Se você está tendo problemas técnicos na Roblox, às vezes pode ser útil desinstalar a Roblox antes de reinstalá-la. Este artigo irá te guiar através do processo de desinstalação.
Instruções para o Windows
Desinstalando o programa:
Windows 7
- Vá para o menu Iniciar > Painel de Controle > Programas e Recursos
- Role para baixo até ver Roblox
- Desinstale o programa lá
Windows 8 ou 8.1
- Puxe a tela inicial lado a lado clicando no canto inferior esquerdo da tela
- Digite "Programas e recursos" e clique no ícone Programas e Recursos que aparece à direita nos resultados da pesquisa
- Role para baixo até ver Roblox
- Desinstale o programa lá
Windows 10
- Clique no botão Iniciar ou na caixa de pesquisa Cortana no canto inferior esquerdo da tela
- Alternativamente, você pode segurar a tecla Windows + S no seu teclado
- Na caixa de pesquisa, digite "Programas e recursos" e clique no ícone Programas e Recursos exibido na parte superior da sua lista de pesquisa.
- Role para baixo até ver Roblox
- Desinstale o programa lá
Excluir a pasta da Roblox
Se você está tendo um problema particularmente persistente, pode ser útil remover completamente a pasta Roblox após a desinstalação, para garantir que não haja arquivos corrompidos ou desatualizados. Você pode fazer isso seguindo as etapas abaixo:
- Clique com o botão direito do mouse no botão clique em Explorar ou Explorar Arquivos.
- Navegue até esta pasta: C:\Usuario\(seu nome de usuário do Windows)\AppData\Local
- Excluir a pasta da Roblox
Nota: Isso não deve excluir nenhum lugar que você tenha salvo no Studio, a menos que tenha escolhido manualmente salvá-los nesta pasta.
Dificuldades para desinstalar
Se você está tendo dificuldades para desinstalar o programa, tente o seguinte:
Limpe seus arquivos temporários da Internet
Um passo importante em qualquer processo de desinstalação ou reinstalação é limpar os arquivos temporários da Internet do seu navegador. Isso ajudará com quaisquer problemas de corrupção que possam ter surgido. Para obter assistência com esse processo, clique aqui e veja a seção Limpar seus arquivos temporários de Internet e cookies.
Verifique Seu Firewall
Um monte de antivírus ou software de segurança na Internet tenta controlar quais programas podem acessar a Internet. Frequentemente, esses programas erram por precaução e, por padrão, nenhum programa tem permissão de acesso. Para obter ajuda sobre como analisar isso e desbloquear a Roblox, clique aqui.
Reinstale o Roblox
A próxima possibilidade é Reinstalar. Isso pode parecer estranho, mas se o problema for um arquivo corrompido de uma tentativa de desinstalação anteriormente malsucedida, isso substituirá a cópia do programa em seu computador e substituirá os arquivos excluídos ou danificados. Você deve então poder entrar no seu menu Iniciar e desinstalar o programa. Para obter ajuda com a reinstalação, clique aqui.
Instruções para Mac
Feche Completamente o Programa da Roblox
- Pressione as teclas Command + Option + Esc para abrir um prompt de gerenciamento de tarefas
- Certifique-se de não ver a Roblox ou Roblox Studio nele
- Se algum dos programas estiver listado, selecione a Roblox ou Roblox Studio e clique em "Force Quit".
Vá para Finder > Applications
- Arraste o ícone da Roblox para o lixo
- O ícone no localizador contém todos os arquivos do Roblox que foram instalados
Como excluir arquivos da Lixeira
- Clique no ícone Lixeira no Dock e escolha Esvaziar Lixeira.
- Ou, esvazie a lixeira pressionando três teclas consecutivamente: Command + Shift + Delete.
- Você deve ver um aviso: "Tem certeza de que deseja excluir os itens na sua Lixeira" porque não é possível desfazer essa ação, mas supondo que você queira excluir, depois de clicar em Esvaziar Lixeira, você estará livre deles.
Para ignorar a mensagem “Tem certeza de que deseja excluir permanentemente os itens na lixeira?”, Pressione:
- Comando + Opções/Alt + Shift + Delete