在Roblox上，您可以购买会员资格和Robux(虚拟货币)。有关我们产品的更多信息，请参阅本文底部的链接。
注意：在进行任何购买之前，Roblox用户者应该始终确保他们已获得账户持有人（其父母，监护人或成年亲属）的许可！
我的信用卡或借记卡或PayPal账户有未经授权的收费！
如果您注意到您的卡或PayPal账单上没有授权的费用，请联系客户服务部门。在与您的信用卡供应商或银行争执任何费用之前，请先联系Roblox，以便我们能够协助您处理任何符合退款条件的费用。
报告这些费用时，请务必提供以下信息：
- 按日期和金额列出费用
- 账单名称
- 使用信用卡的最后四位数或者PayPal账户电子邮件地址
- Roblox用户名（如果已知）
我未经授权的费用是从移动应用商店！
Roblox接受通过Google Play，iTunes，Xbox，Windows和亚马逊应用程序进行购买。 虽然这些购买将显示在您的移动供应商有关联的任何链接卡或银行账户上，但请务必告知我们已收费的移动应用商店**。
在向客户服务部门报告这些费用时，请确保包括以下内容：
- 按日期和金额列出费用
- 为Google Play交易添加Google Play订单号（GPA）
- 通过移动提供商支付
- Roblox用户名（如果已知）
**我们不能退还某些移动服务提供商的费用，包括iTunes，亚马逊和微软。您需要联系他们的客户支持团队。然而，我们要求您提醒我们在这些平台上未经授权的费用，以便我们可以调查相关账户以防止进一步的欺诈性收费。
移动服务提供商也能提供额外的功能，例如您可以在账户中启用密码保护购买功能，以防止意外或未经授权的收费。 请参阅以下来自这些提供者的文章：
欺诈及以及退款调查
在向客户服务部门报告费用后，我们的账单部门将调查并协助您处理符合条件的退款请求。再次，在拒付费用之前，请与我们联。一旦发生争议，由于争议的过程，Roblox可能无法提供直接或立即退款。
与未经授权的费用相关的Roblox账户将被删除。未经授权的费用是违反我们的使用条款。
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