divulgação e seu consentimento será obtido.
Informações anonimizadas
Compartilhamos informações agregadas, coletadas automaticamente, ou de outra forma anonimizadas, com terceiros para vários fins, incluindo (i) conformidade com as obrigações de denúncia; (ii) para fins de negócios ou marketing; (iii) para nos ajudar e a outras partes na compreensão dos interesses, hábitos e padrões de uso de nossos usuários para determinados programas, conteúdo, serviços, anúncios, divulgações e/ou funcionalidade disponível através dos Serviços.
A Roblox não vende suas informações a outras empresas para que elas usem como quiserem.
A Roblox tem relacionamentos com algumas empresas que nos ajudam a fornecer nossos serviços (por exemplo, quando você, seus pais ou responsáveis compram o Robux), podemos fornecer algumas das suas informações a elas, mas apenas porque precisamos concluir sua transação.
Também contratamos outras pessoas e empresas para executar serviços para nós. Uma lista de algumas das empresas que podemos usar para executar essas funções pode ser encontrada na versão detalhada da nossa política de privacidade. As outras empresas só têm permissão para usar as informações pessoais que compartilhamos com elas exclusivamente para concluir as tarefas que foram contratadas para fazer. Elas não têm permissão para vender suas informações pessoais ou usá-las para finalidades próprias.
Fóruns públicos e áreas de comunidade
Existem algumas áreas da Roblox, como chat de jogos, onde você pode se comunicar com outros usuários da Roblox. São locais públicos e qualquer coisa compartilhada nessas áreas está disponível para outros usuários da Roblox que acessam os mesmos lugares. Você deve lembrar-se disso antes de publicar qualquer informação nessas áreas públicas. Como você sabe, a Roblox quer criar um espaço seguro para todos os seus usuários, por isso, não permitimos compartilhar informações pessoais sobre você mesmo, como: seu nome, onde você mora ou e-mail.
Criadores
Compartilhamos seu nome de usuário, nome de exibição, métricas de jogo, localização regional e ID de usuário com os criadores das experiências que você acessa.
Divulgações legais, transferências comerciais e outros conteúdos importantes
Se você, seus pais ou responsáveis quiserem detalhes sobre nossas divulgações legais, transferências comerciais e outros conteúdos importantes, eles podem ver nossa política de privacidade na íntegra.
8. Segurança e Retenção de Dados
Segurança
A segurança das suas Informações Pessoais é importante para nós. Temos medidas de segurança que foram adotadas para tentar proteger as informações pessoais ou outras informações confidenciais enviadas para nós contra perda, uso indevido e alteração das Informações Pessoais sob nosso controle. Embora não possamos garantir ou assegurar que a perda, o uso indevido ou a alteração das informações nunca ocorrerão, fazemos esforços razoáveis para evitar que isso ocorra. Nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é totalmente seguro, e não podemos assegurar ou garantir a segurança de nenhuma informação que você nos forneça. Conforme permitido pela legislação em vigor, não aceitamos responsabilidade por divulgação não intencional.
Ao usar os Serviços ou fornecer informações pessoais para nós, podemos nos comunicar com você eletronicamente sobre questões de segurança, privacidade e administração relacionadas ao seu uso dos Serviços. Se tomarmos conhecimento sobre algum incidente que possa ser qualificado como uma violação da legislação em vigor, te notificaremos de forma consoante à legislação em vigor.
Retenção
A Roblox pode reter os dados da conta de usuários internamente para as seguintes finalidades:
- Informações de cobrança e históricos de transações são mantidos para resolver disputas e consultas de cobrança subsequentes;
- Conteúdo compartilhado de modo público e itens virtuais são mantidos para uso pela comunidade (por exemplo, uma camisa virtual criada por um usuário e vendida para outro usuário é mantida no sistema porque o destinatário agora “possui” uma cópia desse item);
- O histórico da conta de usuário é mantido para dar suporte a consultas subsequentes de atendimento ao cliente e para fornecer, aprimorar e desenvolver o Serviço;
- Promover a segurança e a proteção no Serviço; e
- Resolver disputas, estabelecer defesas jurídicas, realizar auditorias, perseguir objetivos comerciais legítimos, fazer cumprir nossos acordos e estar em conformidade com nossas obrigações jurídicas.
Podemos reter suas informações pelo tempo necessário para as finalidades identificadas acima, que podem incluir a retenção das suas informações após o fim do uso do Serviço por sua parte.
A segurança das suas informações é importante para nós. Adotamos medidas para protegê-lo contra perda, uso indevido ou adulteração. No entanto, nenhuma medida de segurança é totalmente eficaz, portanto, não podemos assegurar a proteção contra esses riscos.
Por quanto tempo mantemos suas informações?
Manteremos suas informações única e exclusivamente pelo tempo necessário.
Para mais informações, consulte a versão integral da nossa política de privacidade.
9. Links externos
Nosso Serviço pode, de tempos em tempos, conter links para sites ou aplicativos externos. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo de tais sites ou aplicativos. Para deixar claro que você está seguindo um link para um site ou aplicativo de terceiros, poderemos exibir uma mensagem de advertência informando quando você está saindo do nosso Serviço.
Às vezes, você pode encontrar um link para um site de outra empresa no nosso site ou aplicativo. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou conteúdo dessas empresas. Se você estiver sendo direcionado para outro site, poderemos exibir uma mensagem de advertência para notificá-lo.
10. Privacidade das Crianças e Controles de Responsáveis
As crianças têm direito a proteções adicionais no que diz respeito às suas Informações Pessoais e privacidade online. Por esse motivo, quando as crianças se registram para o Serviço, a conta delas é automaticamente definida para um modo mais restritivo. Isso significa que os usuários crianças não têm acesso a determinados recursos, como plugins de mídia social, algumas formas de publicidade de terceiros e certos tipos de alertas de notificação.
Quando uma criança cria uma conta na Roblox, podemos coletar um nome de usuário e senha, data de nascimento e e-mail dos pais ou responsáveis. Essas informações são usadas para dar à criança acesso ao Serviço (com determinadas configurações padrão) e, se o e-mail de um responsável for fornecido, para se comunicar com os pais ou responsáveis sobre a conta da criança. Por exemplo, podemos usar o e-mail do responsável para enviar uma notificação por e-mail sobre a criação da conta da criança e um convite para que os pais ou responsáveis avaliem, atualizem as configurações e aprovem a conta da criança. Usaremos a data de nascimento que a criança fornece ao se inscrever no Serviço para determinar a quais recursos da Roblox ela deve ter acesso, e quando a criança terá acesso mais amplo aos recursos no nosso Serviço. Em geral, não usaremos ou compartilharemos informações da conta (incluindo Informações Pessoais) do seu filho, exceto conforme permitido pelas leis em vigor.
Podemos compartilhar informações agregadas ou anonimizadas de uma criança (que são informações que não podem ser usadas para identificar tal criança) com terceiros para vários fins, como: (i) conformidade com as obrigações de relatórios; (ii) fins de negócios ou marketing; ou (iii) para ajudar a nós e a terceiros na compreensão de interesses, hábitos e padrões de uso dos nossos usuários para determinados programas, conteúdo, serviços, anúncios, promoções e/ou funcionalidade disponível através dos Serviços.
Para fazer quaisquer solicitações de alterações na conta do seu filho ou solicitações de remoção das Informações Pessoais coletadas sobre você ou seu filho do nosso Serviço (conforme aplicável) ou para solicitar a interrupção da coleta ou do uso das Informações Pessoais do seu filho em conexão com o Serviço (conforme aplicável), preencha o Formulário de Atendimento ao Cliente.
Oferecemos a todas as contas, inclusive às contas de crianças, a capacidade de modificar as configurações de chat/comunicação (por exemplo, limitar a interação a amigos ou a ninguém), bem como um “Modo de Conta Restrito” especial que desativa todas as formas de chat e comentários públicos, o que permite ao usuário acessar apenas uma seleção de experiências filtradas na Roblox. Recomendamos que os pais ou responsáveis se familiarizem com todos os recursos de segurança e controles dos responsáveis disponíveis na área Configurações do Serviço (uma descrição do que pode ser encontrado aqui) e acompanhem seus filhos quando eles estiverem jogando online.
Filtramos proativamente todos os públicos e áreas de comentários do Serviço (como chat, fóruns, murais de grupo, postagens pessoais, etc.) para remover referências a endereços, e-mails, números de telefone ou outras Informações Pessoais, independentemente das configurações de segurança e privacidade. Todo o texto também é filtrado para retirar palavrões, phishing e conteúdo adulto ou sugestivo. Nosso sistema usa uma combinação de processos humanos e automatizados. No entanto, como todos os sistemas de filtragem, nossos sistemas não são 100% eficazes.
Se você for uma criança, é aconselhável conversar com seus pais ou responsáveis e pedir permissão antes de usar ou jogar nesse Serviço. Se não receber tal permissão, você não deve usar nosso Serviço.
Se tomarmos conhecimento de que uma criança nos forneceu Informações Pessoais, vamos excluir toda e qualquer Informação Pessoal que tenha sido coletada, a menos que tenhamos uma obrigação legal de mantê-las, e encerraremos a conta da criança e/ou reverteremos para a experiência voltada para menores de idade, conforme aplicável.
Como usuário, você tem direito a proteções adicionais para suas informações e privacidade online. Quando você registrar uma conta da Roblox, verificamos se sua conta foi configurada de modo restritivo, o que significa que você não terá acesso a determinados recursos, como links de mídia social caso não tenha 13 anos ou mais, e sua filtragem de texto será restringida. Essas medidas adicionais foram implantadas para maximizar a sua segurança online.
Se o e-mail de seus pais ou responsáveis legais nos for fornecido quando você criar uma conta na Roblox, compartilharemos informações sobre a sua conta com eles por e-mail. Também podemos convidar seus pais ou responsáveis para avaliar ou atualizar as configurações e aprovar sua conta.
Se você, seus pais ou responsáveis quiserem mais informações sobre o modo de conta restritiva, ou sobre controles dos responsáveis disponíveis para eles, revise nossa política de privacidade completa.
Se você for um pai ou responsável e precisar fazer alterações na conta do seu filho, entre em contato conosco preenchendo este Formulário de Atendimento ao Cliente.
11. Acesso, atualização e exclusão das suas informações pessoais
Se as Informações Pessoais sobre você forem alteradas ou se você não quiser mais usar nosso Serviço, você pode corrigir, atualizar ou desativar a conta nas configurações da sua conta ou entrar em contato com a Roblox usando as Informações Pessoais definidas acima no Artigo. 1. Responderemos à sua solicitação em um prazo razoável. Para crianças com menos de 13 anos, consulte a seção “Privacidade das Crianças e Controles de Responsáveis” acima. Consulte as Seções 13, 14 e 15 para saber sobre direitos adicionais disponíveis para residentes da Califórnia, Reino Unido, Espaço Econômico Europeu e Brasil.
Se você quiser corrigir qualquer uma das suas informações pessoais ou quiser excluir suas informações pessoais, entre em contato conosco, preenchendo este Formulário de Atendimento ao Cliente. Selecione a opção desejada nos Pedidos de Privacidade de Dados. Para proteger sua privacidade, tomaremos medidas para verificar sua identidade antes de atender à sua solicitação.
Responderemos o seu contato dentro de um prazo razoável.
12. Armazenamento e Transferência Internacional das suas Informações Pessoais
A Roblox é baseada nos EUA. As Informações Pessoais que coletamos de você são enviadas e armazenadas em servidores seguros localizados nos Estados Unidos da América. Tal armazenamento é necessário para processar as informações.
A Roblox opera globalmente e podemos transferir as informações de dados pessoais que coletamos de você para nossos outros escritórios e/ou para os terceiros mencionados nas circunstâncias descritas acima (consulte “Compartilhamento de Informações”), que podem estar localizados fora da sua localização ou área regional, e podem ser processados por funcionários que operam fora da localização ou área regional. Em particular, as informações fornecidas ou coletadas por nós provavelmente serão transferidas e processadas nos Estados Unidos por nós ou por nossos agentes e contratados. As leis de proteção de dados dos Estados Unidos ou de outros países podem não ser tão abrangentes ou equivalentes às da sua localização de residência regional. Sempre que transferirmos suas Informações Pessoais, tomaremos medidas razoáveis para garantir que seus direitos de privacidade continuem a ser protegidos.
A Roblox armazena suas informações nos Estados Unidos.
As leis de privacidade dos Estados Unidos podem não ser tão rigorosas quanto as do seu país (especialmente se você morar na UE ou no Reino Unido), mas tomamos medidas razoáveis para proteger suas informações e seus direitos de privacidade.
13. Seus Direitos de Privacidade na Califórnia
De acordo com a legislação em vigor, você tem os seguintes direitos:
- Acesso a e Portabilidade das Informações Pessoais. Você pode receber uma cópia das categorias de Informações Pessoais e de Informações Pessoais específicas que coletamos sobre você nos últimos 12 meses, em conformidade com as exigências jurídicas. Os residentes também têm o direito de solicitar que as categorias de Informações Pessoais sejam divulgadas para fins comerciais. Além disso, em alguns casos, você pode ter direito de receber ou ter suas Informações Pessoais eletrônicas em formato portátil, ou transferidas para terceiros.
- Correção. Você pode solicitar a correção das suas Informações Pessoais se elas estiverem imprecisas ou incompletas. Em alguns casos, podemos fornecer ferramentas de autoatendimento que permitem que você atualize suas Informações Pessoais ou podemos encaminhá-lo para o controlador das suas Informações Pessoais para que seja feita a correção.
- Exclusão. Você pode solicitar a exclusão de Informações Pessoais que coletamos ou mantemos sobre você, sujeita a determinadas exceções prescritas por lei.
- Restrição ou Objeção ao Processamento. Você pode solicitar restrição ou objeção ao processamento das suas Informações Pessoais e tem o direito de optar por aceitar ou não aceitar a venda dos seus Dados Pessoais a terceiros, se aplicável, quando tais solicitações forem permitidas por lei.
Alguns desses direitos podem ser exercidos atualizando sua conta nos Serviços, ou você pode nos contatar conforme estabelecido na Seção 1 acima para outras solicitações. Processaremos tais solicitações de acordo com as leis em vigor. Para proteger sua privacidade, tomaremos medidas de verificação de sua identidade antes de cumprir sua solicitação, e assim possamos garantir que você seja o proprietário da conta que faz a solicitação.
Nossas métricas de solicitação de consumidores residentes na Califórnia referentes ao ano anterior podem ser encontradas aqui.
Se morar na Califórnia, você pode ter direitos adicionais referentes às suas informações. Você pode nos pedir para:
- Fornecer uma cópia das informações pessoais que coletamos sobre você no ano anterior;
- Corrigir suas informações pessoais, se elas estiverem incorretas;
- Excluir algumas das suas informações pessoais; e ainda
- Solicitar que paremos de usar suas informações em determinadas situações.
Se você quiser saber mais, consulte nossa política de privacidade na íntegra.
14. Seus Direitos de Privacidade se Você Morar no EEE, no Reino Unido ou na Suíça
- Quando você visita os nossos sites e aplicativos e/ou usa nossos serviços e produtos, podemos processar as seguintes Informações Pessoais:
- Informações relacionadas a uma candidatura a uma vaga emprego, como seu nome, e-mail ou informações profissionais, CV, currículo ou outros detalhes do histórico profissional enviado por você. Processaremos essas informações para processar e responder à sua candidatura ao emprego. A base jurídica para este processamento é o artigo 6º, parágrafo 1º, inciso I, alínea b do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“necessário para celebrar um contrato de trabalho conosco”).
- Informações de login, que podem incluir seu endereço IP, tipo de dispositivo, nome, data e hora da sua visita, informações sobre a versão do seu navegador, informações sobre seu sistema operacional, incluindo configurações de idioma, endereços MAC e ID do usuário. Processaremos essas informações para fornecer nosso Serviço a você. A base jurídica para este processamento é o artigo 6º, parágrafo 1º, inciso I, alíneas b (“execução de um contrato”) e f (“interesse legítimo”) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. É do nosso interesse legítimo garantir a estabilidade e a segurança dos Serviços.
- Informações da conta, por exemplo, informações como seu nome, nome de usuário, detalhes de acesso e senha, informações de localização regional, conteúdo gerado pelo usuário, detalhes de contato que você escolhe nos fornecer e outras informações pessoais usadas para participar do Serviço que estamos oferecendo. Processamos essas informações para fornecer nosso Serviço a você. A base jurídica para este processamento é o artigo 6º, parágrafo 1º, inciso I, alínea b do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“execução de um contrato”).
- E-mails e outras informações que você nos forneceu para verificação adicional e/ou para habilitar determinados recursos. As bases para o processamento desses dados pessoais são o artigo 6º, parágrafo 1º, inciso I, alíneas b (“execução de um contrato”) e f (“interesse legítimo”) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. A Roblox tem interesse legítimo em fornecer um Serviço seguro, especialmente para proteger crianças.
- Quando solicitar ou concordar em usar serviços de voz da Roblox. Com o seu consentimento, podemos coletar, processar e armazenar a gravação da sua voz para fornecer serviços e ampliar a segurança dos nossos serviços de voz. Podemos usar a gravação da sua voz para fins de treinamento e aprimoramento da nossa tecnologia de filtros e melhorar a segurança na nossa plataforma, e não nos envolveremos nessas atividades com gravações de chat por voz de servidor privado dos usuários no EEE. As bases para o processamento desses dados pessoais são o artigo 6º, parágrafo 1º, inciso I, alíneas b (“desempenho de um contrato”) e f (“interesse legítimo”) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
- Informações de cobrança e pagamento, quando você participa do Developer Exchange, ou quando compra moeda virtual ou assinaturas premium, incluindo seu nome, endereço de cobrança, cartão de crédito ou outras informações de pagamento e informações de cobrança. A base jurídica para este processamento é o artigo 6º, parágrafo 1º, inciso I, alínea b do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“execução de um contrato”). Também podemos reter detalhes da transação e histórico de compras e pagamento. A base jurídica para o processamento desses dados pessoais é nosso interesse legítimo em poder resolver disputas e consultas subsequentes referentes à cobrança, artigo 6º, parágrafo 1º, inciso I, alínea f do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“interesse legítimo”).
- Informações relacionadas ao contato com nosso atendimento ao cliente, por exemplo, quando você denunciar um problema, enviar perguntas, preocupações ou comentários. Podemos processar seu e-mail, nome e informações relacionadas à sua pergunta ou preocupação para responder às suas comunicações, atender às suas solicitações ou fornecer outro atendimento ao cliente. Este processamento baseia-se no seu consentimento de acordo com o artigo 6º, parágrafo 1º, inciso I, alínea a e/ou o artigo 6º, parágrafo 1º, inciso I, alínea b do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“execução de um contrato”), dependendo da finalidade inicial com que entrou em contato com o nosso atendimento ao cliente.
- Comentários ou mensagens que você posta ou transmite na Roblox através de chats públicos, fóruns, murais de grupos, publicações pessoais, etc. Nós processamos essas informações para monitorar, filtrar e moderar essas informações para fins de remoção de palavrões, Informações Pessoais, e outras conversas inapropriadas. Além disso, podemos usar comentários e mensagens pré-filtrados para outros fins, como treinamento e aprimoramento da nossa tecnologia de filtros. A base jurídica para este processamento é o interesse legítimo da Roblox em nos defender de possíveis alegações de responsabilidade jurídica que possam surgir em decorrência de comentários publicados por você que infrinjam a lei, artigo 6º, parágrafo 1º, inciso I, alínea f do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“interesse legítimo”). Observe que qualquer Informação Pessoal enviada por você em fóruns e meios semelhantes oferecidos por nós está disponível para qualquer pessoa que tenha acesso a este fórum, incluindo outros usuários. As Informações Pessoais publicadas por você podem ser lidas, coletadas ou usadas por outros usuários desses fóruns e podem ser usadas para enviar mensagens não solicitadas.
- Informações necessárias para recursos adicionais que exigem o uso de sua câmera ou upload de arquivos. Se você decidir usar esses recursos e carregar conteúdo, coletaremos, processaremos e armazenaremos esse conteúdo apenas pelo tempo necessário para cumprir o propósito da funcionalidade do recurso. As bases para o processamento desses dados pessoais são o artigo 6º, parágrafo 1º, inciso I, alíneas b (“desempenho de um contrato”) e f (“interesse legítimo”) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
- Informações necessárias para outros recursos ou atividades, que podem estar disponíveis para nossos usuários que não sejam crianças. Periodicamente, podemos oferecer outros recursos ou atividades em nossos Serviços, e você pode enviar ou carregar informações pessoais relacionadas a tais recursos. Os dados que estão sendo coletados para tais recursos e seus usos pretendidos serão evidentes no momento da coleta de dados. As bases para o processamento desses dados pessoais são o artigo 6º, parágrafo 1º, inciso I, alíneas b (“desempenho de um contrato”) e f (“interesse legítimo”) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
- Informações necessárias para participar do nosso Programa Developer Exchange da Roblox (DevEx), como o formulário IRS W-9 (para contribuintes dos EUA) ou formulário W-8 (para contribuintes em outros países). A base jurídica para este processamento é o artigo 6º, parágrafo 1º, inciso I, alínea f do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“interesse legítimo”) em cumprimento aos requisitos da legislação dos EUA. É nosso interesse legítimo cumprir as exigências jurídicas, especialmente no que diz respeito às leis de lavagem de dinheiro nos EUA.
- Informações relacionadas ao seu uso ou interação com plugins de terceiros, por exemplo, plugins sociais do Google, Facebook ou Twitter. Quando você usa esses recursos, certas informações das suas contas de mídia social podem ser acessadas ou compartilhadas com a Roblox e, da mesma forma, certas informações sobre seu uso da Roblox podem ser publicadas no seu perfil nessas plataformas. As bases jurídicas para este processamento são o artigo 6º, parágrafo 1º, inciso I, alíneas a (“consentimento”) e f (“interesse legítimo”) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Temos um interesse legítimo em aprimorar a sua experiência no site e otimizar nosso serviço.
- Informações processadas para permitir publicidade. Para comercializar nossos serviços, entre outras coisas, por meio de plataformas de mídia social, para atrair novos usuários para nossos sites e para manter e aumentar nossa base de usuários, podemos processar informações pessoais, como endereços IP, informações relacionadas a navegador ou sistema operacional dos usuários, incluindo configurações de idioma, informações regionais sobre localização, e nomes ou IDs de usuário. A base jurídica para o processamento desses dados é o interesse legítimo da Roblox em manter nossa base de usuários, trazendo novos usuários para nossos sites e informando (potenciais) usuários sobre eventos interessantes, Art. 6º, parágrafo 1º, inciso I, alínea f do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“interesse legítimo”).
- Informações relacionadas à sua participação em concursos, competições, sorteios, brindes, premiações ou outras promoções que podemos promover no nosso Serviço ou patrocinar de tempos em tempos. Podemos processar determinadas informações de contato (como seu nome, e-mail e/ou número de telefone) para fins de entrega de prêmios, bem como outras informações ou conteúdo necessários para a promoção específica. A base jurídica para este processamento é o artigo 6º, parágrafo 1º, inciso I, alínea b do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“execução de um contrato”).
- Quando você responder ou participar de pesquisas, enquetes ou estudos voluntários. Essas pesquisas podem coletar informações sobre o que você gosta e não gosta, interesses e hábitos da experiência e hobbies em geral, além de outras informações ou preferências de estilo de vida. Essas pesquisas podem solicitar Informações Pessoais. A base jurídica para este processamento é o artigo 6º, parágrafo 1º, inciso I, alínea b do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“execução de um contrato”).
- Cookies. Nós usaremos determinados cookies apenas se você tiver consentido previamente tal uso. Quando você visitar nosso site com um endereço IP do EEE, um banner de cookie aparecerá solicitando seu consentimento. Você pode gerenciar sua escolha clicando em “gerenciar preferências de cookies” no banner de cookies. Nós salvaremos suas opções na forma de um cookie. Este cookie tem um período limitado de um ano. A base jurídica para esta atividade de processamento é o artigo 6º, parágrafo 1º, inciso I, alínea a do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“consentimento”). Além disso, você também pode gerenciar cookies usando as configurações do seu navegador. Para mais informações sobre cookies e tecnologias semelhantes, consulte a Seção 6 acima.
- Observe que não usamos suas Informações Pessoais para tomada de decisão automatizada, que produza efeitos jurídicos sobre você ou te afete de forma semelhante e considerável.
Dados pessoais de crianças
Observe que quando usuários com menos de 13 anos se registram no Serviço, a conta deles é definida automaticamente para “Modo de Privacidade.” Isso significa que esses usuários não terão acesso a determinados recursos, como plugins de mídia social, algumas formas de publicidade de terceiros, e certos tipos de notificações de alertas.
Quando uma criança cria uma conta no Roblox, podemos processar um nome de usuário, senha, data de nascimento e endereço de e-mail dos pais ou responsáveis. Processamos essas informações para dar ao usuário acesso ao Serviço e para nos comunicarmos com os pais e responsáveis sobre a conta do menor (se um e-mail de um pai ou responsável for fornecido). Por exemplo, podemos usar o e-mail de pais e responsáveis para enviar uma notificação por e-mail sobre a criação da conta da criança e um convite para que eles avaliem as configurações de atualização e aprovem a conta da criança. Podemos usar a data de nascimento que a criança fornece ao se inscrever no Serviço para determinar a quais recursos da Roblox ela deve ter acesso e, quando essa criança completar 13 anos, ela terá acesso mais amplo aos recursos no nosso Serviço. Este processamento baseia-se no artigo 6º, parágrafo 1º, inciso I, alínea b do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“execução de um contrato”). Em geral, não usaremos ou compartilharemos informações (incluindo Informações Pessoais) de uma conta de menor, exceto para os fins permitidos declarados nesta Política de Privacidade e, se exigido por lei, apenas com o consentimento prévio verificável de um dos pais ou um responsável legal (artigo 6º, parágrafo 1º, inciso I, alínea a e artigo 8º, parágrafo 1º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
Compartilhamento de dados
A Roblox pode compartilhar informações de usuários, incluindo informações de cobrança ou nomes de usuário, com nossos agentes, contratados ou prestadores de serviços terceirizados que são contratados para executar serviços em nome da Roblox.
Esses provedores podem operar ou oferecer suporte a determinadas funções do Serviço. Abaixo temos uma lista ilustrativa das funções para as quais podemos usar provedores de serviços e os nomes dos provedores que podemos usar para executar essas funções:
- Integridade e Segurança da Conta (por exemplo, Veriff, Arkose Labs);
- Serviços de analytics (por exemplo, Google LLC);
- Serviços de Aquisição de Usuários (por exemplo, AppsFlyer);
- Serviços de filtragem e moderação de comunidades (por exemplo, CommunitySift);
- Serviços de atendimento ao cliente (por exemplo, Zendesk);
- Pesquisas e divulgações (por exemplo, Reach3);
- Login de mídia social (por exemplo, SAP Customer Data Cloud);
- Serviços de cobrança e provedores de portais de pagamento (por exemplo, Kount, Worldpay, PayPal, Incomm, Blackhawk, Google, Apple, Amazon, Windows Store, Xbox, Xsolla); e
- Serviços de rede de hospedagem e distribuição de conteúdo (por exemplo, AWS, Equinix, CenturyLink, YouTube, Vimeo).
-
A base jurídica para esta atividade de transferência de dados e processamento é o Artigo 28 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados em conjunto com os acordos de processamento de dados que concluímos com seus respectivos agentes. Esses agentes e contratados têm permissão para usar as informações compartilhadas com eles única e exclusivamente para as tarefas específicas que eles foram contratados para fazer, fazer uso de acordo com esta Política de Privacidade, e para nenhuma outra finalidade. A Roblox toma medidas para garantir que todos os provedores de serviços com acesso a Informações Pessoais sejam capazes de proteger as informações que compartilhamos com eles.
Divulgação jurídica
Podemos divulgar informações pessoais sobre você, incluindo o conteúdo das suas comunicações sobre o Serviço, para cumprir o devido processo jurídico, incluindo ordens de tribunal e intimações, fornecidas no nosso Serviço. Além disso, também podemos divulgar Informações Pessoais sobre você, incluindo conteúdo, em resposta a uma solicitação de órgãos de aplicação da lei, reguladores ou outras agências públicas (incluindo escolas ou serviços para crianças), ou se tal divulgação puder (i) impedir a incitação de um crime, (ii) facilitar uma investigação relacionada à segurança pública ou proteção de uma criança que usa nosso Serviço, (iii) proteger a segurança ou a integridade do nosso Serviço, ou (iv) nos permitir tomar precauções contra responsabilização jurídica ou proteger nossos direitos. A base jurídica para tal divulgação é o artigo 6º, parágrafo 1º, inciso I, alínea c (“conformidade com a obrigação jurídica”), em conformidade com a respectiva legislação do EEE ou do Estado-Membro, e a alínea f (“interesse legítimo”) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. É nosso interesse legítimo cumprir os requisitos jurídicos da legislação dos EUA.
Armazenamento e transferência internacional das suas Informações Pessoais
A Roblox é baseada nos EUA. As Informações Pessoais que coletamos são enviadas e armazenadas em servidores seguros localizados nos Estados Unidos da América. Tal armazenamento é necessário para processar as informações.
Alguns dos nossos agentes e provedores de serviços terceirizados estão localizados fora do Espaço Econômico Europeu, por exemplo, nos Estados Unidos. As leis de proteção de dados dos Estados Unidos, ou de outros países, podem não ser tão abrangentes ou equivalentes às do seu país de residência. Sempre que transferirmos suas Informações Pessoais, tomaremos medidas razoáveis para garantir que seus direitos de privacidade continuem a ser protegidos, por exemplo, concluirmos as Cláusulas Contratuais Padrão da UE com terceiros.
Seus direitos
Se você for um usuário baseado no Espaço Econômico Europeu, você pode exercer alguns ou todos os direitos a seguir:
- Solicitar (i) informações sobre se suas Informações Pessoais são retidas e (ii) acesso a ou duplicatas de suas Informações Pessoais retidas, incluindo as finalidades do processamento, as categorias de Informações Pessoais em questão e os destinatários dos dados, bem como possíveis períodos de retenção;
- Solicitar a retificação, remoção ou restrição das suas Informações Pessoais, por exemplo, porque (i) elas estão incompletas ou imprecisas, (ii) elas não são mais necessárias para as finalidades para as quais foram coletadas ou (iii) o consentimento no qual o processamento se baseia foi retirado;
- Recusar-se a fornecer e, sem impacto para as atividades de processamento de dados que tenham ocorrido antes de tal retirada, retirar sua autorização para o processamento das suas Informações Pessoais a qualquer momento;
- Opor-se, por motivos relacionados à sua situação particular, ao processamento de suas Informações Pessoais, no caso de tal processamento ser baseado no nosso interesse legítimo ou no interesse de terceiros, ou em um desempenho de uma tarefa realizada por interesse público. Neste caso, forneça informações sobre sua situação em particular. Após a avaliação dos fatos apresentados por você, vamos parar de processar suas Informações Pessoais ou apresentar a você nossos motivos legítimos convincentes para a continuidade do processamento;
- Opor-se ao uso de suas Informações Pessoais para marketing direto a qualquer momento;
- Tomar medidas jurídicas em relação a qualquer possível violação dos seus direitos sobre o processamento das suas Informações Pessoais, bem como apresentar reclamações perante os reguladores de proteção de dados competentes; e/ou
- Solicitar (i) receber as Informações Pessoais sobre você, que você nos forneceu, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e (ii) transmitir esses dados a outro controlador sem impedimentos de nossa parte. Sempre que tecnicamente possível, você tem o direito de ter as Informações Pessoais enviadas diretamente por nós para outro controlador.
- Você pode (i) exercer os direitos referidos acima, (ii) fazer qualquer pergunta ou (iii) apresentar qualquer reclamação sobre nosso processamento de dados nos contatando através dos dados de contato fornecidos acima no parágrafo 1. 1.
Se morar no EEE, no Reino Unido ou na Suíça, você pode ter “direitos” adicionais quando se trata de informações pessoais. Você pode nos pedir para:
- Explicar quais informações temos sobre você e o que fazemos com elas;
- Corrigir suas informações pessoais se elas estiverem incorretas;
- Excluir suas informações.
Se quiser entender mais, você pode consultar a política de privacidade completa.
Se tiver motivos, você pode enviar uma reclamação sobre como estamos usando suas informações, enviando um e-mail para roblox@gdpr-rep.com. Você também pode enviar uma reclamação a uma “autoridade de proteção de dados”. Você pode descobrir para qual “autoridade de proteção de dados” reclamar no seu país aqui.
15. Informações Adicionais para usuários no Brasil
1. Quando você visita nossos sites e aplicativos e/ou usa nossos serviços e produtos, podemos processar os seguintes dados pessoais:
- Dados relacionados à sua candidatura a uma vaga de emprego, como seu nome, e-mail ou dados profissionais, currículo ou outros detalhes do histórico profissional enviados por você. Processaremos essas informações para processar e responder à sua candidatura ao emprego.
- Informações de login, que podem incluir seu endereço IP, tipo de dispositivo, nome, data e hora da sua visita, informações sobre a versão do seu navegador, informações sobre seu sistema operacional, incluindo configurações de idioma, endereços MAC e ID do usuário. Processaremos essas informações para fornecer a você nosso Serviço e garantir a estabilidade e a segurança dos Serviços.
- Informações da conta, por exemplo, informações como seu nome, nome de usuário, detalhes de login e senha, informações de localização, conteúdo gerado pelo usuário, detalhes de contato que você escolhe nos fornecer e outras informações pessoais usadas para participar do serviço que estamos oferecendo. Processamos essas informações para fornecer nosso Serviço a você.
- E-mails que você nos forneceu para verificação adicional e/ou para habilitar determinados recursos. Usamos esses dados para fornecer um Serviço seguro, especialmente para proteger as crianças.
- Quando solicitar ou concordar em usar serviços de voz da Roblox. Com o seu consentimento, podemos coletar, processar e armazenar a gravação da sua voz para fornecer serviços e ampliar a segurança dos nossos serviços de voz. Podemos usar sua gravação de voz para fins de treinamento e aprimoramento de nossa tecnologia de filtro para aumentar a segurança em nossa plataforma.
- Informações de cobrança e pagamento, quando você participa do Developer Exchange, ou quando compra moeda virtual ou assinaturas premium, incluindo seu nome, endereço de cobrança, cartão de crédito ou outras informações de pagamento e informações de cobrança. Também podemos reter detalhes da transação e histórico de compras e pagamento.
- Informações relacionadas ao contato com nosso atendimento ao cliente, por exemplo, quando você denunciar um problema, enviar perguntas, preocupações ou comentários. Podemos processar seu e-mail, seu nome e informações relacionadas à sua pergunta ou preocupação para responder às suas comunicações, atender às suas solicitações ou fornecer outro atendimento ao cliente.
- Comentários ou mensagens que você posta ou transmite na Roblox através de chats públicos, fóruns, murais de grupos, publicações pessoais, etc. Nós processamos essas informações para monitorar, filtrar e moderar essas informações para fins de remoção de palavrões, Informações Pessoais, e outras conversas inapropriadas. Além disso, podemos usar comentários e mensagens pré-filtrados para outros fins, como treinamento e aprimoramento da nossa tecnologia de filtros. Observe que qualquer Informação Pessoal enviada por você em fóruns e meios semelhantes oferecidos por nós está disponível para qualquer pessoa que tenha acesso a este fórum, incluindo outros usuários. As Informações Pessoais publicadas por você podem ser lidas, coletadas ou usadas por outros usuários desses fóruns e podem ser usadas para enviar mensagens não solicitadas.
- Informações necessárias para recursos adicionais que exigem o uso de sua câmera ou upload de arquivos. Se você decidir usar esses recursos e carregar conteúdo, coletaremos, processaremos e armazenaremos esse conteúdo apenas pelo tempo necessário para cumprir o propósito da funcionalidade do recurso.
- Informações necessárias para outros recursos ou atividades, que podem estar disponíveis para nossos usuários que não sejam crianças. Periodicamente, podemos oferecer outros recursos ou atividades em nossos Serviços, e você pode enviar ou carregar informações pessoais relacionadas a tais recursos. Os dados que estão sendo coletados para tais recursos e seus usos pretendidos serão evidentes no momento da coleta de dados.
- Informações necessárias para participar do nosso Programa Developer Exchange da Roblox (DevEx), como o formulário IRS W-9 (para contribuintes dos EUA) ou formulário W-8 (para contribuintes em outros países). Processamos esses dados para cumprir as exigências jurídicas, especialmente no que diz respeito às leis de combate à lavagem de dinheiro dos EUA, às quais estamos sujeitos.
- Informações relacionadas ao seu uso ou interação com plugins de terceiros, por exemplo, plugins sociais do Google, Facebook ou Twitter. Quando você usa esses recursos, certas informações das suas contas de mídia social podem ser acessadas ou compartilhadas com a Roblox e, da mesma forma, certas informações sobre seu uso da Roblox podem ser publicadas no seu perfil nessas plataformas. Usamos essas informações para melhorar a experiência no site e otimizar nosso serviço.
- Informações processadas para permitir publicidade. Para comercializar nossos serviços, entre outras coisas, por meio de plataformas de mídia social, para atrair novos usuários para nossos sites e para manter e aumentar nossa base de usuários, podemos processar informações pessoais, como endereços IP, informações relacionadas a navegador ou sistema operacional dos usuários, incluindo configurações de idioma, informações regionais sobre localização, e nomes ou IDs de usuário.
- Informações relacionadas à sua participação em concursos, competições, sorteios, brindes, premiações ou outras promoções que podemos promover no nosso Serviço ou patrocinar de tempos em tempos. Podemos processar determinadas informações de contato (como seu nome, e-mail e/ou número de telefone) para fins de entrega de prêmios, bem como outras informações ou conteúdo necessários para a promoção específica.
- Quando você responder ou participar de pesquisas, enquetes ou estudos voluntários. Essas pesquisas podem coletar informações sobre o que você gosta e não gosta, interesses e hábitos da experiência e hobbies em geral, além de outras informações ou preferências de estilo de vida. Essas pesquisas podem solicitar Informações Pessoais.
- Cookies. Nós usaremos determinados cookies apenas se você tiver consentido previamente tal uso. Quando você visita nosso site com um endereço IP, um banner de cookies aparecerá solicitando seu consentimento. Você pode gerenciar sua escolha clicando em “gerenciar preferências de cookies” no banner de cookies. Nós salvaremos suas opções na forma de um cookie. Este cookie tem um período limitado de um ano. Além disso, você também pode gerenciar cookies usando as configurações do seu navegador. Para mais informações sobre cookies e tecnologias semelhantes, consulte a Seção 6 acima.
2. Observe que não usamos suas Informações Pessoais para tomada de decisão automatizada, o que produz efeitos jurídicos sobre você ou te afete de forma semelhante e considerável.
3. Dados pessoais de crianças e Consentimento dos Responsáveis
Observe que quando usuários com menos de 13 anos se registram no Serviço, a conta é automaticamente definida para o “Modo de Privacidade.” Isso significa que esses usuários não têm acesso a determinados recursos, como plugins de mídia social, algumas formas de publicidade de terceiros e certos tipos de alertas de notificações.
Quando uma criança cria uma conta na Roblox, podemos processar um nome de usuário e senha, data de aniversário e endereço de e-mail de um pai ou responsável. Processamos essas informações para dar ao usuário acesso ao Serviço e para nos comunicarmos com os pais e responsáveis sobre a conta do menor (se um e-mail de um pai ou responsável for fornecido). Por exemplo, podemos usar o e-mail de pais e responsáveis para enviar uma notificação por e-mail sobre a criação da conta da criança e um convite para que eles avaliem as configurações de atualização e aprovem a conta da criança. Podemos usar a data de nascimento que a criança fornece ao se inscrever no Serviço para determinar a quais recursos da Roblox ela deve ter acesso e, quando essa criança completar 13 anos, ela terá acesso mais amplo aos recursos no nosso Serviço.
4. Compartilhamento de dados
A Roblox pode compartilhar informações de usuários, incluindo informações de cobrança ou nomes de usuários, com nossos agentes, contratados ou provedores de serviços terceirizados que são contratados para executar serviços em nome da Roblox.
Esses provedores podem operar ou oferecer suporte a determinadas funções do Serviço. Abaixo temos uma lista ilustrativa das funções para as quais podemos usar provedores de serviços e os nomes dos provedores que podemos usar para executar essas funções:
- Integridade e Segurança da Conta (por exemplo, Veriff, Arkose Labs);
- Serviços de analytics (por exemplo, Google LLC);
- Serviços de Aquisição de Usuários (por exemplo, AppsFlyer);
- Serviços de filtragem e moderação de comunidades (por exemplo, CommunitySift);
- Serviços de atendimento ao cliente (por exemplo, Zendesk);
- Pesquisas e divulgações (por exemplo, Reach3);
- Login de mídia social (por exemplo, SAP Customer Data Cloud);
- Serviços de cobrança e provedores de portais de pagamento (por exemplo, Kount, Worldpay, PayPal, Incomm, Blackhawk, Google, Apple, Amazon, Windows Store, Xbox, Xsolla); e
- Serviços de rede de hospedagem e distribuição de conteúdo (por exemplo, AWS, Equinix, CenturyLink, YouTube, Vimeo).
5. Divulgação jurídica
Podemos divulgar informações pessoais sobre você, incluindo o conteúdo das suas comunicações no Serviço, para cumprir o processo jurídico, incluindo ordens judiciais e intimações, fornecido no nosso Serviço. Além disso, também podemos divulgar Informações Pessoais sobre você, incluindo conteúdo, em resposta a uma solicitação de órgãos de aplicação da lei, reguladores ou outras agências públicas (incluindo escolas ou serviços para crianças), ou se tal divulgação puder (i) impedir a incitação de um crime, (ii) facilitar uma investigação relacionada à segurança pública ou proteção de uma criança que usa nosso Serviço, (iii) proteger a segurança ou a integridade do nosso Serviço, ou (iv) nos permitir tomar precauções contra responsabilização jurídica ou proteger nossos direitos.
6. Armazenamento e transferência internacional dos seus dados pessoais
A Roblox é baseada nos EUA. As Informações Pessoais que coletamos de você são enviadas e armazenadas em servidores seguros localizados nos Estados Unidos da América. Tal armazenamento é necessário para processar as informações.
Alguns dos nossos agentes e provedores de serviços terceirizados estão localizados fora do Brasil, por exemplo, nos Estados Unidos. As leis de proteção de dados dos Estados Unidos, ou de outros países, podem não ser tão abrangentes ou equivalentes às leis do Brasil. Sempre que transferimos suas Informações Pessoais, tomaremos medidas razoáveis para garantir que possamos confiar em um mecanismo de transferência internacional legítimo, conforme estabelecido nas leis de proteção de dados brasileiras.
7. Seus direitos como Titular de Dados
Como titular de dados localizado no Brasil, você tem direitos sobre seus dados pessoais. Fornecemos mecanismos, conforme detalhado abaixo, para que você tenha clareza e transparência para exercer seus direitos. Sempre que necessário, nossa equipe estará pronta para atender a qualquer solicitação.
Confirme e acesse seus dados pessoais: você pode solicitar detalhes e/ou uma cópia dos seus dados pessoais que são processados por nós.
Atualize ou corrija seus dados pessoais: se quiser alterar seus dados pessoais ou tiver alguma razão para acreditar ou suspeitar que qualquer dado que temos sobre você esteja errado ou incompleto, você pode nos pedir para corrigi-lo.
Se quiser, você pode retirar seu consentimento, excluir, bloquear ou solicitar a anonimização ou portabilidade dos seus dados: você pode (i) retirar seu consentimento, sempre que o processamento de dados pessoais for baseado em consentimento; ou (ii) solicitar a exclusão dos seus dados pessoais ou desativação da conta em qualquer momento, de acordo com a legislação em vigor. A retirada do consentimento te impedirá de usar os Serviços e resultará na interrupção do processamento dos seus dados, exceto (i) os dados anônimos; e (ii) dados necessários à Roblox e/ou a terceiros envolvidos na prestação dos Serviços para fins de defesa judicial, arbitragem ou administrativa, bem como para cumprir obrigações legais e regulamentares.
Para exercer seus direitos ou fazer perguntas, você pode entrar em contato conosco, preenchendo este Formulário de Atendimento ao Cliente.
Se você for residente do Brasil, você pode ter direitos de privacidade adicionais. Avalie a seção detalhada da política de privacidade na Seção 15.
Se morar no Brasil, você pode ter “direitos” adicionais referentes às suas informações pessoais. Você pode nos pedir para:
- Explicar quais informações temos sobre você e o que fazemos com elas;
- Corrigir suas informações pessoais se elas estiverem erradas;
- Excluir suas informações.
Se quiser entender mais, aconselho pedir aos seus pais ou responsáveis para explicar esta seção para você. Seus pais ou responsáveis podem consultar a versão detalhada desta Política.
Se tiver motivos, você pode reclamar sobre como estamos usando suas informações enviando um e-mail para privacy@roblox.com. Você também pode enviar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados do Brasil pelo e-mail anpd@anpd.gov.br.
16. Alterações e Atualizações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas de informações a qualquer momento, portanto, avalie com frequência. . Se atualizarmos esta Política, as alterações serão refletidas nesta página e atualizaremos a data da “Última Atualização” publicada abaixo. Se fizermos alterações significativas nesta Política de Privacidade, vamos tentar notificá-lo por e-mail (se você nos forneceu seu e-mail, enviaremos uma mensagem para o e-mail especificado na conta) ou por meio de uma notificação de destaque neste site ou no aplicativo antes da alteração entrar em vigor. Obteremos consentimento prévio dos responsáveis se alguma das alterações que fizermos nesta Política afetar usuários com menos de 13 anos de idade de uma forma que exija tal consentimento, em conformidade com a COPPA, ou 16 anos (ou conforme a derrogação de idade dos Estados-Membros em suas legislações domésticas), ou 13 anos no Reino Unido, conforme termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados da Europa e do Reino Unido.
Atualizamos esta política de privacidade algumas vezes, então você deve avaliar este site regularmente. Sempre publicamos a data da versão mais recente no final desta página.
Se fizermos alterações importantes, te informaremos por e-mail (se tivermos seu e-mail) ou forneceremos uma notificação proeminente deste site ou aplicativo antes da alteração entrar em vigor. Se exigido por lei, obteremos o consentimento de seus pais se alguma dessas alterações afetar os dados que coletamos de você de maneira menos protetora.