Служба поддержки клиентов Roblox оказывает помощь по вопросам связанным с учетной записью или счетами. Если у вас возникнут вопросы связанные с возможностями сайта, игрой, созданем или написанием сценариев, пожалуйста посетите Центр разработчика Roblox, а так же справочные статьи.
Если вам нужна дополнительная помощь по вопросам связанным с учетной записью или у вас есть вопрос относительно действий модерации в отношении вашей учетной записи или активов, просмотрите информацию, а затем свяжитесь с нами через Форму поддержки.
Убедитесь, что вы предоставили нам как можно больше информации:
- Ваше имя пользователя(ей)
- Конкретные детали связанные с вашим вопросом
Для нижеуказанных вопросов или проблем, убедитесь, что вы так же предоставили необходимую информацию
| Вопрос о счетах | Игровые карты или коды игрушек | Технические вопросы |
| Способы оплаты | ПИН или номер | Текст с сообщением об ошибке |
| Даты и суммы | Где происходит проблема | |
| Шаги по воссозданию проблемы |
Примечание: Если у вас возникли проблемы с присоединением к игре, использованием платформы Roblox или игрой, обязательно ознакомьтесь со Страницей состояния Roblox.