需求
为了帮助防止出现问题，建议您在下载 Roblox 移动应用程序之前在设备上安装最新版本的 iOS。 要查看你的设备运行 Roblox Mobile 所需的最低要求，请单击此处。
另外，请确保你的 App 是当前最新的（点击此处查看当前版本）。
一般故障排除
如果您遇到问题，请一次尝试以下一项：
- 强制关闭 App
- 在设备上按“主页”键两次
- 在 Roblox App 预览面板上向上滑动即可将其推离屏幕并关闭它
- 点击 “Roblox 图标”将其打开
- 2.重新启动设备
- 按住设备底部的“主页按钮”以及顶部的睡眠或唤醒键
- 按住这些按钮约 10 秒钟。 此时将出现“滑动以关闭电源”选项，但如果继续按住此按钮，设备应该重新启动
- 重启 App
- 3.重新安装 App
- 在你的主屏幕上，按住 Roblox App 的图标，直至屏幕上的所有 App 开始抖动
- 点击出现在 Roblox 图标右上角的"X".
- 如果你被要求确认你的选择，请确认
- 等待 App 卸载
- 打开 "App Store"
- 搜索 Roblox 并重新安装它
- 删除你的 Roblox Cookies
- 如需协助，请点击这里
- 5.检查你的日期和时钟
- 打开设备的“设置” App
- 查找你的时间和日期设置
- 确保日期和时间准确。 如果不准，请更新它们并再次测试 Roblox。
如果按照上述建议后您仍然遇到任何问题，请联系 Roblox 客户支持并提供以下详细信息：
- Roblox 用户名：
- 收到的任何错误消息：
- 你的 iDevice 的型号名称：
- iOS 版本：
- 遇到问题的步骤：
还请包括任何其他详细信息，以帮助我们更好地了解所报告的问题，以及你最近对设备或互联网连接所做的任何更改。
其他帮助