Se tiver problemas com o aplicativo Roblox no PlayStation, recomendamos consultar as soluções fornecidas pela Sony na página de suporte do PlayStation: Como solucionar problemas ao iniciar um jogo
Observação: recomendamos essas soluções para problemas gerais, não só para situações em que o aplicativo não inicia.
Se, após os passos mencionados na página, os problemas persistirem, contate o atendimento ao cliente da Roblox e forneça as informações a seguir:
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- Nome da conta na PlayStation Network:
- Nome de usuário da Roblox
- Qualquer mensagem de erro recebida
- Qualquer código de erro recebido:
Se houver informações adicionais, como mudanças recentes nas suas contas do PlayStation ou Roblox, ou mudanças na sua conexão com a internet, elas devem ser adicionadas com quaisquer outros detalhes.
Observação: nomes de conta da PlayStation Network diferenciam maiúsculas e minúsculas, então verifique se está tudo correto ao nos contatar.
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