Você pode entrar em contato com a equipe de Recursos para revisar a situação se algum conteúdo tiver sido bloqueado ou excluído. O conteúdo é algo que você criou, como experiências, decalques, roupas, logotipos de grupos ou arquivos de áudio. Embora a maioria dos conteúdos não possa ser restaurada após a moderação, a equipe de Apelações fará o possível para encontrar uma solução satisfatória.
Para Contestar a Moderação:
Entre em contato com a equipe de recursos usando o formulário de suporte aqui. Certifique-se de incluir:
- Nome de usuário da conta
- Breve declaração sobre o motivo da sua contestação
- Um link para o conteúdo no site da Roblox
- Se estiver contestando para um arquivo de áudio, inclua uma cópia do arquivo de áudio enviado anexado ao seu recurso.
Existem algumas restrições ao enviar um recurso por conteúdo:
- Depois que uma ação de moderação é revisada, ela não pode ser revisada novamente. Contestações duplicadas para a mesma ação de moderação em uma conta não serão analisadas.
- Para proteger a privacidade de nossos jogadores, somente o proprietário do conteúdo moderado pode enviar uma contestação. Para obter informações sobre como contestar para conteúdo que pertence a um amigo, leia Posso apelar para um amigo?
- Certifique-se de entrar em contato com a equipe de Recursos a partir de um endereço de e-mail válido da conta que possui o conteúdo que você está contestando.
Para recorrer à moderação da conta, revise Contestando a Moderação da Sua Conta.