Вы можете получить дополнительные привилегии, приобретя Премиум членство в различных доступных вариантах. Но вы можете отменить текущую подписку и продолжить игру.
Как отменить текущее членство в браузере.
- Войдите в учетную запись, где было преобретено членство;
- Выберите раздел Настройки в виде шестиренки в правом верхнем углу;
- Открыть раздел Мои Настройки;
- Выберите раздел Счета;
- Нажмите на кнопку Отмена и следуйте инструкциям, пока подписка не будет полностью отменена.
Как отменить текущее членство в мобильном приложении:
Членство, приобретенное через мобильное приложение, должно быть отменено через приложение или через устройство оплаты. Для получения дополнтельной информации можете посмотреть нашу справочную статью: Отмена членства в мобильном приложении.
Можно ли отменить подписку на Xbox One?
Нет. Так как страница Премиум членства не доступна на Xbox One.
Когда я могу отменить?
Вы можете отменить в любое время до даты продления. Вы будете продолжать получать членские пособия до истечения срока действия.
Примечание: Лучше всего отменить абонамент на Премиум членство как только вы решите, чтобы избежать обвинения.
Исправление проблем
Я не могу войти в свою учетную запись
Если вы не можете войти в свою учетную запись или не уверены в имени пользователя, обратитесь в Службу поддержки. Предоставьте необходимую информацию:
- Возможное имя пользователя;
- Способ оплаты покупки;
- Адес электронной почты или учетная запись PayPal;
- Последние 4 цифры использованной карты;
- Самая последняя дата покупки и сумма.
Ваш запрос на отмену Премиум членства с вашми личными данными учетной записи, должен быть получен до даты продления. Отправка сообщения накануне не гарантирует, что членство будет отменено до его возобновления.
Кнопки отмены неактивны
Вы можете не увидеть кнопку Отмены по следующим причинам:
- Вы вошли в другую учетную запись, отличную от той, которая имеет активное членство.
- Вы пытаетесь отменить приложение через Xbox One. Отмена доступна только в том способе оплаты, по которому вы приобрели членство.
- Членство, возможно, истекло или было отменено уже заранее.Возможно, членство истекло или оно было отменено заранее.
- Способ оплаты не продлевается.
Дополнительная Помощь