Roblox cho phép bất kỳ ai cũng có thể tưởng tượng và tạo ra những trải nghiệm 3D hấp dẫn. Bạn có thể sử dụng đơn vị tiền ảo Robux để mua các đặc quyền, vật phẩm ảo và thẻ thông hành cho các trải nghiệm này từ chính người tạo ra chúng. Thẻ thông hành được bán trên thẻ "Cửa hàng" trong trang trải nghiệm, còn tất cả các vật phẩm ảo khác được bán trực tiếp ngay trong trang trải nghiệm. Giá cả, tính năng và chất lượng do nhà sáng tạo trò chơi quyết định và duy trì, không phải bởi Roblox.
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với vật phẩm hoặc thẻ thông hành trong trải nghiệm, hoặc bị tác giả cấm tham gia vào một trải nghiệm cụ thể, bạn nên liên hệ trực tiếp với Người tạo để được hỗ trợ. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách: Gửi tin nhắn hoặc trò chuyện trên Roblox, đăng bài lên tường nhóm, liên hệ thông qua bất kỳ đường liên kết mạng xã hội nào mà nhà sáng tạo trò chơi cung cấp trên tài khoản, nhóm hoặc trang trải nghiệm của họ. Để biết thêm thông tin về cách thực hiện các thao tác này, vui lòng tham khảo các bài viết trợ giúp sau: Cách gửi tin nhắn cho người chơi khác, các đường liên kết mạng xã hội trên mô tả nhóm, đường liên kết mạng xã hội liên quan đến trải nghiệm người dùng.
Xin lưu ý: Người tạo không thể hoàn tiền Robux hoặc hoàn tiền mặt cho các giao dịch mua thông qua nền tảng Roblox. Để được hỗ trợ về các vấn đề này, vui lòng liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của Roblox..
Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng
Một số tác giả cung cấp trang web và/hoặc địa chỉ email riêng để hỗ trợ cho trải nghiệm của họ. Thông tin về cách liên hệ với nhà sáng tạo trò chơi và bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ được cung cấp bên dưới:
Tuỳ chỉnh
Royal High: Trải nghiệm cuộc sống hoàng gia đầy thú vị
Các trò chơi phổ biến
Lưu ý: Thông tin hỗ trợ của bên thứ ba này được cung cấp nhằm giúp bạn giải quyết vấn đề tốt nhất. Bất kỳ bộ phận hỗ trợ nào của nhà sáng tạo hoặc trải nghiệm đều là các trang web độc lập với Roblox, không thuộc sở hữu hoặc điều hành của Roblox.