Если вы обнаружите, что вы являетесь гостем в игре, несмотря на то что вы вошли в свою учетную запись, есть несколько вещей, на которые стоит обратить внимание.

Windows

Пожалуйста, попробуйте следующие действия, шаг за шагом. Если одно решение не могает, переходите к другому!

Перезагрузка

Сначала перезагрузите компьютер и попробуйте поиграть. Иногда это может быть все, что необходимо для решения проблем, связанных с Roblox или Roblox Studio.

Сбросить настройки интернет

Даже если вы не используете Internet Explorer, сброс параметров Интернета через этот браузер может решить вашу проблему. Обратите внимание, что хотя эти шаги необходимо выполнить с помощью Internet Explorer, вы можете вернуться к предпочитаемому браузеру после сброса настроек. Пожалуйста, попробуйте следующее:

1. Откройте Internet Explorer.
2. Откройте значок шестеренки> Параметры Интернет.
3. Откройте вкладку Дополнительно.
4. Нажмите кнопку Сброс

После сброса закройте Internet Explorer, чтобы изменения вступили в силу.

Примечание: Если вы используете Windows 10, убедитесь, что вы пытаетесь выполнить эти шаги в Internet Explorer, а не в Microsoft Edge, так как иконки выглядят одинаково. Чтобы найти IE в Windows 10, нажмите клавиши Windows + S на клавиатуре и введите «Internet Explorer».

Проверьте системные часы 

Это может звучать странно, но некоторые неполадки могут быть вызваны тем, что системные часы Windows установлены неправильно. Если это так, то исправление всего должно решить вопрос. Вы можете настроить его на автоматическое обновление с сервером, таким образом, чтобы оно не отставало и снова не вызывало проблем. Вот как это сделать:

Windows 8.1 и более ранние версии

1. Щелкните правой кнопкой мыши на часах в правом нижнем углу.
2. Нажмите Настроить дату/время.
3. Выберите вкладку Интернет-время.
4. Здесь вы сможете синхронизировать время и дату с интернет-сервером

Windows 10

1. Щелкните правой кнопкой мыши на часах в правом нижнем углу.
2. Убедитесь в том, что функция Установить время автоматически включена, и вы выбрали правильный часовой пояс

Проверьте настройки прокси

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, возможно, вам понадобится убедиться, что ваш компьютер не пытается подключиться через прокси-сервер. Пожалуйста, сделайте следующее:

Windows 7 и более ранние версии

1. Перейдите в меню Пуск.
2. Введите Прокси в поле поиска и появится настроить прокси-сервер нажмите на него.
3. Нажмите Настройки локальной сети и снимите все флажки на этой вкладке.
4. Нажмите на OK.

Windows 8 или 8.1 

1. Перейдите на начальный экран, нажав в левом нижнем углу экрана.
2. Введите  в поле поиска прокси и появится параметр Настроить прокси-сервер нажмите на него.
3. Нажмите Настройки локальной сети и снимите все флажки на этой вкладке.
4. Нажмите на OK.

Windows 10

1. Нажмите кнопку Windows  + S на клавиатуре или на панели задач Спроси меня что-нибудь.
2. Введите в поле поиска прокси, появится параметр Настроить прокси-сервер нажмите на него.
3. Убедитесь, что Использовать сценарий и Использовать прокси-сервер отключены.
4. Прокрутите вниз и нажмите Сохранить.

Mac

Если вы используете Mac, попробуйте переустановить клиент, Если вам необходима помощь, пожалуйста нажмите здесь.