Não estou recebendo o e-mail de verificação de 2 passos
- Se você tiver vários endereços de e-mail, confirme se está verificando o mesmo que adicionou à sua conta da Roblox.
- Verifique suas pastas de spam, lixo eletrônico, promoções, sociais e outras pastas para ver se a mensagem foi filtrada pelo seu provedor de e-mail.
- Se você encontrá-la lá, marque-a como Não é Spam para impedir uma filtragem futura.
- Adicione o endereço de e-mail no-reply@roblox.com aos seus Contatos de e-mail.
- Use o recurso Reenviar Código ou Recomeçar na tela de login da Verificação de 2 Passos.
Se você ainda não estiver recebendo o código de 2 Passos após seguir essas etapas, por favor entre em contato com o Atendimento ao Cliente.
Meu código de verificação de 2 passos não funciona
Os códigos de Verificação de 2 Passos expiram após 15 minutos e não funcionarão mais se o código já tiver sido inserido incorretamente para essa conta.
Use o recurso Reenviar Código ou Recomeçar na tela de login da Verificação de 2 Passos para solicitar um novo código. Se você ainda não conseguir fazer login com um novo código, por favor entre em contato com o Atendimento ao Cliente.