Q: Làm sao Roblox biết được địa chỉ email của phụ huynh/người giám hộ được cung cấp thuộc về phụ huynh?
A: Chúng tôi tin tưởng người dùng sẽ trung thực khi nhập địa chỉ email của phụ huynh/người giám hộ. Phụ huynh/người giám hộ có thể cài đặt lại địa chỉ email của phụ huynh/người giám hộ bằng cách truy cập tài khoản của con mình.
Q: Tính năng này chỉ dành cho người dùng dưới 13 tuổi phải không?
A: Tính năng này hiện khả dụng cho người dùng dưới 18 tuổi ở Hàn Quốc và dưới 13 tuổi ở những quốc gia khác.
Q: Phụ huynh/người giám hộ có được thông báo khi đạt hạn mức chi tiêu hàng tháng không?
A: Không, phụ huynh/người giám hộ sẽ không nhận thông báo email trừ khi họ chọn nhận thông báo mọi hoạt động chi tiêu qua email từ Roblox (hãy đảm bảo thêm địa chỉ email vào tài khoản người dùng trong mục "Thông tin tài khoản" trong cài đặt).
Q: Phụ huynh/người giám hộ có thể đặt hạn mức chi tiêu hàng ngày hay hàng tháng không?
A: Không, tùy chình này chỉ giới hạn mức chi tiêu cho phép trong tài khoản của người dùng theo mỗi tháng dương lịch.
Q: Điều gì xảy ra nếu mã PIN phụ huynh bị xóa?
A: Nếu mã PIN phụ huynh bị xóa sau khi thay đổi thiết lập tài khoản, những thiết lập này sẽ được trả về mặc định.
Q: Nếu tài khoản không có mã PIN phụ huynh nhưng đã xác minh địa chỉ email phụ huynh/người giám hộ, người dùng có thể thay đổi thiết lập tài khoản không?
A: Nếu không có mã PIN phụ huynh nhưng đã xác minh địa chỉ email phụ huynh/người giám hộ, việc thay đổi thiết lập sẽ nhắc nhở thêm mã PIN phụ huynh vào tài khoản.
Đọc thêm về Hạn mức Chi tiêu Hàng tháng để biết thêm thông tin.