Если у вас возникли технические неполадки в Roblox, иногда может помочь опция деинсталлации Roblox перед его повторной установкой. Эта статья проведет вас через процесс деинсталлации.

Инструкции для Windows

Деинсталлировать программу

Windows 7

Перейдите в меню Пуск> Панель управления> Программы и компоненты
Прокрутите вниз, пока не увидите Roblox
Деинсталлируйте программу

Windows 8 или 8.1

Нажмите на стартовый экран в левом нижнем углу
Введите в поле поиска Программы и компоненты и нажмите на значок Программы и компоненты, который появится справа в результатах поиска
В появившемся окне прокрутите вниз, пока не увидите Roblox
Удалите программу.

Windows 10

Нажмите кнопку Пуск в поле поиска в левом нижнем углу экрана
- Также вы можете удерживать клавишу Windows на клавиатуре, а затем нажать клавишу S.
В поле поиска введите Программы и компоненты и выберите данный раздел из списка поиска
В появившемся окне прокрутите вниз, пока не увидите Roblox
Деинсталлируйте программу

Удалить папку Roblox

Если вы столкнулись с постоянно возникающей проблемой, то может быть полезным полностью удалить папку Roblox, чтобы убедиться что нет поврежденных или устаревших файлов. Вы можете сделать это, следуя инструкциям ниже:

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Исследовать или Исследовать файлы;
Перейдите в эту папку : C:\Users\(Your Windows Username)\AppData\Local;
Удалить папку Roblox.

Примечание: При этом не должны удаляться места, которые вы могли сохранить в Studio, если только вы не выбрали сохранение их в этой папке вручную.

Трудности при деинсталляции

Если у вас возникли трудности при деинсталляции программы, попробуйте следующее:

Очистите временные интернет-файлы

Важным шагом в любом процессе переустановки является очистка временных интернет-файлов вашего браузера. Чтобы получить помощь в этом процессе, нажмите здесь и просмотрите раздел Очистить временные файлы и файлы Cookies.

Проверьте свой брандмауэр

Многие антивирусные программы или программы для обеспечения безопасности в интернете пытаются контролировать, какие программы могут получить доступ к интернету. Часто эти программы ошибаются в сторону осторожности и по умолчанию ни одной программе не разрешен доступ. Чтобы получить помощь в проверке и разрешении Roblox через любые блокировки, нажмите здесь.

Переустановите Roblox

Следующая возможность - переустановка. Это может показаться нелогичным, но если проблема заключается в повреждении файла в результате неудачной попытки деинсталляции, это перезапишет копию программы на вашем компьютере и заменит все удаленные или поврежденные файлы. После этого вы сможете войти в меню "Пуск" и удалить программу. Для получения помощи по переустановке, пожалуйста, нажмите здесь.

Инструкции для Mac

Полностью закрыть программу Roblox

Нажмите клавиши Command + Option + Esc, чтобы открыть окно управления задач;
Убедитесь, что вы не видите Roblox или Roblox Studio;
Если какая-либо из программ указана в списке, выберите Roblox или Roblox Studio и нажмите Принудительно закрыть.

Перейти к Поиску > Приложения

Перетащите значок Roblox в корзину
- Значок в поиске содержит все файлы Roblox, которые были установлены

Как удалить файлы из корзины

Нажмите на значок корзины и выберите Очистить корзину
Или очистите корзину, последовательно нажав три клавиши: Ctrl + Shift + Delete.
Вы должны получить предупреждение: «Вы уверены, что хотите удалить элементы в корзине?», после подтверждения ваша корзина должна быть пустой.

Чтобы обойти сообщение «Вы уверены, что хотите навсегда удалить элементы из корзины?» нажмите:

Команда+Alt + Shift + Delete