浏览器 App：取消方法
- 登录购买会员资格的账户
- 打开位于右上角的齿轮图标
- 打开“设置”
- 打开“账单”
- 单击“取消续订”按钮并按照提示操作，直到订购完全取消
移动 App：取消方法
通过移动 App 购买的自动续订会员资格必须通过 App 或设备支付取消。 有关更多信息，请查看“取消移动会员资格”帮助文章。
我可以从 Xbox One 取消吗？
不可以。 Xbox One 上无法使用会员资格。
我什么时候可以取消？
你可以在续订日期之前的任何时间取消。 你将继续获得会员权益，直到到期日为止。
最好在你决定后立即取消，以免被收费。
故障排除
我无法登录账户！
如果你无法登录，或者不确定该会员资格所属的用户名，请联系客户服务团队。 提供可能的用户名和账单信息：
- 购买的付款方式
- 账单电子邮件或 Paypal 账户电子邮件
- 所使用的卡的后 4 位数字
- 最近的续约日期和金额
必须在续订日期之前收到你的取消请求，以及正确的账户识别信息。 在前一天发送消息不能保证在续订前会取消会员资格。
我没有看到“取消”按钮！
由于以下原因，你可能看不到“取消”按钮：
- 你登录的账户不是拥有有效会员资格的账户。
- 你试图从 Xbox One App 取消。 取消仅适用于你购买会员资格的付款方式。
- 该账户没有当前有效的自动续订会员资格。
- 会员资格可能已过期或已被提前取消。
- 付款方式未续订。
其他帮助