Thêm email hoặc số điện thoại vào tài khoản Roblox có thể giúp bạn khôi phục tài khoản trong trường hợp quên mật khẩu để không bị mất quyền truy cập vào các trải nghiệm, vật phẩm giới hạn của Roblox và nhiều nội dung khác.
Email khôi phục của phụ huynh
Nếu bạn chưa đủ 13 tuổi, hãy nhờ phụ huynh xác minh địa chỉ email của phụ huynh làm email khôi phục của phụ huynh trong Cài đặt > Tài khoản Thông tin cho tài khoản của bạn. Như vậy, phụ huynh sẽ có thể giúp bạn khôi phục tài khoản nếu bạn quên mật khẩu. Địa chỉ email này có thể khác với email được dùng để thiết lập tài khoản Roblox có đặc quyền của phụ huynh đã liên kết.
Cách xác minh
Xác minh bằng địa chỉ email.
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Nếu bạn không đăng nhập được, hãy thử các bước sau để khôi phục mật khẩu.
- Vào phần Cài Đặt của tài khoản.
- Trình Duyệt Web: Tìm biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải của trang.
- Ứng Dụng Di Động: Tìm biểu tượng ba dấu chấm để Xem thêm.
- Chọn tab Thông Tin Tài Khoản.
- Chọn nút Thêm Email.
- Hệ thống sẽ gửi mail tới địa chỉ email của bạn.
- Tìm mail đó trong phần hộp thư đến, và làm theo hướng dẫn trong đó.
Xác minh bằng số điện thoại.
Tính năng này chỉ khả dụng ở một số quốc gia. Ở các quốc gia không sử dụng được tính năng này, trường Số Điện Thoại sẽ không hiển thị.
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Nếu bạn không đăng nhập được, hãy thử các bước sau để khôi phục mật khẩu.
- Vào phần Cài Đặt của tài khoản.
- Trình Duyệt Web: Tìm biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải của trang.
- Ứng Dụng Di Động: Tìm biểu tượng ba dấu chấm để Xem thêm.
- Chọn tab Thông Tin Tài Khoản.
- Chọn nút Thêm Số Điện Thoại.
- Nhập số điện thoại của bạn.
- Mã bảo mật Roblox một lần sẽ được gửi đến điện thoại của bạn. Tin nhắn có thể được gửi qua WhatsApp hoặc SMS.
- Nhập mã bạn vừa nhận được qua và số điện thoại của bạn sẽ được xác thực.
Bạn chưa nhận được email thông báo xác thực?
Sau vài phút, nếu bạn vẫn chưa nhận được mail, vui lòng kiểm tra thư mục Thư Rác. Nếu vẫn chưa thấy, bạn có thể thêm địa chỉ email_validate@roblox.com vào danh bạ/danh mục liên hệ trên email và thử lại.
Bổ sung khả năng bảo mật
Đảm bảo rằng bạn đã kích hoạt tính năng Xác Thực Hai Bước (2SV) làm phương thức bảo mật bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn không bị xâm nhập. Xem bài viết Thêm Tính Năng Xác Thực 2 Bước Cho Tài Khoản của chúng tôi để biết cách kích hoạt tính năng đó.