目前，你无法在完成购买后退回 Robux。 我们建议你阅读该物品的描述，以了解该道具是什么样的，并在完成购买之前使用我们的试穿功能。

试穿功能

虚拟形象商店中的很多物品都可以在花费辛苦赚来的 Robux 购买之前在你的虚拟形象上试用。 若要使用“试穿”功能，请执行以下操作。 一旦你找到了你要找的东西，你可以快速试穿，看看你在下一次 Roblox 冒险中与朋友一起出去玩时看起来有多棒。

浏览器

1. 单击位于网站顶部蓝色栏中的“虚拟形象商店”。
2. 找到你要查找的物品。 选择你要试穿的物品。
3. 单击试用按钮。 您可以在 3D 或 2D 中查看虚拟形象上的项物品。
4. 如果你想从你的虚拟形象中取下物品，请单击“脱下”。

移动 App

1. 点按中间的“虚拟形象”图标或右侧的“三个点”。
2. 点按“商店”图标或“目录”图标。
3. 找到你要查找的物品，并点按你要试穿的物品。
4. 你的虚拟形象将加载该物品。
5. 再次点击该物品可将其从您的虚拟形象中移除。

Xbox

1. 转到您的虚拟形象.
2. 单击 Y 按钮 (虚拟形象编辑器)。
3. 前往商店。
4. 在您要试穿的物品上按 A 按钮。
5. 你的虚拟形象将加载该物品。
6. 再次按 A 按钮可从您的虚拟形象中删除该物品。
7. 按 Y 按钮（打开详细信息）查看物品描述。

请注意，动画包也可以进行类似地预览。 虽然你无法在你的角色上看到它，但你可以看到动画如何随着你的虚拟形象的移动而改变。

意外购买

作为防止意外购买的一项非常有用的功能，在虚拟形象商店和体验中 Roblox 会有一个弹出窗口，要求你在购买任何物品前确认你的选择。

1. 当你选择“购买”按钮时，你将看到一条弹出消息。
   1. 弹出窗口会显示你要购买的物品、物品的价格以及购买后你拥有的 Robux 余额。
2. 查看购买确认窗口并决定是否要完成购买该物品。
3. 如果你想购买该物品，请选择“立即购买”。
   1. 提醒一下，一旦你购买，我们将无法退还你的物品。

购买的物品可以退款吗？

一般来说，我们无法为作品中购买的物品提供退款。 使用 Robux 进行的所有购买都要求用户单击确认框，以防止意外购买，并且许多作品还具有一个使用作品内货币购买的确认窗口。

请记住，由创作者审核或删除的物品可能不符合退款条件。 

我的物品有问题！

如果你购买的 Roblox 物品有问题，请通过以下链接联系我们。 请务必提供你的用户名、物品名称、物品链接以及问题的详细说明。

• 如果你购买的物品无法按照描述的方式使用，请确保向我们提供更多详细信息，包括该物品的链接。
• 如果你不确定任何购买或道具将如何运作，你应该确保阅读作品的描述在其详细页面或作品。