A Roblox permite que qualquer um imagine e crie experiências 3D imersivas. Você pode utilizar Robux para comprar bônus, itens virtuais e passes dos criadores dessas experiências. Os passes são vendidos na aba da Loja da página da experiência, e todos os outros itens virtuais são vendidos diretamente dentro da experiência. Os preços, recursos e qualidades são determinados e mantidos pelo Criador da experiência, e não pela Roblox.
Se você tiver problemas com qualquer item ou passe de uma experiência, ou se você foi banido pelo Criador de uma experiência específica, você pode contatar diretamente o Criador para mais assistência. Você pode fazer isso enviando uma mensagem ou bate-papo na Roblox, postando em um mural de grupo, ou fazendo contato por quaisquer links de redes sociais que o Criador ofereça em sua conta, grupo ou página da experiência. Não deixe de conferir estes artigos de ajuda para obter mais informações sobre Como enviar mensagens para outros jogadores, Links sociais em descrições de grupos, e Links de redes sociais para experiências.
Observação: Os Criadores não podem fazer reembolsos de Robux ou restituições monetárias de compras efetuadas dentro da plataforma Roblox. Para ter assistência com esses assuntos, por favor contate o Suporte ao Cliente Roblox.
Contatando o Suporte de Experiências Específicas
Alguns Criadores possuem seus próprios websites e/ou endereços de e-mail para oferecer suporte para suas experiências. Consulte os links a seguir para informações sobre como contatar os Criadores listados e seus canais de Suporte para suas experiências:
Adopt Me
Royale High
Easy Games
Observação: Estamos oferecendo essas informações de terceiros como uma cortesia para garantir a melhor solução. O suporte de qualquer criador ou experiência são canais de terceiros que são independentes da Roblox, e não são de propriedade ou gerenciamento da Roblox.