有时您可能会遇到可通过重新安装Roblox解决的技术问题。您甚至可能会被要求由我们的代理人重新安装，若是您联系我们以寻求技术问题的帮助！本文将引导您完成整个过程。
Windows用户者：
如果简单重新启动无法解决您的问题，请按照以下说明重新安装Roblox软件。
在Windows 重置互联网选项
最好开始的地方就是重置您的Internet选项，以防万一导致它们与Roblox不同步。这已被证明可以解决许多Roblox和Roblox Studio问题，并且最终是您需要做的一切。请记住，这些步骤需要使用Internet Explorer，但即使对于使用其他浏览器（例如Chrome或Firefox）的玩家，也会解决许多问题。请尝试以下操作：
- 打开Internet Explorer
- 打开齿轮图标》互联网选项
- 打开“高级”选项卡
- 点击重置按钮
重置后，请关闭Internet Explorer浏览器以使更改生效。此操作完成后，您应该能够返回您选择使用的网络浏览器。
重装Roblox
如果重置您的Internet选项本身并没有生效，那么我们就尝试重新安装Roblox软件。重新安装应该覆盖您的电脑上的程序的副本，并替换任何已删除或被损坏的文件。请确保执行重新安装时把所有其他程序关闭。
- 重新安装Chrome或Edge
- 重新安装其他浏览器
通常情况下，在重新安装程序之前，您不需要先卸载该程序。但是，如果以上选项不能进行工作，那么则卸载可就会有帮助。有关此过程的协助，请点击此处.。
在进行卸载后然后再重新安装电脑程序之前，务必确保有将电脑重新启动。如果您遇到问题，请尝试以下建议。
删除临时Internet文件
任何卸载或重新安装过程中的一个重要步骤是删除浏览器的临时Internet文件。这将有助于解决可能出现的任何腐败问题。有关此过程的帮助， 请单击此处 并能查看“删除Internet临时文件和Cookie”部分。
完成后在重复以上的重新安装说明。
更改您的防火墙/安全程序设置
许多防病毒或互联网安全软件试图控制哪些程序可以访问互联网。通常，这些程序投靠在谨慎的方面，在默认情况下不允许程序访问。如需进行协助查看此内容并允许Roblox通过任何堵塞， 请点击此处.。
重新配置防火墙后再重新按照重装步骤。
Mac 用户者
要卸载
确保你已完全关闭了Roblox程序。然后再请点击此处并按照文章底部的步骤进行卸载Roblox。
要加载
打开Safari，登录到Roblox并玩游戏。系统会提示您安装该应用程序。请按照屏幕上的任何说明操作。如果安装不会自动发生，请执行以下操作：
- 转到Finder> Today，然后单击Roblox.dmg - 这应该为您运行安装程序并将Roblox图标放在您的Apps中
- 从你的应用程序中选择它，它应该去你座面的托盘