Requisitos
Antes de usar o Roblox no seu Chromebook, é importante que o Chrome OS esteja atualizado e que a loja do Google Play esteja ativada nas configurações do dispositivo, pois ele usa a versão Android do nosso aplicativo para dispositivos móveis.
Nota: O Roblox App não funciona com mouses Bluetooth ou outros dispositivos de ponteiro Bluetooth.
Solução de Problemas Gerais
Feche o Aplicativo e Abra Novamente
- Clique no botão de menu, que se parece com três linhas no navegador Chrome do seu Chromebook, no canto superior direito.
- Clique em Mais Ferramentas no menu pop-up.
- Clique em Gerenciador de Tarefas.
- Selecione o processo ou programa que você deseja forçar a sair e clique em Finalizar Processo na parte inferior direita da tela.
Nota: Se este for um programa que seu Chromebook considera importante, seu Chromebook solicitará que você reinicie o aplicativo por meio de um pop-up no canto inferior direito da tela.
Reinicie Seu Dispositivo
- Clique na foto da sua conta e depois em Sair e, em seguida, Desativar.
- Quando o dispositivo tiver sido desligado por 30 segundos, pressione o botão liga / desliga para ligá-lo novamente.
- Reabra o aplicativo.
Reinstale o Aplicativo
- Clique no ícone do Inicializador, clique em Todos os Aplicativos e localize o aplicativo que você deseja remover.
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo e selecione Remover do Chrome.
- Na janela de confirmação, clique em Remover.
Verifique Se a Data e a Hora Estão Corretas
- Clique na área de status da barra de tarefas e clique em Configurações.
- Role até o final da página Configurações e clique em Mostrar configurações avançadas.
- Use a seção Data e hora da página Configurações para alterar as seguintes configurações
Se mesmo após seguir as sugestões acima você ainda estiver tendo problemas, entre em contato com o Suporte ao Cliente da Roblox e certifique-se de fornecer o seguinte:
- Nome de usuário da Roblox
- Qualquer mensagem de erro recebida
- Nome do modelo do seu Chromebook:
- Versão do Chrome
- Passos para encontrar o problema
Por favor, inclua qualquer detalhe adicional que possa nos ajudar a entender melhor o problema que está sendo reportado, bem como qualquer alteração recente que você tenha feito em seu dispositivo ou redes de conexão.
Ajuda Adicional