如果您在使用Roblox时遇到任何问题，请参阅以下信息。
一些常见症状
- 您的浏览器没有找到Roblox - “找不到Roblox”
- 无尽的安装循环 - 玩家在安装完成之后还是被指示安装Roblox
- 在尝试连接到在线游戏或打开场所时，Roblox或Roblox Studio显示崩溃
为何此事会发生
- Roblox或其它程序在安装时还在运行
- 临时文件已损坏
- 防火墙阻止Roblox启动
- 其它Roblox文件已损坏
该怎么办
请按顺序尝试下面的每个步骤。如果一个解决方案不起作用，请继续尝试下一步！
重启
首先重新启动电脑并尝试游戏。有时这可能是解决Roblox或Roblox Studio相关问题所需的全部答案。
重置Windows的网路选项
我们发现许多Roblox和Roblox Studio问题都可以通过重置电脑的网络选项来解决。请记住，这些步骤需要使用Internet Explorer，但即使对于使用其它浏览器（例如Chrome或Firefox）的玩家，以下步骤也会帮他们解决许多的问题。 请尝试以下操作：
- 打开Internet Explorer
- 打开齿轮图标> Internet 选项
- 打开高级选项卡
- 点击重置按钮
重置后，请关闭Internet Explorer以使更改生效。 完成操作后，您应该能够返回使用您选择的网络浏览器。
清除您的临时网路文件
任何卸载或重新安装过程中的一个重要步骤是清除浏览器的临时网络文件。这将有助于解决可能出现的任何循坏问题。有关此过程的帮助， 请单击此处并参阅“删除网络临时文件和Cookie”部分。
检查您的防火墙
许多防病毒或网络安全软件试图控制哪些程序可以上网。通常，这些程序在谨慎的方面犯错，在默认情况下不允许任何程序访问。如需查看此内容并允许Roblox通过任何堵塞进行协助，请点击此处.。
重新安装Roblox
有关重新安装的帮助，请点击此处.。
更新Internet Explorer
请尝试将您的Internet Explorer更新到最新版本。 您可以点击这里。即使您目前不使用IE浏览器，仍然需要确保Windows电脑上具有最新版本才能使Roblox正常工作。
对减少以后的问题
确保在安装或更新Roblox之前，您电脑上的所有程序都在关闭状态。还要确保Internet Explorer已经是最新版本。