Enquanto nós fazemos o nosso melhor para garantir que o Roblox seja um lugar seguro e divertido para todos, o poder supremo da segurança da conta está em suas mãos! Com este infográfico pratico e as informações úteis abaixo, você pode aprender como manter sua conta protegida contra possíveis ladrões.

Como manter sua conta segura?

• Nunca compartilhe sua senha ou cookies.

  A maneira mais comum pela qual os jogadores perdem o acesso à sua conta é compartilhando suas informações de login. Mesmo que seja um amigo que você conheça na vida real, você deve sempre manter sua senha em segura. Também é importante ter em mente que os funcionários da Roblox nunca pedirão sua senha. Se alguém solicitar essa informação, não  entregue a senha e não se esqueça de denunciá-lo aos nossos moderadores usando o recurso Denunciar Abuso.

  O mesmo tipo de cuidado aplica-se ao fornecimento de outros dados, como cookies do navegador, detalhes pessoais ou informações confidenciais do computador. Você nunca deve passar esse tipo de informação pela internet. Se alguém lhe disser que conhece um truque ou um hack incrível e precisar apenas de algumas informações específicas para que ele funcione, ele está apenas tentando roubar sua conta.

  O truque mais comum pode ser um prêmio especial ou um Robux grátis em troca de um código de segurança especial ou outros detalhes da conta. Eles podem até afirmar que é para um aniversário ou aniversário da Roblox, mas isso também é uma farsa. Qualquer promoção oficialmente patrocinada pela Roblox será anunciada através do blog, da guia Notificações da seção Mensagens ou de um banner na parte superior do site.

• Ativar a verificação em 2 passos (V2P)

  Certifique-se de ativar a verificação em 2 passos como medida de segurança adicional para sua conta. Esse recurso pode ser encontrado em Configurações da sua conta> Segurança. Para mais informações, consulte nosso artigo da FAQ com todos os detalhes desse ótimo recurso de segurança.

• Sempre saia da sua conta quando você terminar de jogar.

  Se você deixar sua conta conectada em um computador, qualquer outra pessoa poderá usar esse computador e ter acesso à sua conta. É importante que você sempre faça logout depois de jogar, especialmente ao usar um computador compartilhado, como na escola ou em uma biblioteca.

• Faça sua senha difícil de adivinhar

  Senhas comuns como senha123 ou usando parte do seu nome de usuário como senha são fáceis de adivinhar. Se seu nome de usuário for bloxcool, sua senha não deverá ser bloxcool123.

  Uma senha difícil de adivinhar normalmente segue estas diretrizes:

  • A senha tem pelo menos 8 caracteres.
  • Tem que conter letras maiúsculas e minúsculas.
  • As letras maiúsculas e minúsculas não estão em localizações comuns. Pense em "AsEnHa" em vez de "ASenha".
  • Conter números.
  • Ter pelo menos um caractere especial (!).
  • Não usar a mesma senha em outro site.

Nota: Cuidado com e-mails de phishing ou outras formas de contato solicitando para verificar, redefinir ou reverter informações que você não solicitou.

• Nunca adicione o endereço de e-mail de outra pessoa em sua conta.

O único endereço de e-mail que você deve ter verificado na página da sua conta é seu ou de seus pais. Se você colocar o endereço de e-mail de outra pessoa lá, ele receberá os e-mails de redefinição de senha e poderá acessar sua conta e bloqueá-lo.

• Aprenda a reconhecer sites de golpes/phishing

Os únicos links permitidos no Roblox são links para outras páginas do roblox.com ou aquelas especificadas na seção "O que não postar" das Regras do Roblox. Para rever estas regras, clique aqui. Se você receber uma mensagem como esta:

f*ree*.ro*b*ux.o*mg.c*om (apenas remova o * e vá até lá e receba free robux/BC/cheats!)

Isto é uma fraude. Se eles precisarem usar símbolos especiais apenas para obter um link no site, isso significa que não é permitido em primeiro lugar. Esses sites são feitos para invadir computadores, roubar o nome de usuário e / ou senha de um jogador, etc. Isso também pode resultar na perda de Robux ou itens de sua conta.

Alguns desses sites usam imagens do Roblox para tentar enganar os jogadores ou até mesmo copiar o design do site do Roblox. Isso é contra a lei e podemos solicitar que a empresa de hospedagem leve esse site para baixo. Se possível, avise nossos mods usando o link Denunciar abuso localizado no bate-papo / comentário / mensagem que enviou o site para você.

• Nunca insira suas informações de login em uma GUI ou pop-up no jogo

Lembre-se de inserir apenas suas informações de login ao fazer login através do site oficial roblox.com ou na tela de login dos aplicativos móveis oficiais do Roblox. Se você jogar um jogo que peça essa informação por qualquer razão, mesmo que pareça uma solicitação oficial do Roblox, por favor, deixe o jogo e use o link Denunciar abuso, localizado na página de detalhes do jogo.

• Nunca faça o download de um programa (arquivo .Exe) de uma fonte não confiável ou sem permissão dos pais.

Esses tipos de programas são chamados de malware e keyloggers. Nunca baixe ou execute um programa (arquivo .exe) sem a permissão dos seus pais. Qualquer programa que você baixar deve ser de uma fonte confiável da empresa. Esses programas podem rastrear suas informações pessoais, como senhas. Além disso, o compartilhamento de programas externos no Roblox não é permitido. Se algum deles for compartilhado com você, informe-os por meio dos botões Denunciar abuso. Se você fez o download de malware, certifique-se de remover o programa do seu computador, executar uma verificação de vírus e alterar todas as suas senhas.

Também recomendamos verificar e remover todas as extensões do navegador. Algumas extensões do navegador podem roubar informações de login ou cookies e isso permite que outra pessoa acesse sua conta. Recomendamos não usar complementos ou extensões do navegador, a menos que você tenha 100% de certeza de que eles são de fontes confiáveis.

O que fazer se sua conta já tiver sido roubada

Se sua conta já foi tomada, visite esta página para mais informações.

Pais, aprendam mais sobre como mantemos as crianças seguras e nossos controles parentais com nosso Guia para pais