Nếu gặp sự cố với Ứng Dụng Roblox trên PlayStation, bạn xem qua các giải pháp do Sony cung cấp trên trang Hỗ Trợ PlayStation của họ: Cách khắc phục sự cố khi khởi động trò chơi
Lưu ý: Hãy nhớ rằng chúng tôi đề xuất các giải pháp này cho các sự cố chung chứ không chỉ dành cho các trường hợp ứng dụng không khởi động.
Nếu sau khi bạn đã thực hiện các bước trên trang đó mà (các) sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Roblox và cung cấp những thông tin sau:
-
- Tên tài khoản PlayStation Network:
- Tên Tài Khoản Roblox:
- Bất Kỳ Thông Báo Lỗi Nào Nhận Được:
- Bất Kỳ Mã Lỗi Nào Nhận Được:
Nếu có bất kỳ thông tin bổ sung nào, chẳng hạn như những thay đổi gần đây với tài khoản PlayStation hoặc tài khoản Roblox hoặc với kết nối internet của bạn, hãy liệt kê những thông tin đó cùng với bất kỳ thông tin chi tiết nào khác.
Lưu ý: Tên tài khoản PlayStation Network có phân biệt chữ hoa/thường nên bạn cần đảm bảo đúng chính tả và định dạng khi liên hệ với chúng tôi.
Trợ Giúp Bổ Sung