Lưu thông tin thanh toán
Làm cách nào để thêm phương thức thanh toán?
Bạn có thể thêm và xóa phương thức thanh toán từ tab Phương thức thanh toán trong Cài đặt trên tài khoản của bạn hoặc khi thanh toán. Không thể cập nhật phương thức thanh toán từ ứng dụng di động Roblox.
Làm cách nào để chỉnh sửa phương thức thanh toán của tôi?
Chúng tôi không hỗ trợ cập nhật phương thức thanh toán cho các thành viên hiện có. Để điều chỉnh phương thức thanh toán cho tư cách thành viên hiện tại của bạn, bạn sẽ cần hủy tư cách thành viên và mua lại.
Bạn có thể thêm và xóa phương thức thanh toán cho từng giao dịch mua hàng thông qua tab Phương thức thanh toán trong Cài đặt trên tài khoản của bạn hoặc khi thanh toán. Ngày hết hạn được cập nhật tự động trong hầu hết các trường hợp. Không thể cập nhật phương thức thanh toán từ ứng dụng di động Roblox.
Làm cách nào để cập nhật ngày hết hạn của tôi?
Trong hầu hết các trường hợp, ngày hết hạn thẻ của bạn sẽ được cập nhật tự động. Nếu trường hợp này không xảy ra và bạn thấy thẻ của mình đã hết hạn, bạn sẽ cần xóa thẻ đã lưu và thêm lại thẻ có ngày hết hạn đã cập nhật.
Tôi có thể xem các phương thức thanh toán đã lưu ở đâu?
Phương thức thanh toán hiển thị và có thể được quản lý trên tab Phương thức thanh toán trong Cài đặthoặc khi thanh toán. Tìm hiểu thêm về các phương thức thanh toán thay thế như Thẻ trả trước và Thẻ quà tặng.
Những phương thức thanh toán nào có sẵn để tiết kiệm?
Bạn có thể lưu thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ từ hầu hết các nhà cung cấp thẻ lớn.
Tôi có thể thêm nhiều phương thức thanh toán không?
Có, bạn có thể thêm bao nhiêu thẻ tùy thích. Tất cả các phương thức thanh toán sẽ có sẵn để lựa chọn khi thanh toán. Nếu bạn muốn sử dụng phương thức mới hoặc khác với phương thức bạn đã lưu, hãy chọn “Thanh toán theo cách khác” bên dưới menu chọn thẻ khi thanh toán.
Phương thức được sử dụng cho Tư cách thành viên cao cấp của tôi có được lưu không?
Đối với người dùng trên 18 tuổi, phương thức thanh toán gắn với tư cách thành viên Premium của bạn sẽ tự động xuất hiện khi thanh toán. Phương thức thanh toán này có thể được truy cập cho tất cả các giao dịch mua trong tương lai.
Các phương thức thanh toán đã lưu có sẵn cho tất cả người dùng Roblox không?
Hiện tại, việc lưu thẻ tín dụng bị giới hạn ở người dùng trên 18 tuổi và không khả dụng ở các quốc gia sau:
|
|
Thông tin thanh toán của tôi được lưu trữ với ai?
Stripe và Xsolla là hai công ty xử lý các khoản thanh toán cho Roblox. Ngoài ra, ở một số quốc gia chọn lọc, Stripe cho phép người dùng lưu thông tin thẻ tín dụng của họ để mua hàng trong tương lai. Nếu bạn không đồng ý lưu thông tin chi tiết của mình một cách rõ ràng, thông tin của bạn sẽ không được lưu trữ sau khi mua.
Tư cách thành viên định kỳ
Thẻ của tôi đã hết hạn
Chúng tôi không hỗ trợ cập nhật thẻ cho tư cách thành viên hiện có. Bạn sẽ cần phải mua một thành viên mới.
Tôi muốn sử dụng một thẻ khác
Chúng tôi không hỗ trợ thay đổi thẻ đối với tư cách thành viên hiện tại. Bạn có thể thực hiện mua thành viên trên thẻ mới của mình.
Lưu ý: Nếu nút thành viên có màu xám thì việc mua tư cách thành viên mới hiện không khả dụng. Bạn có thể đọc bài viết trợ giúp về nút Thành viên có màu xám để biết thêm thông tin.
Nhưng tôi không thể đăng nhập!
Đại lý của chúng tôi không thể lấy thông tin thanh toán của bạn qua biểu mẫu hỗ trợ hoặc điện thoại nhưng họ có thể giúp bạn đăng nhập để tự thực hiện thay đổi. Nếu bạn cần hỗ trợ đăng nhập, hãy liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ khách hàng. Cung cấp thông tin nhận dạng như tên thanh toán và bốn chữ số cuối của số thẻ.
Trợ giúp bổ sung