如果您在使用 Roblox 时遇到任何问题，请参阅以下信息。
一些常见症状
- 你的浏览器没有找到 Roblox - “找不到 Roblox”
- 无尽的安装循环 - 玩家在安装完成之后还是被指示安装 Roblox
- 在尝试连接到在线作品或打开场所时，Roblox 或 Roblox Studio 显示崩溃
为何此事会发生
- Roblox 或其它程序在安装时还在运行
- 临时文件已损坏
- 防火墙阻止 Roblox 启动
- 其它 Roblox 文件已损坏
该怎么办
请按顺序尝试下面的每个步骤。 如果一个解决方案不起作用，请继续尝试下一步！
重启
首先重新启动你的电脑并尝试运作。 有时这可能是解决 Roblox 或 Roblox Studio 相关问题所需的全部答案。
清除你的临时网路文件
任何卸载或重新安装过程中的一个重要步骤是清除浏览器的临时网络文件。 这将有助于解决可能出现的任何循坏问题。 有关此过程的帮助，请单击此处并参阅“删除网络临时文件和 "Cookie”部分。
检查你的防火墙
许多防病毒或网络安全软件试图控制哪些程序可以上网。 通常，这些程序在谨慎的方面犯错，在默认情况下不允许任何程序访问。 如需查看此内容并允许 Roblox 通过任何堵塞进行协助，请点击此处.。
重新安装 Roblox
如需重新安装方面的帮助，请单击此处。
对减少以后的问题
在安装或更新 Roblox 之前，请始终确保关闭电脑上的所有程序。