卸载或重新安装
如果您遇到问题并且最近还没有尝试重新安装，请尝试卸载该程序，并使用以下两篇文章底部的步骤重新安装：
可尝试的其他操作方法
如果卸载和重新安装不起作用，请尝试以下操作
- Roblox 客户端将安装在 10.10（Yosemite）及更高版本上，而 Roblox Studio 将安装在 Mac OS 10.11（El Capitan）及更高版本上。
- 目前，我们支持 Apple Silicon 或 M1芯片。
- 如果您当前正在使用 Safari Web 浏览器遇到问题，请尝试使用我们支持的浏览器之一，如 Firefox 或 Google Chrome。
- 检查以确保 Roblox 图标当前位于 Dock 上，并且 Roblox 应用程序显示在您的应用文件夹中。
- 如果您在网站上玩游戏时遇到问题，请尝试从 Dock 中启动一个程序。
- 尝试通过删除设置文件来彻底重置您的 Roblox 设置。要做到这一点，请前往 Library-> Preferences 并删除所有的 Roblox com 文件。当 Studio 或 Player 再次启动时，它将会重新安装它们。
如果在遵循上述建议后，您仍然遇到任何问题，请联系 Roblox 客服人员并提供以下详细信息：
- Roblox 用户名：
- 收到的任何错误消息：
- 您的 Mac 的型号名称：
- Mac OS 版本：
- 遇到问题的步骤：
还请包括任何其他详细信息，以帮助我们更好地了解所报告的问题，以及您最近对 Mac 或网络所做的任何更改。