如果你忘记了密码，则需要重置密码并使用忘记密码？ 功能创建一个新密码。 如果你通过移动设备重置密码，默认情况下会提示你输入电话号码，但你可以根据需要改为电子邮件。
- 我们强烈建议为你的帐户添加一个电子邮件地址。 有关详细信息，请参阅验证你的电子邮件地址和确保你的帐户安全文章。
使用电子邮件重置密码
如果你的帐户没有附加电子邮件地址但有电话号码，则需要单击提交按钮下方的使用电话号码重设密码链接通过电话号码重设密码。
- 在 Roblox 登录页面上选择忘记密码或用户名？ 。
- 在框中输入您的电子邮件地址。 按提交按钮。
- 确保添加有效的电子邮件地址。 例如，如果你的地址是 “name.example@domain.com”，而在 Roblox 帐户上是 “nameexample@domain.com” 但没有句点，你将需要输入不带句点的地址。
- 一封包含说明的电子邮件将发送到当前与你的帐户相关联的电子邮件地址。 按电子邮件中的重置密码按钮。
- 如果你没有收到重置密码电子邮件，请务必检查你的垃圾邮件/垃圾文件夹。 另请检查 “password_reset@roblox.com” 和 “@appmail.roblox.com” 是否在你的联系人列表中，以免被屏蔽。
- 重置密码页面将打开。
- 一个帐户：这将打开一个页面以输入你的新密码。
- 多个帐户：选择你要重置其密码的帐户。
- 输入并确认你的新密码。 按提交按钮。
- 确保创建一个新密码。 不要使用你的旧密码，也不要使用其他帐户已使用的密码。
使用手机号码重置
如果你的帐户没有附加电话号码但有电子邮件地址，则需要单击提交按钮下方的使用电子邮件重置密码链接以通过电子邮件地址重置密码。
- 在 Roblox 登录页面上选择忘记密码或用户名？ 。
- 选择使用电话号码重设密码
- 选择你的国家代码
- 在框中输入你的电话号码。 按提交按钮。
- 选择验证并完成该过程。 这将向你的手机发送一个 6 位数的号码。
- 在框中输入代码（6 位）。 按验证按钮。
- 输入并确认你的新密码。 按提交按钮。
仍然有问题？
- 技术问题疑难解答
- 如果你没有向帐户添加电子邮件地址或电话号码并尝试重置密码，则无法使用此功能重置密码。
- 联系客户支持，详细说明你的登录问题。 所有玩家都必须先验证帐户的所有权，然后才能重置或更改帐户任何信息。
更新：Facebook 登录已移除
自 2021 年 11 月 28 日起，使用你的 Facebook 凭据登录的功能将从 Roblox 平台中移除。 使用 Facebook 登录的用户已被通知在他们的帐户上设置密码。 如果你由于此功能被移除而无法登录，请尝试按照上述重设密码步骤。 如果你在执行这些步骤后无法访问你的帐户或重置密码，请联系我们的客户支持团队。
提高安全性
确保你已启用两步验证 (2SV) 作为一项附加的安全措施，以防止他人访问你的帐户。 有关如何启用此功能的信息，请参阅我们的为你的帐户添加两步验证。
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