如果你在 Roblox App 或 Studio 上遇到技术问题,有时先卸载再重新安装 Roblox 可能会有所帮助。 本文将指导你完成卸载过程。
Windows 说明
卸载该程序
Windows 7
- 转到“开始”菜单 >“控制面板”>“程序和功能”
- 向下滚动,直到看到 Roblox
- 在那里卸载该程序
Windows 8 or 8.1
- 单击屏幕左下角,调出平铺的开始屏幕
- 输入“程序和功能”,然后单击出现在搜索结果右侧的“程序和功能”图标
- 在弹出的窗口中,向下滚动,直到看到 Roblox
- 在那里卸载该程序
Windows 10
- 单击屏幕左下角的开始按钮或 Cortana 搜索框
- 或者,你也可以按住键盘上的 Windows 键,然后按下 S 键
- 在搜索框中,输入“程序和功能”,然后单击出现在搜索列表顶部的“程序和功能”图标
- 在弹出的窗口中,向下滚动,直到看到 Roblox
- 在那里卸载该程序
删除Roblox文件夹
如果你遇到的问题特别持久,则在卸载后完全删除 Roblox 文件夹可能会有所帮助,这样可确保没有任何损坏或过期的文件。 你可以按照以下步骤进行操作:
- 右键单击开始按钮,然后单击 Explore 或 File Explorer
- 导航到此文件夹:C:\Users\(你的 Windows 用户名)\AppData\Local
- 删除 Roblox 文件夹
注意:除非你已手动选择将其保存在此文件夹中,否则这不应删除你可能已保存在 Studio 中的任何场景。
卸载时遇到问题
如果卸载该程序时遇到问题,请尝试以下方法:
清除你的临时 Internet 文件
任何卸载或重新安装过程中的一个重要的步骤是清除浏览器的临时 Internet 文件。 这将有助于解决可能出现的任何损坏问题。 有关此过程的帮助,请单击此处并查看“清除你的临时 Internet 文件和 Cookie”一节。
检查您的防火墙
很多反病毒或 Internet 安全软件都试图控制哪些程序可以访问 Internet。 这些程序出错通常是出于谨慎,默认情况下不允许任何程序访问。 有关查看此问题并允许 Roblox 通过任何阻碍的帮助,请单击此处。
重新安装Roblox
下一个可能性是重新安装。 这可能看起来有违直觉,但是如果问题是由于以前卸载失败导致的文件损坏,这样做会覆盖你计算机上的该程序的副本,并替换任何已删除或损坏的文件。 然后,你应该可以进入“开始”菜单并卸载该程序。 有关重新安装的帮助,请单击此处。
Mac 说明
完全关闭 Roblox 程序
- 按 Command + Option + Esc 键打开任务管理提示
- 确保你没有在其中看到 Roblox 或 Roblox Studio
- 如果列出了任何一个程序,请选择 Roblox 或 Roblox Studio,然后单击“Force Quit(强制退出)”
转到 Finder >“应用程序”
- 将 Roblox 图标拖进“回收站”
- Finder 中的这个图标包含所有已安装的 Roblox 文件
如何删除“回收站”中的文件
- 单击 Dock 中的垃圾箱图标并选择清空垃圾箱。
- 或者,连续按以下三个键清空回收站:Command + Shift + Delete。
- 你应该会看到警告:“是否确实要删除回收站中的项目?”,原因是你无法撤消此操作,但假设你确实要删除,一旦你单击“清空回收站”,你就应该删除了这些项目。
若要绕过“是否确实要永久删除回收站中的项目?”信息,请按以下键:
- Command + Option/Alt + Shift + Delete