В настоящее время, не существует способа вернуть Robux наличность,  после совершения покупки. Мы советуем тебе использовать опцию Примерить, чтобы ты мог рассмотреть способности данного предмета прежде чем совершить покупку. Сюда входят случайные покупки, потерянные и неиспользованные предметы из Магазина Аватара и Плейса.

Функция примерки

Многие предметы в Магазин Аватаров позволяют опробовать их на своём аватаре, прежде чем потратить с трудом заработанные Robux. Чтобы использовать функцию Примерить, сделай следующие действия. Найдя нужный тебе предмет, ты можешь быстро примерить его, чтобы увидеть, как здорово ты будешь выглядеть в компании друзей во время следующего приключения в Roblox.

Веб Браузер

1. Нажми на Магазин Аватара, расположенный в серой панели вверху.
2. Найди товар, который ищешь. Выбери предмет, который хочешь примерить.
3. Нажми кнопку Попробовать на. Ты можешь просмотреть элемент на своем аватаре в 3D или 2D.
4. Нажми кнопку Снять, если хочешь снять предмет с аватара.

Мобильные приложения

1. Нажми на значок своего Аватара в центре или на 3 точки с правой стороны.
2. Нажми на значок Магазин или значок Каталог.
3. Найди интересующий тебя товар и нажми на него, чтобы примерить.
4. Твой аватар загрузится с этим предметом.
5. Нажми на элемент ещё раз, чтобы удалить его с аватара.

Xbox

1. Перейди к Аватару.
2. Нажми кнопку Y (Редактор аватара).
3. Перейди в Магазин.
4. Нажми на кнопку A на предмете, который хочешь примерить.
5. Твой аватар загрузится с этим предметом.
6. Нажми кнопку A ещё раз, чтобы удалить предмет с твоего аватара.
7. Нажми кнопку Y (Открыть детали), чтобы просмотреть описание элемента.

Примечание: Обрати внимание, что комплекты анимации также можно просматривать аналогичным образом.  Хотя ты не сможешь видеть его на своем персонаже, сможешь увидеть, как анимация изменяет движение твоего аватара.

Случайные покупки

Для предотвращения случайных покупок в Roblox предусмотрено всплывающее окно с просьбой подтвердить свой выбор перед покупкой любых предметов из Магазина Аватара и Плейса.

1. Когда ты выбираешь кнопку "Купить", ты увидишь всплывающее сообщение.
   1. Во всплывающем окне отображается предмет, который ты хочешь приобрести, его цена и ваш баланс Robux, который у тебя будет после покупки.
2. Просмотри окно подтверждения покупки и реши, хочешь ли ты завершить покупку товара.
3. Выбери "Купить сейчас", если ты хочешь приобрести товар.
   1. Напоминаем, что мы не сможем вернуть тебе деньги после покупки.

Получу ли я возмещение за приобретённые товары?

Как правило, мы не можем предложить возврат средств за предметы, приобретённые в плейсе. Все покупки с помощью Robux требуют от пользователей нажатия на окно подтверждения в качестве меры предосторожности от совершения случайных покупок, а многие плейсы также имеют окно подтверждения для покупок с помощью валюты их плейса.

Пожалуйста, имей в виду, что предметы, которые модерируются или удаляются из доступа создателем, не могут быть возвращены. 

С моим товаром что-то не так!

Если у тебя возникли проблемы с приобретённым предметом Roblox, пожалуйста, свяжись с нами по ссылке ниже. Обязательно укажи твоё имя пользователя, название предмета, ссылку на предмет и подробное объяснение проблемы.

• Если приобретённый тобою товар работает не так, как описано, то обязательно предоставь нам более подробную информацию, включая ссылку на товар.
• Если ты не уверен в том, как будет работать какая-либо покупка или товар, обязательно прочитай описание товара на странице его подробного описания или в плейсе.