As etapas a seguir mostrarão como tirar uma foto do que está acontecendo na sua tela. Para obter informações sobre como fazer capturas de tela em uma experiência em um dispositivo móvel, consulte este artigo.
Nota: Se enviar uma imagem para o Atendimento ao Cliente, salve o arquivo como um formato .png ou .jpg e anexe-o ao seu email.
Para tirar uma captura de tela em uma experiência
- Clique no botão Menu, localizado no canto superior esquerdo
- Clique na guia Registrar no menu que é aberto
- Clique no botão Tirar Captura de Tela
Como alternativa, você pode pular as duas primeiras etapas e pressionar a tecla PrntScn (PrintScreen) no teclado.
Se fizer isso pela primeira vez, uma janela pop-up aparecerá informando que você tirou uma captura de tela e onde encontrá-la. No canto inferior direito está a opção de nunca mais exibir essa mensagem.
Para tirar uma foto da tela inteira/do site
Para Windows
- Configure sua foto e pressione estas teclas: PrntScn (PrintScreen). Isso geralmente está localizado no topo do teclado, às vezes em letras muito pequenas. Em alguns sistemas, pode ser necessário manter pressionada a tecla Ctrl ao pressionar PrntScn.
- Cole a imagem em um programa de imagens como o MS Paint ou o paint.net usando Ctrl + V ou clicando com o botão direito e selecionando Colar em um novo arquivo.
Para Macs
Existem várias combinações de teclados disponíveis ao tirar uma captura de tela. A seguir estão dois dos métodos mais comuns.
- Pressione command-shift-3: faz uma captura de tela de toda a tela.
- Pressione command-shift-4: permite selecionar uma parte da tela.
Para tirar uma captura de tela no celular
iOS/iPhone/iPad
Para obter instruções sobre como tirar uma captura de tela de um iDispositivo, clique aqui.
Android
As etapas para tirar uma captura de tela podem variar dependendo do dispositivo e da versão do Android. Para encontrar essas etapas, faça uma pesquisa no Google para seu dispositivo específico.
Ajuda Adicional