Por motivos de segurança, pode ser solicitado que você verifique sua transação com nosso provedor de pagamentos Xsolla que permite que usuários de todo o mundo façam pagamentos seguros. A verificação de cartões é uma prática comum que ajuda a garantir a segurança do pagamento.
Como funciona o Processo de Verificação:
O Xsolla criará uma microtransação na sua conta financeira (normalmente entre $0,20 - $0,90 USD). O valor dessa microtransação é o código de verificação que você deve inserir no formulário. Você deve inserir apenas o valor numérico da cobrança, portanto, se seu código for $0,44, você deverá inserir 0,44 no formulário para confirmar sua transação.
- Os códigos de verificação são válidos por um período de 3 horas.
- Se você receber vários códigos, certifique-se de usar o mais recente.
- Se o seu código expirar, um novo código será gerado e entregue a você depois que você tentar efetuar outro pagamento com o mesmo cartão.
O que acontece se eu não confirmar minha compra:
A compra será recusada e você não será cobrado pela tentativa de compra. Observe, no entanto, que as transações podem acionar um alerta de segurança com sua instituição financeira, e os fundos da compra podem ser mantidos em um status pendente de "espera" por alguns dias. Tenha em mente que alguns bancos e empresas de cartão de crédito não mostram a diferença entre cobranças "pendentes" e "publicadas".
Essas cobranças de segurança não são enviadas para a Roblox. Todas as cobranças pendentes devem ser revertidas para sua conta dentro de 1-10 dias úteis, caso ainda não o tenham feito.
O que acontece com a cobrança de verificação:
O valor da microtransação será creditado automaticamente de volta à sua conta no prazo de 1-10 dias úteis se você concluir a compra ou não com o Xsolla.
Mais informações sobre o processo de verificação podem ser encontradas na página de FAQs do Xsolla.