As contas têm a opção de adicionar um PIN parental de quatro dígitos para ajudar a garantir que as configurações da conta desejadas sejam bloqueadas. Depois que um PIN for adicionado, será necessário fazer alterações nas informações da conta e nas configurações de segurança e privacidade.
Como adiciono um PIN a uma conta?
- Faça login na sua conta. (Se você não pode acessar a conta, por favor clique aqui)
- Clique no ícone de engrenagem localizado no canto superior direito do site.
- No menu pop-up, selecione a opção Configurações.
- Selecione Segurança no menu no lado esquerdo da tela.
- Na seção PIN da conta, pressione o botão de alternância.
- Uma janela pop-up será aberta, exigindo que você crie e confirme o PIN, pressione Adicionar assim que o PIN for inserido.
- Uma janela pop-up confirmará que um PIN foi adicionado à conta.
Como faço para remover o PIN de uma conta?
- Acesse a seção PIN da conta nas configurações da conta, conforme descrito acima.
- Pressione o botão de alternância para desativar o recurso PIN.
- Digite o PIN atual na janela pop-up e pressione o botão Desbloquear
- O PIN da conta será desativado, conforme indicado na seção PIN da conta
Quais configurações estão protegidas pelo meu PIN?
Todas as configurações da conta são protegidas pelo PIN da conta, que precisa ser inserido para atualizar essas configurações, incluindo:
- Nome de usuário
- Senha
- Endereço de email da conta
- Data de nascimento
- Privacidade e configurações de bate-papo
- Recurso de restrições de conta
Esqueci meu PIN
No momento, os usuários e seus pais / responsáveis não poderão redefinir manualmente o PIN em uma conta, se ele for esquecido. O atendimento ao cliente irá ajudar a redefinir os PINs esquecidos. Para entrar em contato com o Atendimento ao Cliente, use o formulário de contato aqui.
Nota: O Serviço de Atendimento ao Cliente pode solicitar informações específicas para garantir que eles estejam falando com o pai / responsável antes de um PIN ser redefinido.
E se alguém adicionar um PIN a minha conta?
Se sua conta foi comprometida e alguém adicionou um PIN à sua conta, nossa equipe de atendimento ao cliente pode ajudar a remover o PIN. Você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente, preenchendo o formulário de contato aqui. Para mais informações sobre contas comprometidas, consulte também nosso artigo Minha conta foi Hackeada - Oque eu faço?
Ajuda Adicional