一些技术问题可以通过重新安装Roblox来解决。请确保在重新安装之前尝试重新引导。下面是如何重新安装：

Windows用户者：

重置Windows的互联网选项

最好开始的地方就是重置您的Internet选项，以防万一导致它们与Roblox不同步。如果这解决了您的问题，这就是您需要做的全部工作。请记住，这些步骤需要使用Internet Explorer，但它们将修复Chrome或火狐等其它浏览器中出现的许多问题。方法如下：

如果重置您的Internet选项本身并没有帮助，请尝试重新安装Roblox软件。重新安装应该和替换任何删除或损坏的文件。请确保执行重新安装时把所有其他程序关闭。

大多数情况下，在重新安装程序之前不需要卸载程序。如果重新安装不起作用，您可能需要在重新安装之前卸载。请遵循卸载Windows的Roblox说明。在重新安装之前，请确保卸载后重新启动电脑。

任何卸载或重新安装过程中的一个重要步骤是删除浏览器的临时Internet文件。这将有助于解决可能出现的任何问题。有关此过程的帮助，请遵循清除临时互联网文件和Cookies部分的说明。完成后在重复以上的重新安装说明。

许多防病毒或互联网安全软件试图控制哪些程序可以访问互联网。通常，这些程序投靠在谨慎的方面，在默认情况下不允许程序访问。阅读防火墙和路由器问题帮助文章中的信息，以获得允许Roblox的帮助。重新配置防火墙后再重新按照重装步骤。

请确保您已完全关闭了Roblox程序。遵循Mac的卸载Roblox说明。

打开Safari，登录到Roblox并玩游戏。系统会提示您安装该应用程序。请按照屏幕上的任何说明操作。如果安装不会自动发生，请执行以下操作：