通过重新安装 Roblox,可以解决某些技术问题。请确保在重新安装之前尝试重新启动。以下是重新安装的方法:
Windows 用户:
重置 Windows 的“Internet Options(Internet 选项)”
重置你的“Internet Options(Internet 选项)”有助于防止它们与 Roblox 不同步。如果这解决了你的问题,这就是你需要做的。虽然这些步骤使用的是 Internet Explorer,但是它们可以解决其他浏览器(例如 Chrome 或 Firefox)中出现的很多问题。方法如下:
- 打开 Internet Explorer
- 打开齿轮图标 >“Internet Options(Internet 选项)”
- 打开“Advanced(高级)”选项卡
- 单击“Reset(重置)”按钮
- 关闭 Internet Explorer 浏览器
- 尝试使用你最喜欢的网络浏览器来使用 Roblox。
重新安装 Roblox
如果重置你的“Internet Options(Internet 选项)”没有帮助,请尝试重新安装 Roblox。重新安装会覆盖并替换所有已删除或损坏的文件。执行重新安装时,请确保所有其他程序都已关闭。
卸载 Roblox
大多数情况下,在重新安装之前,你不需要卸载该程序。如果重新安装不起作用,则可能需要先卸载,然后再重新安装。遵循适用于 Windows 的卸载 Roblox 说明。请确保在卸载后重新启动计算机,然后再重新安装。
清除你的临时 Internet 文件
任何卸载或重新安装过程中的一个重要的步骤是清除浏览器的临时 Internet 文件。这将有助于解决可能出现的任何损坏问题。遵循清除你的临时 Internet 文件和 Cookie一节的说明。完成后,重复上述重新安装说明。
更改你的防火墙/安全程序设置
很多反病毒或 Internet 安全软件都试图控制哪些程序可以访问 Internet。这些程序出错是出于谨慎,默认情况下不允许任何程序访问。阅读“防火墙和路由器问题”帮助文章中的信息,以获得有关允许 Roblox 的帮助。重新配置防火墙后,重复重新安装步骤。
Mac 用户:
卸载
确保你完全关闭了 Roblox 程序。遵循适用于 Mac 的卸载 Roblox 说明
重新安装
打开 Safari,登录 Roblox 玩游戏。系统将提示你安装该应用程序。请按照屏幕上的说明进行操作。如果安装不是自动进行,请执行以下操作:
- 转到 Finder >“Today(今天)”并单击 Roblox.dmg - 这将为你运行安装程序,并将 Roblox 图标放在你的 App 中
- 从你的 App 中选择该程序,该程序应该会进入你的任务栏