O Atendimento ao consumidor do Roblox pode ajudar com questões de cobrança e conta. Caso tenha perguntas sobre recursos do site, jogada, construção ou scripts, Vá para a Central do Desenvolvedor Roblox e os artigos de ajuda.
Caso precise de mais ajuda com problemas de cobrança e conta ou tenha um pergunta sobre uma ação da moderação contra sua conta ou itens, revise as informações abaixo e entre em contato conosco através do Formulário de suporte.
Certifique-se de fornecer o máximo de informações possível, como:
- Nome(s) de usuário
- Detalhes específicos sobre sua dúvida ou problema
Para as dúvidas ou problemas abaixo, lembre-se de fornecer também as seguintes informações:
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Perguntas sobre cobrança |
cartões do jogo ou códigos de brinquedo |
Problemas técnicos |
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Tipo de pagamento |
PIN ou número |
Texto da mensagem de erro |
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Data(s) e valor(es) |
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Onde o problema acontece |
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Passos para recriar o problema |