A Roblox permite que qualquer um imagine e crie experiências 3D imersivas. Você pode utilizar Robux para comprar vantagens, itens virtuais e passes dos criadores dessas experiências. Os passes são vendidos na aba de Loja da página da experiência, e todos os outros itens virtuais são vendidos diretamente dentro da experiência. Os preços, recursos e qualidades são determinados e mantidos pelo Criador da experiência, e não pela Roblox.
Se você tiver problemas com qualquer item ou passe de uma experiência, ou se você foi banido pelo Criador de uma experiência específica, você pode contatar diretamente o Criador para mais assistência. Você pode fazer isso enviando uma mensagem ou bate-papo na Roblox, postando em um mural de grupo, ou fazendo contato por quaisquer links de redes sociais que o Criador ofereça em sua conta, grupo ou página da experiência. Confira estes artigos para mais informações sobre Como Enviar Mensagens Para Outros Jogadores, Links Sociais nas Descrições do Grupo, e Links de Mídia Social para Experiências.
Observação: Os Criadores não podem fazer reembolsos de Robux ou restituições monetárias de compras efetuadas dentro da plataforma Roblox. Para ter assistência com esses assuntos, por favor contate o Suporte ao Cliente Roblox.
Contatando o Suporte Próprio de Experiências Específicas
Alguns Criadores possuem seus próprios websites e/ou endereços de e-mail para oferecer suporte para suas experiências. Consulte os links a seguir para informações sobre como contatar os Criadores listados e seus canais de Suporte para suas experiências:
Adopt Me
Royale High
Easy Games
Observação: Estamos oferecendo essas informações de terceiros como uma cortesia para garantir a melhor solução. O suporte de qualquer criador ou experiência são canais de terceiros que são independentes da Roblox, e não são de propriedade ou gerenciamento da Roblox.