Se sua conta foi banida ou moderada de outra maneira, entre em contato com a equipe de Recursos para analisar a situação. A equipe de Recursos dará uma segunda olhada na ação de moderação e fará os ajustes necessários no status de moderação da sua conta. O envio de uma contestação não garante que seu ban seja removido.
Para Contestar a Moderação:
Entre em contato com a Equipe de Recursos usando o formulário de suporte aqui. Certifique-se de incluir:
- Nome de usuário da conta
- Breve declaração sobre o motivo da sua contestação
Existem algumas restrições ao enviar uma contestação:
- Uma contestação deve ser enviada no prazo de 30 dias a partir da ação de moderação que afeta a conta.
- Depois que uma moderação for revisada, ela não poderá ser revisada novamente. Contestações duplicadas para a mesma ação de moderação em uma conta não serão analisadas.
- Para proteger a privacidade dos nossos jogadores, apenas o proprietário de uma conta pode enviar uma contestação. Para obter informações sobre como contestar por um amigo, leia o artigo de ajuda Contestação Por Um Amigo?.
- Verifique se você está contatando a Equipe de Recursos de um endereço de e-mail válido da conta que você está contestando.
Para contestar à moderação de itens enviados, leia o artigo de ajuda Contestação à Moderação do Seu Item.