Chương Trình Tường Lửa/Bảo Mật
Rất nhiều phần mềm chống vi-rút hoặc bảo mật internet cố gắng kiểm soát những chương trình nào có thể truy cập internet. Các chương trình này thường chọn giải pháp an toàn quá mức và theo mặc định, nhiều chương trình không được phép truy cập. Cách dễ nhất để thử là tắt phần mềm tường lửa internet của bạn để xem liệu sau đó bạn có thể tham gia trải nghiệm hay không. Nếu tham gia được thì bạn có thể bật phần mềm lại và làm theo các bước sau để cho phép Roblox truy cập internet một cách an toàn:
- Tìm bảng điều khiển của chương trình tường lửa của bạn. Thông thường, bạn có thể tìm thấy tùy chọn này trên thanh tác vụ ở góc dưới bên phải màn hình. Nếu không, nó có thể nằm trong Bảng Điều Khiển Windows.
- Tìm phần quyền của chương trình.
- Tìm Roblox và cho phép Roblox truy cập internet không hạn chế.
Lưu ý: Để được hỗ trợ với phần mềm cụ thể, vui lòng tham khảo hướng dẫn hoặc trang web hỗ trợ chương trình của bạn.
Chương Trình Chống Vi-rút
Nếu bạn có bất kỳ chương trình chống vi-rút/chống phần mềm độc hại nào đang chạy ngầm, thì có khả năng chúng đang hoạt động như một loại tường lửa bảo vệ quá mức và có thể ngăn chặn một số giao tiếp quan trọng giữa Roblox/Roblox Studio và máy chủ của chúng tôi. Nếu đúng như vậy, bạn có thể cần cập nhật chương trình của mình hoặc thêm Roblox vào danh sách cho phép của chương trình. Để được hỗ trợ về vấn đề này, hãy nhấp vào đây.
Bộ Định Tuyến
Máy khách Roblox không bị ràng buộc phải sử dụng một cổng cụ thể cho dữ liệu gửi đi mà thay vào đó, nó sẽ quét để tìm cổng đang rảnh trên máy của bạn. Do đó, nếu bộ định tuyến của bạn đang chặn các gói tin UDP trên BẤT KỲ cổng nào, bạn có thể gặp sự cố. Các cổng dành cho máy khách Roblox được chọn và chỉ định linh hoạt cho mỗi phiên trải nghiệm.
Nếu bạn đang sử dụng bộ định tuyến, hãy tra cứu hướng dẫn sử dụng của bộ định tuyến và xem cách bỏ chặn các gói tin. Nếu bạn đang dùng modem DSL chặn cổng, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn và yêu cầu họ hướng dẫn bạn bỏ chặn chúng.