Некоторые технические неполадки могут быть устранены путем переустановки клиента Roblox. Обязательно попробуйте перезагрузить компьютер перед его переустановкой.

Пользователям системы Windows необходимо:

Сбросить настройки Интернет

Восстановление параметров Интернета поможет вам в случае, если они не синхронизированы с Roblox. Хотя, эти шаги используют для Internet Explorer, но они могут решить многие проблемы, возникшие в других браузерах, таких как Chrome или Firefox. Для этого, вам необходимо сделать следующее:

Откройте Internet Explorer
Нажмите на значок Настройки в виде шестиренки > Свойства обозревателя
Откройте вкладку Дополнительно
Нажмите кнопку Сбросить
Закройте браузер Internet Explorer
Попробуйте использовать ваш любимый веб-браузер, чтобы использовать Roblox.

Переустановить клиент Roblox

Если восстановление параметров Интернета не помогло, попробуйте переустановить клиент Roblox. Переустановка должна перезаписать и заменить любой удаленный или поврежденный файл. Убедитесь, что все остальные программы закрыты при переустановке. Посмотрите статьи, как переустановить клиент для разных браузеров:

Удалить Roblox клиент

Если переустановка не помогла решить вопрос, возможно, вам придется удалить клиент и устанвить его снова. Следуйте инструкциям по удалению Roblox для системы Windows. Обязательно перезагрузите компьютер после удаления клиента и перед его установкой.

Удалить временные файлы Интернет

Важным шагом в процессе удаления или переустановки клиента, является удаление временных интернет-файлов вашего браузера. Это поможет с любыми неполадками, которые могли возникнуть. Следуйте инструкциям в разделе удаление временных файлов Интернет и cookies. Как только проделаете весь процесс по удалению временных файлов и кукис, следуйте инструкции по переустановке клинета, как указано выше.

Изменить настройки брандмауэра и антивирусной программы

Многие антивирусные программы или программы обеспечения безопасности в Интернет пытаются контролировать, какие программы могут выходить в Интернет. Иногда, эти программы не работают правильно и по умолчанию, не разрешают доступ других программ. В статье Проблемы с брандмауэром и роутером можете получить дополнительную помощь по разрешению доступа к Roblox. После чего, следуйте инструкциям по установке клинета, как указано выше.

Пользователям системы Maс необходимо:

Удалить клиент

Убедитесь, что вы полностью вышли из программы Roblox. Следуйте инструкциям по удалению клиента Roblox для системы Mac.

Переустановить

Откройте Safari, войдите в Roblox и начните игру, вам будет предложено установить приложение. Пожалуйста, сделайте это, следуя всем инструкциям на экране. Если установка не происходит автоматически, выполните следующие действия:

Перейдите в окошко Поиска >Today и нажмите Roblox.dmg - он должен запустить программу установки для вас и разместить значок Roblox на вашем экране.
Выберите его из ваших приложений, и он должен запустится самостоятельно.