我可以购买不会自动续订的订阅吗？
不可以! 体验提供的所有订阅都将自动续订，直至取消为止。
为什么移动 App 上的价格更高？
我们希望为您提供在我们的移动 App 内订阅体验的选项，但也要反映在移动平台上销售订阅所带来的更高成本。 您始终可以选择在移动设备上以桌面端价格订阅，只需访问移动网络浏览器或桌面上的体验页面的“商店”选项卡即可。
我可以使用哪些支付方式在体验中订阅？
您可以在 Roblox 桌面 App 上订阅，也可以通过网络浏览器使用已保存的信用卡或借记卡或礼品卡中的 Roblox Credit 进行订阅。 在 Apple 或 Google 设备上的 Roblox App 中，您可以通过您的 App Store 账户提供的支付方式进行订阅。
如何更改与我的订阅相关的支付信息？
如果订阅是通过 Stripe 处理的，您可以在设置中的订阅选项卡中更新您的信用卡或借记卡。 您可以通过检查购买收据来查看您的信用卡或借记卡是否是通过 Stripe 处理的。
对于其他所有支付方式，我们不支持更新已激活订阅的支付方式。 要更新订阅的支付信息，您需要在订阅到期后取消订阅并使用新的支付方式重新订阅。
如何申请退款？
对于通过 iTunes、Xbox、Microsoft（Windows App 或 Xbox）、PlayStation 和 Amazon 进行的支付，您必须直接联系这些服务提供商。 Roblox 无法处理通过 iTunes、Xbox、Microsoft（Windows App 或 Xbox）、PlayStation 和 Amazon 进行支付的退款。
对于所有其他支付方式，请联系客服并提供以下信息：
- 按日期和金额列出收费
- 账单姓名
- 所用信用卡/借记卡或 Google Play 购买编号 (GPA.###) 的后四位数字
- Roblox 用户名（如果知道）
- 与购买相关的任何收据的副本或屏幕截图 -> 注意：所有附件都必须采用 .jpg 或 .png 格式。
- 退款申请原因
请在对任何收费提出异议之前，通过相关支持渠道联系我们。 一旦对收费提出异议，则无法退款。
如果订阅被下架会发生什么？
如果创作者决定将订阅下架，您将享受订阅期间的所有权益，直至订阅期结束，订阅将在到期后失效且不会续订。
创作者还可以选择永久删除订阅。 如果发生这种情况，您将无法再享受您的权益，并且将获得最近一次订阅付款的退款。 退款可能需要 5-7 天才能出现在您的银行对账单上。
如何举报不安全或欺诈订阅？
您可以通过点击体验的“详细信息”页面中订阅图片上的选项来举报滥用行为。