需求
在 Chromebook 上使用 Roblox 之前，请务必确保 Chrome OS 是最新版本，并且 Google Play Store已启用在你设备的设置中，因为它使用的是移动 App 的 Android 版本。
注意：Roblox App 不适用于蓝牙鼠标或其它蓝牙指向设备。
一般故障排除
关闭再重新打开 App
- 点击右上角 Chromebook 的 Chrome 浏览器中看起来像三行图标的菜单按钮。
- 点击弹出菜单中的更多工具。
- 点击任务管理器。
- 选择你想强制退出的过程或程序，然后点击屏幕右下方的结束过程。
注意：如果这是Chromebook认为重要的程序，Chromebook会提示你通过屏幕右下方的弹出窗口重新启动 App。
重新启动你的设备
- 点击你的账户照片，然后退出再关闭。
- 一旦设备关机30秒后，再按电源按钮将它重新打开。
- 重新打开 App。
重新安装 App
- 点击启动器图标，点击所有 App，然后寻找你要删除的 App。
- 右键点击 App 图标，然后选择从 Chrome 中移除。
- 在确认窗口中，点击移除。
确保日期和时间是正确的
- 点击任务管理器的状态区域，然后点击设置。
- 滚动到设置页面的底部，然后点击显示高级设置。
- 使用“设置”页面的日期和时间部分更改这个设置。
如果在遵循上述建议后，你仍然遇到任何问题，请联系 Roblox 客服人员并提供以下详细信息：
- Roblox 用户名：
- 收到的任何错误消息：
- 你的 Chromebook 的型号名称：
- Chrome OS 版本：
- 遇到问题的步骤：
还请包括任何其他详细信息，以帮助我们更好地了解所报告的问题，以及你最近对设备或网络所做的任何更改。
其他帮助