В настоящее время, не существует способа вернуть Robux наличность,  после совершения покупки. Мы советуем вам использовать опцию Примерить, чтобы вы могли рассмотреть способности данного предмета прежде чем совершить покупку. Это относится к случайным покупкам, потерянным и неиспользованным предметам из магазина Avatar Shop и Experiences.

Попробуйте На Функция

Многие предметы в Каталоге позволяют вам примерить их на своем аватаре, прежде чем тратить свои, трудом заработанные, Robux. Чтобы использовать функцию Примерить, сделайте следующие действия. Найдя нужный вам предмет, вы можете быстро примерить его, чтобы увидеть, как здорово вы будете выглядеть в компании друзей во время следующего приключения в Roblox.

Веб Браузер

1. Нажмите на Avatar Shop, расположенный на серой панели вверху.
2. Найдите товар, который вы ищете. Выберите предмет, который вы хотите примерить.
3. Нажмите кнопку Попробовать на. Вы можете просмотреть элемент на своем аватаре в 3D или 2D.
4. Нажмите кнопку Снять, если хотите снять предмет с аватара.

Мобильные приложения

1. Нажмите на значок своего Аватара в центре или на 3 точки с правой стороны.
2. Нажмите значок Магазина или значок Каталога.
3. Найдите интересующий вас товар и нажмите на него, чтобы примерить.
4. Ваш аватар загрузится с этим предметом.
5. Нажмите на элемент еще раз, чтобы удалить его с аватара.

Xbox

1. Перейдите к Аватару.
2. Нажмите кнопку Y (Редактор аватара).
3. Перейдите в Магазин.
4. Нажмите кнопку A на предмете, который вы хотите примерить.
5. Ваш аватар загрузится с этим предметом.
6. Нажмите кнопку A еще раз, чтобы удалить предмет с вашего аватара.
7. Нажмите кнопку Y (Открыть детали), чтобы просмотреть описание элемента.

Примечание: Обратите внимание, что комплекты анимации также можно просматривать аналогичным образом.  Хотя вы не сможете видеть его на своем персонаже, вы сможете увидеть, как анимация изменяет движение вашего аватара.

Случайные покупки

Для предотвращения случайных покупок в Roblox предусмотрено всплывающее окно с просьбой подтвердить свой выбор перед покупкой предметов в Avatar Shop and Experiences.

1. Когда вы выберете кнопку "Купить", вы увидите всплывающее сообщение.
   1. Во всплывающем окне отображается предмет, который вы хотите приобрести, его цена и ваш баланс Robux, который у вас будет после покупки.
2. Просмотрите окно подтверждения покупки и решите, хотите ли вы завершить покупку товара.
3. Выберите "Купить сейчас", если вы хотите приобрести товар.
   1. Напоминаем, что мы не сможем вернуть вам деньги после покупки.

Получу ли я возмещение за приобретенные товары?

Как правило, мы не можем предложить возврат средств за предметы, приобретенные в игре. Все покупки с помощью Robux требуют, чтобы пользователи нажимали на окно подтверждения в качестве меры предосторожности от случайных покупок, а многие плейсы также имеют окно подтверждения для покупок с помощью игровой валюты.

Пожалуйста, имейте в виду, что предметы, которые модерируются или удаляются из доступа создателем, не могут быть возвращены. 

С моим товаром что-то не так!

Если у вас возникли проблемы с приобретенным предметом Roblox, пожалуйста, свяжитесь с нами по ссылке ниже. Обязательно укажите ваше имя пользователя, название предмета, ссылку на предмет и подробное объяснение проблемы.

• Если приобретенный вами товар работает не так, как описано, то обязательно предоставьте нам более подробную информацию, включая ссылку на товар.
• Если вы не уверены в том, как будет работать какая-либо покупка или товар, обязательно прочитайте описание товара на странице его подробного описания или в плейсе.