• Os cartões presente Roblox só podem ser resgatados em um navegador em Roblox.com/redeem - e não podem ser resgatados no aplicativo Roblox ou em qualquer console de videogame.
• Os cartões presente Roblox são vendidos em dois tipos:
  • Crédito - Valor em dinheiro real para comprar Robux ou assinaturas Premium da Roblox. Compre crédito aqui. 
  • Robux - Moeda virtual adicionada ao saldo da conta - disponível apenas na Loja Roblox na Amazon.com

Resgatar um cartão presente na sua conta

1.  Visite o site Roblox.com/redeem no seu navegador.

2.  Entre ou crie uma conta.

3.  Encontre o seu PIN/código e coloque-o na caixa branca do navegador.

4.  Clique em Resgatar.

5.  Uma mensagem de sucesso aparecerá quando você conseguir adicionar o crédito à sua conta.
   
   

   Algumas vezes, as letras podem parecer números e os números podem parecer letras. Por exemplo, o zero (0) no seu Cartão Presente pode ser, na verdade, um "O". Abaixo estão as substituições comuns a tentar, se estiver tendo problemas em resgatar seu cartão presente.

Confirmação do saldo

• Encontrando o seu saldo
• Encontrando o seu saldo de Robux

Gaste o seu crédito Roblox

O crédito Roblox pode ser usado para comprar uma assinatura Premium da Roblox ou Robux, se você tiver crédito Roblox suficiente na sua conta. Você pode converter seu crédito Roblox em 3 lugares:

• Página de resgate do cartão presente Roblox (em crédito disponível)
• Página de assinatura
• Página de Robux

1.  Selecione o produto que você deseja comprar.
2.  Clique em Comprar.
3.  Uma confirmação aparecerá.
4.  Se você tiver crédito Roblox restante, será perguntado se você gostaria de comprar mais Robux (se você tiver o suficiente na sua conta).
   
   • • Clicar em Comprar converterá o seu Crédito Roblox restante em Robux
     • Clicar em Cancelar manterá seu crédito Roblox em sua conta até que esteja pronto para gastá-lo.

Problemas com o resgate de cartões presente

Se você tiver algum problema com o resgate de cartões presente, contate-nos e forneça as informações adicionais abaixo.

Informações adicionais:

• Nome de usuário
• Data e valor da compra
• Lugar e cidade da compra
• País de residência
• PIN do cartão presente
• Número de série do cartão presente
• Imagem do recibo de compra
• Imagem da frente e do verso do cartão presente ou imagem completa do cartão presente eletrônico
• Imagem de quaisquer mensagens de erro recebidas durante o resgate (se aplicável) 

Observação: certifique-se de que todas as imagens fornecidas estejam no formato .jpg ou .png

Ajuda adicional

Roblox Star Code

Como resgatar um código de brinquedo & item virtual

Como eu resgato um código promocional?

Usando créditos de cartões presente