Thẻ Không Hợp Lệ Hoặc Thanh Toán Không Thành Công
Nguyên nhân phổ biến nhất là thẻ tín dụng trả trước chưa được đăng ký hoặc thông tin thanh toán điền vào thời điểm thanh toán không khớp với thông tin thanh toán đã đăng ký với thẻ tín dụng trả trước.
Tôi có thể làm gì để ngăn chặn những lỗi này?
- Đăng ký thông tin thanh toán chính xác với đơn vị phát hành thẻ trả trước. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách truy cập trang web của công ty thẻ hoặc gọi đến số dịch vụ khách hàng trên thẻ.
- Khi bạn thanh toán, hãy đảm bảo thông tin thanh toán bạn nhập trên Roblox khớp chính xác với thông tin đăng ký.
Nếu vấn đề đã xảy ra thì sao?
Nếu giao dịch không thành công, đừng cố gắng mua lại. Điều này có thể dẫn đến phát sinh các khoản tiền trả chờ xử lý có thể khiến số dư của thẻ bị giữ lại tối đa 10 ngày. Số tiền được giữ sẽ tự động trả về thẻ của bạn và Roblox sẽ không nhận được khoản thanh toán. Nếu bạn gặp vấn đề ngay cả sau khi đăng ký, hãy gọi đến số dịch vụ khách hàng trên thẻ của bạn để biết lý do tại sao họ lại từ chối khoản tiền trả.
Tư Cách Thành Viên Không Được Gia Hạn Hoặc Thẻ Bị Từ Chối
Không có đủ tiền trong thẻ. Nếu sử dụng thẻ có thể nạp lại để trở thành thành viên định kỳ, hãy đảm bảo nạp thẻ trước ngày gia hạn hoặc hủy tư cách thành viên trước khi thẻ hết tiền.
Trợ Giúp Bổ Sung