一些技术问题可以通过重新安装Roblox来解决。请确保在重新安装之前尝试重新引导。下面是如何重新安装:
Windows用户者:
重置Windows的互联网选项
最好开始的地方就是重置您的Internet选项,以防万一导致它们与Roblox不同步。如果这解决了您的问题,这就是您需要做的全部工作。请记住,这些步骤需要使用Internet Explorer,但它们将修复Chrome或火狐等其它浏览器中出现的许多问题。方法如下:
- 打开Internet Explorer
- 打开齿轮图标》互联网选项
- 打开高级选项卡
- 点击重置按钮
- 关闭Internet Explorer浏览器
- 尝试使用您最喜欢的浏览器来使用Roblox。
重新安装Roblox
如果重置您的Internet选项本身并没有帮助,请尝试重新安装Roblox软件。重新安装应该和替换任何删除或损坏的文件。请确保执行重新安装时把所有其他程序关闭。
要卸载Roblox
大多数情况下,在重新安装程序之前不需要卸载程序。如果重新安装不起作用,您可能需要在重新安装之前卸载。请遵循卸载Windows的Roblox说明。在重新安装之前,请确保卸载后重新启动电脑。
删除临时Internet文件
任何卸载或重新安装过程中的一个重要步骤是删除浏览器的临时Internet文件。这将有助于解决可能出现的任何问题。有关此过程的帮助, 请遵循清除临时互联网文件和Cookies部分的说明。完成后在重复以上的重新安装说明。
更改您的防火墙/安全程序设置
许多防病毒或互联网安全软件试图控制哪些程序可以访问互联网。通常,这些程序投靠在谨慎的方面,在默认情况下不允许程序访问。阅读防火墙和路由器问题帮助文章中的信息,以获得允许Roblox的帮助。重新配置防火墙后再重新按照重装步骤。
Mac 用户者
要卸载
请确保您已完全关闭了Roblox程序。遵循Mac的卸载Roblox说明。
要加载
打开Safari,登录到Roblox并玩游戏。系统会提示您安装该应用程序。请按照屏幕上的任何说明操作。如果安装不会自动发生,请执行以下操作:
- 转到Finder> Today,然后点击Roblox.dmg - 这应该为您运行安装程序并将Roblox图标放在您的Apps中
- 从您的应用程序中选择它,应该会进入您的托盘