Мы настоятельно рекомендуем включить функцию двухэтапной верификации для повышения безопасности вашего аккаунта. Когда вы входите в систему с нового устройства, вы вводите уникальный код безопасности из приложения-аутентификатора или из электронного письма, которое присылает вам Roblox. 

Почему это важно?

Эта функция имеет ряд преимуществ для защиты вашего аккаунта.

• Эта функция гарантирует, что никто другой не сможет войти в вашу учетную запись, даже если он знает пароль.
• Поскольку только у вас есть доступ к приложению аутентификатора или электронной почты вашей учетной записи, только вы сможете получить код безопасности.
• Дополнительная безопасность, чтобы вы не потеряли доступ к своей игре, лимитированным Robux и многому другому.

Включение двухэтапной верификации

1. Войдите в свою учетную запись

• 1. • Если вы не можете войти в систему, попробуйте эти шаги для восстановления пароля
  2. У вас должен быть подтвержденный адрес электронной почты, чтобы включить данную функцию.
     • Здесь описаны шаги для подтверждения вашего адреса электронной почты
  3. Перейдите в раздел Настройки учетной записи.
     • В браузере - найдите значок шестеренки, расположенный в правом верхнем углу сайта.
     • В мобильном приложении - найдите значок с тремя точками для Дополнительно.
  4. Выберите вкладку Безопасность.
  5. Выберите наиболее подходящий для вас вид Двухэтапной Проверки.
     
     
     

     Настройка двухэтапной верификации с помощью приложения Аутентификатор

     1. Переключите Получение кодов из приложения аутентификатора для подтверждения вашей личности.
        
     • Если у учетной записи есть PIN-код, вам будет предложено ввести его.
     2. Введите пароль учетной записи для подтверждения запроса.
     3. Отсканируйте QR-код или введите код настройки вручную в приложении Аутентификатор.
        
     • Убедитесь, что на вашем мобильном устройстве доступно приложение Аутентификатор.
       
     • Примеры: Google Authenticator, Microsoft Authenticator или Twilio Authy.
       

      

     Настройка двухэтапной верификации по адресу электронной почты

     1. Переключите коды электронной почты для подтверждения личности.
     • Если у учетной записи есть PIN-код учетной записи, вам будет предложено ввести его.
     2. Введите пароль учетной записи для подтверждения запроса.
        
        
        

Отключение двухэтапной верификации

1. Войдите в свою учетную запись.
   • Если вы не можете войти в систему, попробуйте выполнить следующие шаги для восстановления пароля.
2. Перейдите в Настройки учетной записи.
   • Веб-браузер: Найдите значок шестеренки, расположенный в правом верхнем углу сайта.
   • Мобильные приложения: Найдите значок с тремя точками Дополнительно.
3. Выберите вкладку Безопасность.
4. Выберите Выключить двухэтапную верификацию.
5. Введите пароль своей учетной записи, чтобы завершить отключение функции.

Любые ранее созданные коды восстановления также будут деактивированы, если вы отключите 2-шаговую верификацию. Для получения справки по сбросу пароля учетной записи, ознакомьтесь со статьей: Забыли пароль?

Получение кодов восстановления

1. Войдите в свой аккаунт
2. Перейдите в Настройки аккаунта
   • В браузере - найдите значек шестеренки, расположенный в правом верхнем углу сайта.
   • В мобильном приложении - найдите значек с тремя точкамидля Дополнительно
3. Выберите вкладку Безопасность
4. Нажмите Генерировать в разделе Коды восстановления.
5. Введите пароль вашей учетной записи в процессе настройки.
6. Обязательно сохраните коды в надежном месте, поскольку вы сможете увидеть их только один раз.
   
   Каждый код может быть использован только один раз. Если вы потеряете свои коды восстановления, вы можете повторить этот процесс, чтобы создать новые коды. Любые ранее созданные коды восстановления будут деактивированы при создании новых кодов.

Право на восстановление учетной записи

Чтобы получить право на восстановление аккаунта, необходимо, чтобы у вас было установлено приложение-аутентификатор для защиты аккаунта. Кроме того, вы должны уведомить Roblox в течение 30 дней после того, как аккаунт был взломан. К сожалению, если мы не получаем уведомления в течение этого времени, обычно мы не можем восстановить инвентарь аккаунта.

Устранение Неполадок

Для получения дополнительной помощи, ознакомьтесь со статьей:  Проблемы с двухэтапной проверкой.