Если у вас возникнут вопросы связанные с возможностями сайта, игрой, созданем или написанием сценариев, вы можете посетить наш Центр разработчика Roblox, а так же проверить в справочных статьях.
Служба поддержки клиентов Roblox может помочь с вопросами связанные с учетной записью или платежами. Если вам необходима помощь в восстановлении доступа к учетной записи или у вас есть вопрос относительно действий модерации, вы можете связаться с нами через Форму поддержки.
Убедитесь, что вы предоставили нам как можно больше информации:
- Ваше имя пользователя(ей)
- Конкретные детали связанные с вашим вопросом
Для нижеуказанных вопросов или проблем, убедитесь, что вы так же предоставили необходимую информацию
| Вопрос о платежах | Игровые карты или коды игрушек | Технические вопросы |
| Способы оплаты | ПИН код или номер игрушки | Текст с сообщением об ошибке |
| Дата и сумма платежа | Где происходит ошибка | |
| Шаги по воссозданию проблемы |
Примечание: Если у вас возникли проблемы с присоединением к игре, использованием платформы Roblox или игрой, обязательно ознакомьтесь со Страницей состояния Roblox.