É altamente recomendável ativar o recurso de Verificação em 2 Passos para aumentar a segurança da sua conta. Ao fazer login de um novo dispositivo, você irá inserir um código de segurança exclusivo de um aplicativo autenticador ou do E-mail que a Roblox enviar a você.

Por que isso é importante?

Esse recurso garante que ninguém mais possa fazer login na sua conta, mesmo que eles saibam a senha.
Como só você tem acesso ao autenticador ou à sua conta de e-mail, somente você poderá obter o código de segurança.
Segurança extra para que você não perca o acesso às suas experiências, limites de Robux e muito mais.

Ativando a Verificação em 2 Passos

Faça login na sua conta
(Se você não conseguir fazer login, tente estas etapas para recuperar sua senha.)
Você precisa ter um e-mail confirmado para ativar esse recurso
(Aqui estão os passos para verificar seu endereço de e-mail.)
Vá para Configurações da conta
- Navegador - encontre o ícone de engrenagem localizado no canto superior direito do site
- Aplicativos Móveis - encontre o ícone de três pontos para Mais
Selecione a guia Segurança
Siga os passos abaixo para ativar o tipo de Verificação em 2 passos desejada

Nota: Você não pode ter a Verificação via email e a Verificação via aplicativo autenticador ambas ativadas ao mesmo tempo;

Configurar a verificação em 2 passos pelo aplicativo autenticador

Selecione recuperar código de um aplicativo autenticador para confirmar sua identidade
- Se a sua conta possuir um código PIN, você precisará utilizá-lo.
Insira a senha da sua conta para confirmar a sua solicitação.
Escaneie o QR code ou insira manualmente o código de configuração no aplicativo Authenticator.
- Certifique-se de que você tem um aplicativo Authenticator disponível em seu celular.
  - Examplos: Google Authenticator, Microsoft Authenticator or Twilio Authy

Configurar Verificação em 2 Passos pelo Endereço de Email

Selecione os códigos de E-mail para confirmar sua identidade.
- Se a conta possui um código PIN, você precisará utilizá-lo.
Insira a senha da sua conta para confirmar a sua solicitação.

Desativando a Verificação em 2 Passos

Faça login na sua conta
(Se você não conseguir fazer login, tente estas etapas para recuperar sua senha.)
Vá para Configurações da conta
- Navegador - encontre o ícone de engrenagem localizado no canto superior direito do site
- Aplicativos Móveis - encontre o ícone de três pontos para Mais
Selecione a guia Segurança
Selecione para desativar a Verificação em Dois Passos
Digite a senha da sua conta para terminar de desativar o recurso

Qualquer código de recuperação criado anteriormente também será desativado se você desativar sua Verificação em 2 Passos. Para obter ajuda em redefinir sua senha, verifique o artigo de ajuda Esqueci Minha Senha.

Obtendo Códigos de Recuperação

Faça login em sua conta
Vá para Configurações da conta
- Navegador - encontre o ícone de engrenagem localizado no canto superior direito do site
- Aplicativos Móveis - encontre o ícone de três pontos para Mais
Selecione a guia Segurança
Selecione Gerar abaixo da opção códigos de recuperação.
Insira a senha da sua conta como parte do processo de definição.
Certifique-se de guardar os códigos em um lugar seguro, pois você só conseguirá visualizá-los nesta única vez.

Cada código pode ser utilizado uma vez. Se você perder seus códigos de recuperação, você pode repetir este processo para criar novos códigos. Qualquer código criado anteriormente será desativado quando você criar novos códigos.

Elegibilidade de restauração de contas

Para ser elegível para restaurações de conta, exigimos que você tenha um aplicativo autenticador configurado para proteger sua conta. Além disso, você deve notificar a Roblox em até 30 dias após o comprometimento da conta. Infelizmente, se não formos notificados dentro desse prazo, normalmente não poderemos recuperar o inventário da conta.

Solução de Problemas

Consulte o artigo Problemas com a Verificação em 2 Passos para obter ajuda.