Удаление/переустановка приложений Roblox
Если у тебя возникла проблема и ты не пытался переустановить программу в последнее время, попробуй удалить программу и переустановить её, используя шаги, указанные в нижней части следующих двух статей:
Перезагрузи компьютер
Если ты сообщаешь о проблеме при использовании каких-либо приложений Roblox, попробуй перезагрузить компьютер - это решит проблему.
Сброс данных
Если перезагрузка компьютера не помогла, выполни следующие действия.
- Нажми Комманда + Пробел
- Скопируй и вставь: /Библиотеки/Входы/Roblox/
- Открой и удали всё в папке.
- Попробуй воспроизвести ту же проблему.
Другие вещи, которые стоит попробовать
Если удаление и переустановка клиента не помогли решить ваш вопрос, попробуй следующее.
- Приложение Roblox будет установлено на 10.10 (Yosemite) и выше, а Roblox Studio - на Mac OS 10.13 (High Sierra) и выше.
- В настоящее время мы поддерживаем чипы Apple Silicon / M1.
- Если ты используешь веб-браузер Safari и у вас возникла проблема, попробуйте использовать один из поддерживаемых нами браузеров, например Firefox или Google Chrome.
- Убедись, что значок Roblox в настоящее время находится на твоей док-станции, а приложение Roblox отображается в папке «Приложения».
- Попробуй запустить программу из Dock, если у тебя возникли неполадки с плейсом на сайте.
- Попробуй полностью сбросить настройки Roblox, удалив файлы настроек. Для этого зайдите в Библиотека->Предпочтения и удали все файлы Roblox com. При повторном запуске Studio/Player он должен переустановить все файлы снова.
Если после выполнения вышеуказанных рекомендаций ты продолжаешь испытывать какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжись со службой поддержки Roblox и предоставь следующую информацию:
- Имя пользователя:
- Любые полученные сообщения об ошибках:
- Название модели твоего Mac:
- Версия Mac OS:
- Шаги по решению проблемы:
Укажи также любые дополнительные сведения, которые помогут нам лучше понять суть проблемы, о которой сообщается, а также все последние изменения, которые ты внёс в устройство или сеть.