Một số sự cố kỹ thuật có thể khắc phục được bằng cách cài đặt lại Roblox. Đảm bảo bạn thử khởi động lại trước khi cài đặt lại. Sau đây là cách cài đặt lại:
Người Dùng Windows:
Cài đặt lại Roblox
Quá trình cài đặt lại sẽ ghi đè và thay thế bất kỳ tệp tin nào bị xóa hoặc bị hỏng. Đảm bảo đã đóng tất cả các chương trình khác khi tiến hành cài đặt lại.
Gỡ cài đặt Roblox
Thường thì bạn không cần gỡ cài đặt chương trình trước khi cài đặt lại. Nếu cài đặt lại không thành công, bạn có thể cần phải gỡ cài đặt trước khi cài đặt lại. Làm theo hướng dẫn gỡ cài đặt Roblox dành cho Windows. Đảm bảo bạn khởi động lại máy tính sau khi gỡ cài đặt và trước khi cài đặt lại.
Xóa các tệp tin Internet tạm thời
Xóa các tệp tin Internet tạm thời trong trình duyệt của bạn là một bước quan trọng trong bất kỳ quy trình gỡ cài đặt hoặc cài đặt lại. Điều này sẽ giúp khắc phục mọi sự cố lỗi có thể phát sinh. Làm theo hướng dẫn trong phần Xóa các tệp tin Internet tạm thời và cookie của bạn. Lặp lại các hướng dẫn cài đặt lại ở trên khi hoàn tất.
Thay đổi cài đặt chương trình tường lửa/bảo mật của bạn
Nhiều phần mềm chống vi-rút hoặc bảo mật Internet cố gắng kiểm soát những chương trình nào có thể truy cập Internet. Các chương trình này thường không hoạt động thận trọng và theo mặc định, không có chương trình nào được phép truy cập. Xem thông tin trong bài viết hỗ trợ về Sự Cố Về Tường Lửa và Bộ Định Tuyến để được hỗ trợ về cách cho phép truy cập vào Roblox. Lặp lại các bước cài đặt lại sau khi cấu hình lại tường lửa.
Người Dùng Mac:
Gỡ cài đặt
Đảm bảo bạn thoát hoàn toàn khỏi chương trình Roblox. Làm theo hướng dẫn gỡ cài đặt Roblox dành cho Mac.
Cài đặt lại
Mở Safari, đăng nhập vào Roblox và chơi. Bạn sẽ được yêu cầu cài đặt ứng dụng. Hãy làm theo tất cả các hướng dẫn trên màn hình. Nếu quá trình cài đặt không diễn ra tự động, hãy thực hiện như sau:
- Đi đến Finder > Hôm Nay và nhấp vào Roblox.dmg - thao tác này sẽ giúp bạn khởi chạy trình cài đặt và tạo biểu tượng Roblox trong danh sách ứng dụng của bạn.
- Chọn Roblox từ danh sách ứng dụng và nó sẽ chuyển đến khay của bạn