Tất cả các Thẻ Quà Tặng Roblox đều đi kèm một vật phẩm ảo miễn phí. Vật phẩm sẽ được cấp ngay lập tức vào tài khoản của bạn khi bạn đổi Thẻ Quà tặng. Có nhiều vật phẩm mới mỗi tháng!
Lưu ý rằng có giới hạn là chỉ một vật phẩm ảo mỗi tháng. Truy cập roblox.com/giftcards để tìm hiểu thêm.
Các bước để tìm Vật phẩm ảo độc quyền của bạn
- Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản mà bạn đã đổi Thẻ Quà Tặng.
- Tìm vật phẩm ảo từ thẻ quà tặng trên trang Thẻ Quà Tặng.
- Nhấp vào tên hoặc hình vật phẩm ảo để tải trang vật phẩm.
- Nếu tài khoản có vật phẩm, trang sẽ cho biết rằng tài khoản sở hữu vật phẩm đó.
Bạn vẫn không tìm thấy vật phẩm ảo?
Nếu bạn không thấy điểm Credit hoặc vật phẩm ảo, hãy lặp lại các Bước ở trên để kiểm tra bất kỳ tài khoản người dùng nào khác mà bạn có thể đã đăng nhập khi đổi thẻ.
Nếu đổi thẻ quà tặng vào sai tài khoản, hãy làm theo các bước dưới đây để liên hệ đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng.
- Đi đến Biểu Mẫu Trợ Giúp.
- Điền vào các mục của biểu mẫu.
- Trong trường Mô tả sự cố, hãy đảm bảo cung cấp những thông tin sau:
- Mô tả vấn đề của bạn
- Mã PIN Thẻ Quà Tặng
- Số Sê-ri Thẻ Quà Tặng
- Cửa Hàng và Thành Phố mua hàng
- Ngày mua
- Trị Giá Thẻ Quà Tặng
- Tên vật phẩm ảo bạn lẽ ra đã nhận được.
- Khi bạn nhận được email xác nhận, hãy trả lời email đó với nội dung sau:
- Hình ảnh hoặc bản quét biên lai mua hàng (chỉ dùng định dạng .jpg hoặc .png)
- Hình ảnh hoặc bản quét mặt trước và sau thẻ quà tặng (chỉ định dạng .jpg hoặc .png)
Trợ Giúp Bổ Sung